Termini e condizioni di utilizzo
Termini e Condizioni d’Uso - AccessWidget
Termini d’Uso accessWidget
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO SOFTWARE:
AccessiWay commercializza e distribuisce le licenze “Saas” (Software as a Service) su apposita autorizzazione di accessiBe Ltd, società di diritto israeliano registrata al no. 51-585530-2 titolare dei diritti di proprietà intellettuale sui software, sui Sistemi AccessiWay e proprietaria dei Server attraverso i quali vengono erogati i servizi software oggetto della licenza “SaaS”.
Il software stesso ha lo scopo di migliorare l’accessibilità dei siti internet al fine di renderli parzialmente conformi agli standard WCAG 2.1 AA.
Il presente Termini d’Uso sono applicabili al Servizio accessWidget.
La Società si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare unilateralmente i seguenti Termini di utilizzo, compresa la Politica sulla Privacy. Gli aggiornamenti e le modifiche ai Termini di utilizzo saranno efficaci immediatamente e gli avvisi relativi appariranno sul sito web www.accessiway.com e/o saranno inviati agli indirizzi email dei Clienti.
Per quanto non espressamente previsto nel presente documento, si fa pieno ed integrale riferimento alle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi di AccessiWay.
- OGGETTO
Il Cliente, tramite la sottoscrizione del Contratto di Abbonamento, può acquistare una Licenza di utilizzo di accessWidget (Contratto di Licenza Saas).
Il presente Contratto di Licenza Saas è un contratto intercorrente tra la Società e il Cliente (una persona fisica o giuridica) in forza del quale quest’ultimo acquista una Licenza per il Software accessWidget al fine di incorporare l’interfaccia utente finale (ovvero plug-in) sul Sito Web del Cliente, con il Software accessWidget.
l Cliente riconosce che l’acquisto della Licenza di utilizzo, come sopra definita, non comporta in alcun modo la cessione di qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sul Software accessWidget, come meglio specificato nelle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi di AccessiWay.
Il Cliente dichiara ed accetta che, una volta incorporato lo script sul Sito Internet del Cliente, nessun ulteriore utilizzo dello script e /o della Licenza può essere posto in essere per qualsiasi altro dominio o qualsiasi altro sito web gestito dal Cliente diverso dal Sito Internet del Cliente. Al Cliente sarà richiesto di acquistare una nuova Licenza dedicata dalla Società per qualsiasi altro sito web.
La Licenza concerne l’uso da parte del Cliente solo per i domini e sottodomini elencati nel Modulo d'Ordine e/o dominio di primo livello nazionale, e/o versione in lingua diversa dall’originale (ccTLD e/o a titolo esemplificativo dominio.com/en) indicati e quotati nel Modulo d'Ordine, ed è limitata come stabilito nelle presenti Termini d’uso e non può essere venduta e/o trasferita e/o ceduta a qualsiasi titolo, salvo consenso scritto da parte della Società. Nel caso in cui venga rilevato che accessWidget sia stato installato su Versioni Linguistiche diverse da quelle indicate nel Modulo d'Ordine, la Società provvederà ad emettere la relativa fattura, previa comunicazione dell'avvenuta rilevazione.
A seconda del livello di abbonamento accessWidget acquistato, si può beneficiare di servizi aggiuntivi ("Funzionalità Premium"). Le Funzionalità Premium attualmente comprendono (a) un rapporto mensile delle rimediazioni svolte dal widget, (b) la capacità di integrare automaticamente accessWidget con un account Google Analytics, e (c) servizi di supporto dedicati, inclusi tempi di risposta prioritari.
- UTILIZZO DEL SOFTWARE accessWidget
La Licenza e il relativo utilizzo possono avvenire da parte del Cliente esclusivamente in conformità alle regole qui di seguito stabilite, salvo non si ottenga il previo consenso scritto della Società, e, comunque, in modo che non sia illegale, immorale o contrario all'ordine pubblico.
Il Software accessWidget è compatibile solo per l'utilizzo da parte dei Clienti sui seguenti sistemi operativi e browser: Chrome, Safari, Android e iOS (a partire da Android 8 e iOS10). La funzionalità del Software accessWidget richiede che il Sito Internet del Cliente in cui sono incorporati sia un sito web basato esclusivamente su file e tag HTML; il Cliente è consapevole ed accetta che eventuali proprie modifiche apportate al proprio sito web possono influire sulla funzionalità del Software accessWidget. Il Cliente è consapevole che eventuali aggiornamenti del sistema operativo e/o browser possono comportare problemi di funzionalità che AccessiWay si impegna a risolvere nel minor tempo possibile. A titolo esemplificativo, il Software accessWidget non supporta altri componenti, come Canvas, Flash e/o SVG.
Il Cliente riconosce che i seguenti elementi non sono supportati dal Software accessWidget: (i) i parametri URL che non vengono trattati come pagine, file e/o immagini; pertanto, se si dispone di URL a cui è possibile accedere solo tramite parametri URL, l'utente riconosce e accetta che il Software accessWidget non li elaborerà (ovvero non saranno resi accessibili); (ii) documenti, PPT, EXCEL, WORD, PDF, audio, video, SVG, contenuti incorporati; e (iii) Canvas, Flash. Se desiderate che questi tipi di file e contenuti siano resi accessibili sul vostro sito internet, disponiamo di servizi aggiuntivi che potrebbero essere adatti alle vostre esigenze. Contattateci all'indirizzo sales@accessiway.com e saremo lieti di assistervi con questi servizi a pagamento. Ulteriori informazioni su questi servizi sono disponibili qui: https://www.accessiway.com/it-consulting.
Non è possibile: (i) copiare, modificare, creare opere derivate del Software accessWidget; o (ii) assemblare, decompilare, decodificare o tentare in altro modo di influenzare o derivare il codice sorgente del Software accessWidget o dei relativi servizi (o le idee, gli algoritmi, la struttura o l'organizzazione sottostanti).
Il Cliente non può violare o compromettere, in alcun modo, alcun diritto di proprietà intellettuale esistente nel Software accessWidget, inclusi, a titolo esemplificativo, copyright, brevetti, marchi o qualsiasi altro diritto appartenente alla Società o a terzi.
Il Cliente, salvo abbia acquistato l’Assistenza Standard e/o Premium accessWidget, non ha il diritto di modificare alcun elemento del Software accessWidget (a titolo esemplificativo e non esaustivo l’elemento cliccabile al posto del trigger, l’icona, l’interfaccia personalizzata, la forma del bottone personalizzata, la modifica al footer link dell'interfaccia) così come non potrà modificare in alcun modo l’interfaccia grafica fornita e non potrà eliminare la dicitura “Accessiway. The Web Accessibility Solution” e il link ad essa connesso.
Al Cliente non è consentito trasferire e/o vendere e/o cedere a qualsiasi titolo, in tutto o in parte, la propria Licenza a terzi.
Il servizio accessWidget è offerto in vari piani di abbonamento, ognuno con specifici limiti di utilizzo, come ad esempio il numero di pagine visualizzate tramite il widget e/o il traffico mensile. Il Cliente può selezionare il piano più adatto alle proprie esigenze.
Qualora si verifichi un superamento dei limiti di utilizzo del proprio piano durante il periodo contrattuale, il piano di abbonamento del Cliente sarà soggetto a un upgrade automatico al livello di abbonamento superiore. Questa modifica sarà effettiva dal primo periodo di rinnovo successivo alla scadenza dell’annualità in cui si verifica il predetto superamento, con un relativo adeguamento del canone in base alle tariffe del nuovo piano.
Il Cliente sarà informato del possibile upgrade almeno 90 giorni prima della scadenza del contratto corrente. Questo permetterà al Cliente di decidere se continuare con il nuovo livello di servizio o terminare il contratto, seguendo le disposizioni dell'Articolo 3 delle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi di AccessiWay.
Le modifiche al piano di abbonamento non saranno retroattive e avranno effetto solo nei periodi di fatturazione successivi all’attivazione del nuovo livello di abbonamento.
- ACCESSIBILITA’ DEL SITO WEB, SUPPORTO E SERVIZIO TECNICO AI CLIENTI
La Società si impegna affinché, entro 48 ore dalla data in cui il Software accessWidget viene incorporato nel Sito Internet del Cliente, quest’ultimo diventi sostanzialmente accessibile in conformità con le disposizioni dello Standard. Tuttavia, è possibile che, per motivi derivanti dal Sito Internet del Cliente e / o modifiche e aggiornamenti che possano essere eseguiti, di volta in volta, dal Cliente e/o da suoi rappresentanti e/o per altri motivi fuori dal controllo della Società, il Sito Internet del Cliente non sia accessibile entro il predetto termine di 48 ore o in momento successivo.
Qualora il Cliente comunichi alla Società un avviso in merito a un errore o un disallineamento dalle disposizioni dello Standard, la Società agirà al meglio delle proprie capacità per istruire il Cliente su come riparare tale disallineamento, secondo quanto comunicato dal Cliente, e ripristinare l'accessibilità del Sito Internet del Cliente in conformità con lo Standard, entro un termine ragionevole dalla ricezione di tale avviso. Qualsiasi comunicazione del Cliente relativa a un errore/violazione/malfunzionamento deve essere la più chiara e specifica possibile e indicare specificatamente il componente del Sito Internet del Cliente che non è accessibile. In ogni caso, la Società si impegna a ripristinare la corretta accessibilità del Sito Internet del Cliente nell'ambito delle capacità tecniche del Software accessWidget, come indicato nei presenti Termini di utilizzo.
La Società concede esclusivamente ai Clienti, ed esclusivamente durante il normale orario lavorativo (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00) e tramite live chat sul Sito Web, servizi di supporto tecnico quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'assistenza nel funzionamento del Software accessWidget, le soluzioni ai malfunzionamenti dello stesso, l’assistenza nell’uso dell'account personale del Cliente, questioni tecniche e operative relative ai pagamenti e/o all’acquisto delle Licenze o, in generale, alla conclusione di ordini.
Il Cliente si impegna a far sì che i propri utenti informino senza indugio la Società tramite e-mail all’indirizzo support@accessiway.com e tramite live chat sul Sito Web di qualsiasi malfunzionamento o problema riscontrato nel Software accessWidget; al ricevimento di tale segnalazione, la Società si impegna a indagare sul malfunzionamento in modo tempestivo.
La Società farà del suo meglio per risolvere i malfunzionamenti del Software accessWidget nel minor tempo possibile. Nel caso in cui la tecnologia necessaria per risolvere un problema non esista, o nel caso in cui la sua implementazione non sia possibile, la Società si impegna a documentare il problema nei propri archivi ed a risolvere lo stesso una volta che ciò diventerà possibile a livello tecnologico, in conformità con gli impegni della Società nei confronti del Cliente.
La Società non si impegna a gestire e /o risolvere malfunzionamenti o problematiche originate dal Sito Internet del Cliente. In nessun caso, infatti, verranno apportate modifiche al codice nei sistemi e/o alle piattaforme della Società al fine di adattarli alle esigenze peculiari di un Sito Internet del Cliente.
Il Cliente riconosce ed accetta che l’installazione di accessWidget non esclude la possibilità di reclami in materia di accessibilità da parte di Autorità e/o soggetti terzi;
A riguardo, qualora il Cliente abbia acquistato delle licenze che comprendono l’Assistenza Premium accessWidget o l’abbia acquistata separatamente potrà avvalersi del servizio Litigation Support;
Con il servizio Litigation Support, AccessiWay fornirà al Cliente la documentazione e/o i materiali rilevanti per dimostrare le funzionalità di accessibilità implementate tramite accessWidget sul sito web del Cliente;
Il cliente accetta e riconosce che l’assistenza di cui sopra non costituisce consulenza legale e che dovrà, in caso di ricezione di reclami, consultare i propri consulenti legali.
Il servizio Litigation Support verrà erogato a condizione che:
il Cliente informi la Società tempestivamente e in maniera dettagliata circa la ricezione di un reclamo; e
il Cliente abbia trasmesso tutta la documentazione relativa al reclamo di cui sia in possesso.
- DICHIARAZIONI, GARANZIE ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
La Società non fornisce alcun impegno, dichiarazione o garanzia non specificati nei presenti Termini di utilizzo, inclusi, senza limitazioni, impegni o dichiarazioni in merito alla qualità, affidabilità, accuratezza, completezza, attualità o disponibilità delle informazioni che compaiono nel Software accessWidget, l'utilizzo dello stesso o la sua idoneità per scopi particolari estranei o ulteriori a quelli indicati nei presenti Termini di utilizzo.
La Società si riserva la facoltà di aggiornare a propria discrezione il servizio con conseguente possibile interruzione temporanea nella fornitura degli stessi. La Società non ha alcun controllo sui malfunzionamenti che possono verificarsi in conseguenza degli aggiornamenti, tantomeno in caso di malfunzionamenti derivanti da servizi forniti da terzi che incidono sugli aggiornamenti, ma garantisce un tempestivo intervento volto a risolverli.
Il Cliente è consapevole che il Sito Web, tutte le comunicazioni con i rappresentanti della Società e l’uso del Software accessWidget non costituiscono fornitura di consulenza legale e non possono essere invocati per alcuno scopo legale, in quanto gli stessi non sostituiscono la consulenza legale.
Il Cliente è consapevole che l'installazione o l’utilizzo del Software accessWidget non può garantire che non sorgano reclami o contestazioni di terze parti nei propri confronti in merito all’accessibilità del Sito Internet del Cliente e che l'incorporamento del Software accessWidget nel Sito Internet del Cliente non soddisfa, di per sé, tutti i requisiti della legge applicabile in relazione all'accessibilità del sito web (a titolo esemplificativo e non esaustivo, si sottolinea che il Software accessWidget non corregge i file PDF, né crea sottotitoli per i video, né agisce su elementi non contenuti all’interno del codice html del sito web su cui è installata la licenza). L’elenco dei requisiti che il Software accessWidget non garantisce è disponibile a questo link. Per tale ragione, il Cliente rinuncia irrevocabilmente a qualsiasi reclamo o azione di qualsivoglia natura (giudiziale e/o stragiudiziale) nei confronti della Società e, pertanto, il Cliente non potrà far valere alcun reclamo nei confronti della Società a tale riguardo.
Il Cliente è consapevole che, come misura di sicurezza, nel caso in cui richieda la decifrazione di più di 10.000 immagini e/o collegamenti per un sito web nell’arco dello stesso mese, il Software accessWidget bloccherà tali richieste di decifrazione in eccesso e la Società contatterà il Cliente richiedendo allo stesso di decifrare tutte le immagini/collegamenti sul proprio sito internet. La Società adotterà ragionevoli sforzi per istruire il Cliente su come decifrare tali immagini/collegamenti. Nel caso in cui il Cliente non sia in grado o non voglia attuare le istruzioni della Società, il Cliente può comunicare a quest’ultima che desidera recedere dal contratto: in tal caso la Società rimborserà al Cliente la quota parte del prezzo pagato per la licenza in relazione ai Servizi del Sito Internet del Cliente in proporzione alla residua durata della Licenza.
Il Cliente è consapevole che la Società non tratta i parametri URL come pagine, file e/o immagini. Il Cliente ha la responsabilità di garantire che tutte le pagine, file e/o immagini sul proprio sito internet siano accessibili tramite un URL standard. In ogni caso, prima dell'elaborazione di qualsiasi pagina, file e / o immagine, il Software accessWidget omette tutti i parametri dell'URL, in modo tale che non siano elaborati tramite lo stesso le pagine, i file e/o le immagini che saranno disponibili solo tramite i parametri dell'URL.
Il Cliente è consapevole che l'installazione del Software accessWidget deve essere effettuata direttamente all'interno del tag HTML BODY del Sito Internet del Cliente e che il codice di installazione dovrà apparire nella funzione "Visualizza codice sorgente" del browser. L'installazione del Software accessWidget può essere eseguita tramite: (i) l'uso di un plug-in, (ii) l'uso diretto del codice di installazione, (iii) l'uso di uno script manager di terze parti, o (iv) l’uso di qualsiasi altro mezzo, purché soddisfi i requisiti di cui sopra. Il Cliente è consapevole che l'installazione del Software accessWidget in modi diversi da quelli qui descritti, potrebbe causare il malfunzionamento di alcune parti dello stesso.
Il Cliente è consapevole che il Geo-Blocking potrebbe impedire il corretto funzionamento del Software accessWidget. Per “Geo-Blocking” si intende: (i) il Sito Internet di un Cliente non raggiungibile da determinate posizioni geografiche; o (ii) il Sito Internet di un Cliente che reindirizza a un sito web diverso in base alla posizione dell'utente che vi accede.
È responsabilità del Cliente verificare, prima di utilizzare il Software accessWidget, che i sistemi siano compatibili con le sue esigenze e che il Sito Internet del Cliente sia adeguatamente mantenuto, inclusa l'integrità del suo sistema di gestione dei contenuti, l'assenza di errori JavaScript e altri malfunzionamenti che possono essere causati dal linguaggio di programmazione. Dopo che il Cliente avrà attivato il Software accessWidget nel proprio sito web, è responsabilità del Cliente testare e verificare la funzionalità del software sul proprio sito internet per garantire che nessuno dei problemi sopra menzionati o altre problematiche impediscano il funzionamento dello stesso. Il Cliente non potrà far valere nei confronti della Società alcuna incompatibilità del Software accessWidget con le proprie esigenze specifiche, estranee o ulteriori rispetto a quelle previste nei presenti Termini di servizio.
È esclusiva responsabilità del Cliente verificare, prima dell’utilizzo del Software accessWidget, l’integrità della connettività del Sito Web del Cliente e del server su cui lo stesso è memorizzato alla rete internet e all’infrastruttura del Cliente (telefono, computer ecc), relativamente alla quale la Società non si assume alcuna responsabilità.
La Società non è in alcun modo responsabile del contenuto dei documenti e/o dei file grafici e/o di altri dati presenti sul Sito Internet del Cliente (incluso il materiale e/o i documenti coperti dal diritto d'autore, brevetti, marchi, testi, immagini, allegati PPT, EXCEL, WORD, PDF, audio, video, VIMEO o file YouTube o di qualsiasi altro fornitore di video, e qualsiasi altro file di qualsiasi tipo) di cui il Cliente resta unico responsabile e di cui dichiara di essere in possesso dei relativi diritti. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società per qualsiasi danno, perdita od onere di sorta dovesse derivare dal Sito Internet del Cliente, dai suoi contenuti e, in generale, dalle attività del Cliente e dei suoi utenti.
Il Cliente sarà l'unico responsabile per i contenuti che appaiono sul Sito Internet del Cliente e per la conformità dello stesso alle normative applicabili, comprese quelle relative all'accessibilità del sito web. Senza deroghe, il Cliente riconosce che per la verifica del rispetto della normativa applicabile è richiesta e necessaria la consulenza di un legale o tecnico specializzato, servizio aggiuntivo che dovrà essere richiesto ad Accessiway ma che non è incluso nella presente Licenza.
I Servizi resi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso non comprendono, e il Cliente esonera espressamente la Società in tal senso, (i) l'esame del contenuto del Sito Internet del Cliente e l’adattamento dello stesso alla legge applicabile e/o (ii) l’esame dei requisiti richiesti per il Sito Internet del Cliente in relazione o connessi alle previsioni legislative applicabili per l'accessibilità. Si sottolinea che questi esami/verifiche ricadono sotto la responsabilità esclusiva del Cliente e saranno eseguiti dal Cliente o da un consulente legale per suo conto e a proprie spese. Si sottolinea che questi esami/verifiche vengono erogati dalla Società sotto forma di consulenza specializzata e gli stessi vengono regolati da appositi termini e condizioni. Per scoprire quali servizi integrativi vengono offerti dalla Società al fine di garantire la conformità con gli standard di accessibilità nazionali potete consultare la nostra pagina web all'indirizzo https://www.accessiway.com/it-consulting.
Fermo restando l'esonero e la limitazione di responsabilità di cui sopra, in nessun caso la Società sarà responsabile e il Cliente esonera la Società da qualsiasi responsabilità e / o obbligo e / o richiesta e / o reclamo derivante prima del completamento del processo di rendering dell'accessibilità sul Sito Internet del Cliente mediante l'utilizzo del Software accessWidget.
Il Cliente si impegna a incorporare il Software accessWidget in un sito web di staging o test prima di installare il sistema sul Sito Internet del Cliente e, solo dopo aver verificato che non vi siano malfunzionamenti o danni causati a tale sito web, a incorporare il Software accessWidget nel Sito Internet del Cliente accessibile agli utenti. Tutto ciò che non è espressamente indicato e/o disciplinato nelle condizioni che si applicano in caso di acquisto di licenza accessWidget del presente contratto, non è incluso nella Licenza.
- TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Le Parti si impegnano a trattare, in qualità di rispettivi titolari autonomi del trattamento, i dati personali che verranno condivisi o comunicati per dare esecuzione al contratto e relativi ai rispettivi referenti interni, clienti e/o fornitori nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché degli altri principi previsti dal D.Lgs. 196/2003, così come modificato dal D.Lgs n. 101/2018 e dal Regolamento Europeo 2016/679 – GDPR, con particolare riguardo a quanto prescritto in merito alle misure minime di sicurezza da adottare.
Con riferimento ai Dati Personali oggetto di Trattamento nell’ambito del Servizio accessWidget, il Cliente si impegna a nominare AccessiWay Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
Terms of Use for accessWidget
TERMS AND CONDITIONS OF SOFTWARE USE:
AccessiWay markets and distributes "SaaS" (Software as a Service) licenses under the authorization of accessiBe Ltd, an Israeli company registered under no. 51-585530-2, which holds the intellectual property rights to the software, AccessiWay Systems, and owns the servers through which the software services subject to the “SaaS” license are provided.
The software is designed to enhance website accessibility, making them partially compliant with WCAG 2.1 AA standards.
These Terms of Use apply to the accessWidget Service.
The Company reserves the right to unilaterally update and/or modify these Terms of Use, including the Privacy Policy. Updates and changes to the Terms of Use will take immediate effect, and notices regarding them will appear on the website www.accessiway.com and/or be sent to customers' email addresses.
For anything not expressly provided herein, reference is made to the General Terms and Conditions of Subscription for AccessiWay Services.
- OBJECT
Through the Subscription Agreement, the Customer may purchase a license to use accessWidget (SaaS License Agreement).
This SaaS License Agreement is a contract between the Company and the Customer (a natural or legal person), under which the latter purchases a license for the accessWidget Software to incorporate the user interface (i.e., the plugin) into the Customer's Website using accessWidget Software.
The Customer acknowledges that purchasing the usage license, as defined above, does not in any way constitute the transfer of any intellectual property rights over the accessWidget Software, as further specified in the General Terms and Conditions of Subscription for AccessiWay Services.
The Customer declares and accepts that, once the script is incorporated into the Customer’s Website, no further use of the script and/or license can occur for any domain or website other than the Customer’s Website. The Customer will be required to purchase a new dedicated license from the Company for any other website.
The License concerns use by the Customer solely for the domains and subdomains listed in the Order Form and/or national top-level domains (ccTLD) and/or versions in a different language from the original (e.g., domain.com/en) as indicated and quoted in the Order Form. It is limited as established in these Terms of Use and cannot be sold and/or transferred and/or assigned under any title, except with the Company's written consent. If accessWidget is detected on different language versions than those indicated in the Order Form, the Company will issue the corresponding invoice following notification of such detection.
Depending on the level of accessWidget subscription purchased, additional services ("Premium Features") may be available. Premium Features currently include (a) a monthly report of remediations performed by the widget, (b) the ability to automatically integrate accessWidget with a Google Analytics account, and (c) dedicated support services, including priority response times.
- USE OF THE accessWidget SOFTWARE
The License and its use by the Customer must strictly adhere to the rules outlined below unless prior written consent is obtained from the Company. Any use must not be illegal, immoral, or contrary to public policy.
The accessWidget Software is compatible only for use by Customers on the following operating systems and browsers: Chrome, Safari, Android, and iOS (starting from Android 8 and iOS10). For the Software’s functionality, the Customer’s Website where the software is embedded must be exclusively HTML file and tag-based. The Customer acknowledges that modifications made to their website may impact the functionality of the Software. Moreover, updates to operating systems and/or browsers may cause functionality issues, which AccessiWay will endeavor to resolve promptly. For example, the Software does not support other components such as Canvas, Flash, and/or SVG.
The following elements are not supported by accessWidget Software: (i) URL parameters not treated as pages, files, and/or images (thus, URLs only accessible via parameters will not be processed or made accessible); (ii) documents, PPT, EXCEL, WORD, PDF, audio, video, SVG, embedded content; and (iii) Canvas, Flash. For rendering these files accessible, additional paid services are available. Contact sales@accessiway.com for assistance.
It is prohibited to: (i) copy, modify, or create derivative works of the Software; or (ii) assemble, decompile, decode, or otherwise attempt to derive the Software's source code, algorithms, or structure.
The Customer shall not infringe upon any existing intellectual property rights in the Software, including copyright, patents, trademarks, or other rights belonging to the Company or third parties.
Unless the Standard or Premium Support is purchased, the Customer may not modify any elements of the Software (e.g., clickable elements, icon design, custom interface, button shape, footer links, etc.). The Customer may not remove or alter the phrase "AccessiWay. The Web Accessibility Solution" or its linked URL.
- WEBSITE ACCESSIBILITY, SUPPORT, AND TECHNICAL SERVICES
The Company commits to ensuring that within 48 hours of integrating the Software into the Customer’s Website, it becomes substantially accessible under WCAG 2.1 AA Standards. However, updates or modifications by the Customer may cause delays.
If an error or misalignment with standards occurs, the Company will guide the Customer to address and restore compliance within a reasonable time. Detailed communication from the Customer is required for prompt resolution.
Technical support is provided via live chat from Monday to Friday, 10:00 am to 6:00 pm. Customers are encouraged to promptly report any malfunctions to support@accessiway.com.
AccessWidget installation does not eliminate third-party complaints regarding accessibility. Customers opting for Premium Support may receive "Litigation Support," providing documentation to demonstrate accessibility functionalities of accessWidget.
- WARRANTIES AND LIABILITY EXCLUSIONS
The Company provides no guarantees or warranties beyond those specified in these Terms. It is not liable for inaccuracies, temporary disruptions, or issues arising from third-party services.
The Software does not eliminate all legal accessibility requirements (e.g., does not address PDFs, subtitles for videos, etc.). Customers waive the right to hold the Company accountable for compliance-related claims.
Geo-blocking, improper installation, or exceeding usage limits (e.g., 10,000 decodings/month) may restrict functionality.
- DATA PROCESSING
Both parties agree to process personal data shared for the contract’s execution as independent data controllers under GDPR regulations.
The Customer must appoint AccessiWay as a data processor under Article 28 of the GDPR for any personal data involved in accessWidget services.
Termini e Condizioni d’Uso - AccessDashboard
Termini d’Uso accessDashboard
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO SOFTWARE:
I presente Termini d’Uso sono applicabili al Servizio accessDashboard;
Il software stesso ha lo scopo di migliorare l’accessibilità dei siti internet al fine di renderli parzialmente conformi agli standard WCAG 2.1 AA.
Il presente Termini d’Uso sono applicabili al Servizio accessWidget.
La Società si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare unilateralmente i seguenti Termini di utilizzo, compresa la Politica sulla Privacy. Gli aggiornamenti e le modifiche ai Termini di utilizzo saranno efficaci immediatamente e gli avvisi relativi appariranno sul sito web www.accessiway.com e/o saranno inviati agli indirizzi email dei Clienti;
Per quanto non espressamente previsto nel presente documento, si fa pieno ed integrale riferimento alle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi di AccessiWay.
- OGGETTO
Il Cliente, tramite la sottoscrizione del Contratto di Abbonamento, può acquistare una Licenza di utilizzo di accessDashboard (Contratto di Licenza Saas).
Con il presente Contratto di Licenza il Cliente acquista da AccessiWay il Software accessDashboard volto a monitorare e migliorare gli standard di accessibilità, così come meglio descritti nel Modulo d’Ordine.
Il Software accessDashboard garantirà al Cliente l’utilizzo di un diritto limitato, non sublicenziabile, non esclusivo e non trasferibile di accedere ed utilizzare la tecnologia indicata nel Modulo d’Ordine.
Il Cliente riconosce che l’acquisto della Licenza di utilizzo, come sopra definita, non comporta in alcun modo la cessione di qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sul Software accessDashboard, come meglio specificato nelle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi di AccessiWay.
- RESTRIZIONI E RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE
Il Cliente non potrà e non permetterà a terzi di:
decompilare, decodificare, disassemblare o tentare in altro modo di ricostruire o scoprire il codice sorgente, in tutto o in parte, della tecnologia fornita in funzione del Software accessDashboard;
copiare, modificare o creare opere derivate dalla tecnologia fornita in funzione del Software accessDashboard;
affittare, vendere, concedere in sublicenza, assegnare, distribuire o rendere disponibile in altro modo la tecnologia fornita in funzione del Software accessDashboard a terzi;
aggirare o violare qualsiasi dispositivo di sicurezza o protezione utilizzato dalla tecnologia fornita in funzione del Software accessDashboard a terzi;
inserire, caricare o trasmettere qualsiasi virus ovvero malware ed in ogni caso applicativi aventi finalità dannose attraverso e/o utilizzando la tecnologia fornita dal Software accessDashboard;
interrompere, disattivare, interferire con o altrimenti ostacolare o danneggiare la tecnologia fornita dal Software accessDashboard;
accedere ovvero utilizzare la tecnologia fornita dall’Access Dashboard in modo tale da infrangere, appropriarsi indebitamente o violare in altro modo qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona, o che violi qualsiasi legge;
accedere o utilizzare la tecnologia fornita dal Software accessDashboard in modalità differenti rispetto allo scopo consentito.
Il Cliente è responsabile:
delle azioni e delle omissioni di qualsiasi terza parte che acceda a qualsiasi titolo alla tecnologia fornita dall’accessDashboard;
del rispetto del presente accordo da parte di tutto l’eventuale personale che sarà autorizzato all’utilizzo della tecnologia fornita dal Software accessDashboard;
dall’emissione e della sicurezza di tutte le credenziali di accesso utilizzare dal Cliente ovvero da tutto il personale autorizzato all’accesso alla tecnologia;
per l’eventuale mancata cooperazione e assistenza che è tenuto a fornire ad AccessiWay al fine di consentire il corretto funzionamento dell’accessDashboard.
- DICHIARAZIONI, GARANZIE ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
L’allineamento e tutte le decisioni relative alle configurazioni ed ai flussi di lavoro dei processi nell’ambito del Software accessDashboard sono di esclusiva responsabilità del Cliente. La tecnologia Access Dashboard, i servizi di supporto, i materiali e le informazioni fornite da AccessiWay non sono intesi e non devono essere considerati come una consulenza legale.
AccessiWay, nell’ambito della sola vendita della licenza di utilizzo del Software accessDashboard non garantisce la conformità alle leggi ed ai regolamenti applicabili.
- DIRITTI DI PRORIETA’ INTELLETTUALE
Il Cliente non avrà alcun diritto, titolo e/o interesse relativo alla tecnologia accessDashboard, ai dati di utilizzo, al Feedback ed ai diritti di proprietà intellettuale della piattaforma.
Nessuna clausola, accordo scritto e/o verbale concede alcun diritto, titolo o interesse (inclusa qualsiasi licenza) ed in particolare alcun diritto di proprietà intellettuale relativi alla tecnologia accessDashboard.
- TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Le Parti si impegnano a trattare, in qualità di rispettivi titolari autonomi del trattamento, i dati personali che verranno condivisi o comunicati per dare esecuzione al contratto e relativi ai rispettivi referenti interni, clienti e/o fornitori nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché degli altri principi previsti dal D.Lgs. 196/2003, così come modificato dal D.Lgs n. 101/2018 e dal Regolamento Europeo 2016/679 – GDPR, con particolare riguardo a quanto prescritto in merito alle misure minime di sicurezza da adottare.
Con riferimento ai Dati Personali oggetto di Trattamento nell’ambito del Servizio accessDashboard, Il Cliente si impegna a nominare Accessiway Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
Terms of Use accessDashboard
TERMS AND CONDITIONS OF SOFTWARE USE:
These Terms of Use apply to the accessDashboard Service.
The Company reserves the right to unilaterally update and/or modify these Terms of Use, including the Privacy Policy. Updates and changes to the Terms of Use will take immediate effect, and notices regarding them will appear on the website www.accessiway.com and/or be sent to customers' email addresses.
For anything not expressly provided herein, reference is made to the General Terms and Conditions of Subscription for AccessiWay Services.
- OBJECT
Through the Subscription Agreement, the Customer may purchase a license to use accessDashboard (SaaS License Agreement).
Under this License Agreement, the Customer purchases from AccessiWay the accessDashboard Software to monitor and improve accessibility standards, as detailed in the Order Form.
The accessDashboard Software grants the Customer a limited, non-sublicensable, non-exclusive, and non-transferable right to access and use the technology specified in the Order Form.
The Customer acknowledges that purchasing the usage license, as defined above, does not in any way constitute the transfer of any intellectual property rights over the accessDashboard Software, as further specified in the General Terms and Conditions of Subscription for AccessiWay Services.
- RESTRICTIONS AND CUSTOMER RESPONSIBILITIES
The Customer shall not, and shall not permit any third party to:
Decompile, decode, disassemble, or otherwise attempt to reconstruct or discover the source code, in whole or in part, of the technology provided under the accessDashboard Software.
Copy, modify, or create derivative works of the technology provided under the accessDashboard Software.
Rent, sell, sublicense, assign, distribute, or otherwise make the technology available to third parties.
Circumvent or breach any security or protection mechanism used by the accessDashboard Software.
Upload, transmit, or insert any viruses or malware or applications with harmful intent through the accessDashboard Software.
Disrupt, disable, interfere with, or otherwise hinder the technology provided under the accessDashboard Software.
Access or use the technology provided under the accessDashboard Software in a manner that infringes, misappropriates, or otherwise violates any intellectual property rights or applicable law.
Use the accessDashboard Software for purposes other than those permitted.
The Customer is responsible for:
The actions and omissions of any third party accessing the accessDashboard technology for any reason.
Ensuring compliance with this agreement by any authorized personnel using the accessDashboard Software.
Issuing and securing all access credentials used by the Customer or authorized personnel for accessing the technology.
Providing necessary cooperation and assistance to AccessiWay to ensure the proper functioning of the accessDashboard.
- REPRESENTATIONS, WARRANTIES, AND LIABILITY EXCLUSIONS
All configurations and workflow decisions within the accessDashboard Software are the sole responsibility of the Customer. The accessDashboard technology, support services, materials, and information provided by AccessiWay are not intended to constitute legal advice.
AccessiWay, as part of merely selling the license for the accessDashboard Software, does not guarantee compliance with applicable laws and regulations.
- INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
The Customer will not acquire any rights, titles, or interests in the accessDashboard technology, usage data, feedback, or intellectual property rights of the platform.
No clause, written agreement, or verbal arrangement grants any rights, titles, or interests (including licenses), particularly any intellectual property rights concerning the accessDashboard technology.
- PERSONAL DATA PROCESSING
Both parties commit to processing the personal data shared or communicated for executing the contract as independent data controllers, adhering to principles of fairness, lawfulness, transparency, and other principles under Legislative Decree 196/2003, as amended by Legislative Decree 101/2018 and European Regulation 2016/679 – GDPR, particularly regarding required security measures
Concerning the personal data processed as part of the accessDashboard Service, the Customer undertakes to appoint AccessiWay as Data Processor under Article 28 of the GDPR.
Termini e Condizioni d’Uso - AccessPDF
Termini d’Uso Servizio di Rimediazione PDF
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO:
- DISPOSIZIONI GENERALI
I presente Termini d’Uso sono applicabili al Servizio di rimediazione dei PDF della Società e che il Cliente può acquistare in Abbonamento. Il Cliente riconosce che il servizio offerto da AccessiWay costituisce una consulenza in materia di accessibilità, non costituente obbligazione di risultati ma di mezzi. AccessiWay non potrà essere ritenuta responsabile per un utilizzo diverso e/o non conforme dei Servizi di Accessibilità resi, che dovranno quindi ritenersi di esclusiva responsabilità del Cliente, con conseguente esonero nei confronti di AccessiWay.
AccessiWay non ha alcun obbligo di controllare i contenuti e le informazioni fornite dal Cliente.
I presente Termini d’Uso sono applicabili al Servizio di rimediazione dei PDF.
Per quanto non espressamente previsto nel presente documento, si fa pieno ed integrale riferimento alle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi di AccessiWay.
La Società si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare unilateralmente i seguenti Termini di utilizzo, compresa la Politica sulla Privacy. Gli aggiornamenti e le modifiche ai Termini di utilizzo saranno efficaci immediatamente e gli avvisi relativi appariranno sul sito web www.accessiway.com e/o saranno inviati agli indirizzi email dei Clienti.
- OGGETTO
AccessiWay, al fine di migliorare l’accessibilità dei siti web e supportare i Clienti nell’adeguamento alla normativa di settore, fornisce il Servizio di Rimediazione.
Il Cliente incarica AccessiWay, che accetta, di fornire il Servizio di Rimediazione PDF volto a trasformare i file PDF del Cliente in documenti accessibili e pertanto compliant con gli standard WCAG 2.1 AA e PDF/UA.
- MODALITA’ DI ESECUZIONE
Al momento di acquisto del Servizio di Rimediazione PDF, il Cliente comprerà un pacchetto di crediti denominati token (1 token è pari ad € 4,00), che verranno utilizzati da AccessiWay ogniqualvolta venga rimediato un file.
Il Cliente invierà ad AccessiWay, tramite e-mail all’indirizzo pdf@accessiway.com i file che desidera vengano trasformati nei formati descritti al precedente punto 1.1. ed Accessiway, al ricevimento di ogni file, ne valuterà la complessità (misurata da 1 a 3 token/pagina) considerando a titolo esemplificativo e non esaustivo indici o sommari, note a piè pagina, tabelle, immagini, infografiche, moduli compilabili, e la quantità di pagine ed effettuerà la trasformazione scalando il corrispondente numero di token.
Qualora la trasformazione richieda un utilizzo di token superiore a quelli disponibili, AccessiWay comunicherà al Cliente la necessità di acquistare un nuovo pacchetto di crediti.
Ci riserviamo il diritto di applicare prezzi differenti per documenti che presentano complessità aggiuntiva, come quelli creati con software di grafica, riviste, immagini e PDF derivanti da scansione e OCR. Ogni variazione dei prezzi standard sarà comunicata preventivamente. L’avvio di ogni rimediazione su questo tipo di documenti verrà avviata solo dopo l’approvazione del cliente.
- MISCELLANEA
AccessiWay non è responsabile del contenuto dei file inviati.
Il Cliente si impegna a non inviare file contenenti informazioni sensibili (categorie particolari di dati).
Il Cliente riconosce di non poter cedere a terzi il Contratto né alcuno dei diritti od obblighi ivi previsti.
AccessiWay potrà avvalersi dell’ausilio di terzi soggetti per effettuare la trasformazione dei file nei formati di cui al punto 1.1.
L’abbonamento, solo nell’ipotesi in cui l’Abbonamento sottoscritto dal cliente sia automaticamente rinnovabile, si rinnoverà automaticamente secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento per i Servizi di AccessiWay, per un pari numero di token.
I token non utilizzati durante l’anno solare rimarranno a disposizione del Cliente cumulativamente al nuovo pacchetto.
- PRIVACY POLICY
Le Parti si impegnano a trattare, in qualità di rispettivi titolari autonomi del trattamento, i dati personali che verranno condivisi o comunicati per dare esecuzione al contratto e relativi ai rispettivi referenti interni, clienti e/o fornitori nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché degli altri principi previsti dal D.Lgs. 196/2003, così come modificato dal D.Lgs n. 101/2018 e dal Regolamento Europeo 2016/679 – GDPR, con particolare riguardo a quanto prescritto in merito alle misure minime di sicurezza da adottare.
Il Cliente dichiara di aver letto e accettato informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti che usufruiscono del servizio di rimediazione pdf
Terms of Use Remediation Service PDF
TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE:
- GENERAL PROVISIONS
These Terms of Use apply to the Company's PDF Remediation Service, which the Customer can purchase by subscription. The Customer acknowledges that the service offered by AccessiWay constitutes accessibility consultancy, characterized by an obligation of means rather than results. AccessiWay shall not be held liable for any different and/or improper use of the Accessibility Services provided, which shall therefore be considered the sole responsibility of the Customer, with consequent exemption of AccessiWay from liability.
AccessiWay has no obligation to monitor the content and information provided by the Customer.
These Terms of Use apply to the PDF Remediation Service.
For matters not expressly provided for in this document, full and complete reference is made to the General Subscription Terms for AccessiWay Services.
The Company reserves the right to unilaterally update and/or modify the following Terms of Use, including the Privacy Policy. Updates and changes to the Terms of Use will take effect immediately, and notifications thereof will appear on the website www.accessiway.com and/or will be sent to the Customers’ email addresses.
- PURPOSE
To improve website accessibility and assist Customers in complying with industry regulations, AccessiWay provides the PDF Remediation Service.
The Customer engages AccessiWay, which accepts, to provide the PDF Remediation Service aimed at transforming the Customer's PDF files into accessible documents that comply with WCAG 2.1 AA and PDF/UA standards.
- IMPLEMENTATION OF THE SERVICE
When purchasing the PDF Remediation Service, the Customer will buy a package of credits called tokens (1 token equals €4.00), which AccessiWay will use whenever a file is remediated.
The Customer will send to AccessiWay, via email at pdf@accessiway.com, the files they wish to be transformed into the formats described in Section 1.1. Upon receipt of each file, AccessiWay will evaluate its complexity (rated from 1 to 3 tokens/page) based on, for example but not limited to, indexes or tables of contents, footnotes, tables, images, infographics, fillable forms, and the number of pages, and will perform the transformation by deducting the corresponding number of tokens.
If the transformation requires more tokens than are available, AccessiWay will inform the Customer of the need to purchase a new package of credits.
We reserve the right to apply different prices for documents with additional complexity, such as those created with graphic design software, magazines, images, and PDFs generated from scanning and OCR. Any variations to standard prices will be communicated in advance. Remediation of such documents will only begin after the Customer's approval.
- MISCELLANEOUS
AccessiWay is not responsible for the content of the files sent.
The Customer agrees not to send files containing sensitive information (special categories of data).
The Customer acknowledges that they may not transfer the Contract or any rights or obligations contained therein to third parties.
AccessiWay may make use of third parties to carry out the transformation of files into the formats mentioned in Section 1.1.
The subscription, only if the subscription chosen by the Customer is automatically renewable, will automatically renew as provided in the General Subscription Terms for AccessiWay Services, for the same number of tokens.
Unused tokens during the calendar year will remain available to the Customer and be carried forward to the new package.
- PRIVACY POLICY
The Parties agree to process, as independent data controllers, the personal data shared or communicated to execute the contract and relating to their respective internal representatives, customers, and/or suppliers, in compliance with the principles of fairness, lawfulness, and transparency, as well as other principles provided for by Legislative Decree 196/2003, as amended by Legislative Decree No. 101/2018, and by European Regulation 2016/679 – GDPR, with particular regard to the prescribed minimum security measures to be adopted.
The Customer declares to have read and accepted the privacy notice regarding the processing of personal data of users using the PDF remediation service.
Termini e Condizioni d’Uso - Servizi di AccessiWay Academy
Termini d’Uso Servizi di Formazione
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO:
- DISPOSIZIONI GENERALI
I presenti Termini d’Uso sono applicabili ai Servizi di Formazione che il Cliente può acquistare in Abbonamento.
Il Cliente riconosce che il servizio offerto da AccessiWay costituisce una consulenza in materia di accessibilità, non costituente obbligazione di risultati ma di mezzi. AccessiWay non potrà essere ritenuta responsabile per un utilizzo diverso e/o non conforme dei Servizi di Accessibilità resi, che dovranno quindi ritenersi di esclusiva responsabilità del Cliente, con conseguente esonero nei confronti di AccessiWay.
AccessiWay non ha alcun obbligo di controllare i contenuti e le informazioni fornite dal Cliente; a tal proposito il Cliente assume ogni responsabilità circa la correttezza, completezza e adeguatezza delle informazioni fornite.
La Società si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare unilateralmente i seguenti Termini di utilizzo, compresa la Politica sulla Privacy. Gli aggiornamenti e le modifiche ai Termini di utilizzo saranno efficaci immediatamente e gli avvisi relativi appariranno sul sito web www.accessiway.com e/o saranno inviati agli indirizzi email dei Clienti.
Per quanto non espressamente previsto nel presente documento, si fa pieno ed integrale riferimento alle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi di AccessiWay.
- OGGETTO
AccessiWay, al fine di migliorare l’accessibilità dei siti web e supportare i Clienti nell’adeguamento alla normativa di settore, fornisce il servizio di Formazione.
Il Cliente incarica AccessiWay, che accetta, di ricevere appositi corsi di formazione finalizzati a migliorare gli standard di accessibilità, così come meglio descritti nel Modulo d’Ordine.
- OBBLIGHI DELLE PARTI
AccessiWay si impegna a:
fornire il servizio di Formazione come indicato nel Modulo d'Ordine con diligenza e professionalità al Cliente;
prestare la massima collaborazione al Cliente;
eseguire la Formazione e i Servizi richiesti a regola d’arte e con la professionalità richiesta, con organizzazione dei mezzi necessari e gestione a proprio rischio, e secondo le modalità, le condizioni e i tempi indicati nel Modulo d'Ordine.
Il Cliente si impegna a:
pagare il corrispettivo nei termini indicati all’interno del Modulo d’Ordine;
rispettare il calendario stabilito delle sessioni;
nominare AccessiWay Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, qualora le attività di Formazione comportino il trattamento di dati personali;
- TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Le Parti si impegnano a trattare, in qualità di rispettivi titolari autonomi del trattamento, i dati personali che verranno condivisi o comunicati per dare esecuzione al contratto e relativi ai rispettivi referenti interni, clienti e/o fornitori nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché degli altri principi previsti dal D.Lgs. 196/2003, così come modificato dal D.Lgs n. 101/2018 e dal Regolamento Europeo 2016/679 – GDPR, con particolare riguardo a quanto prescritto in merito alle misure minime di sicurezza da adottare.
Con riferimento ai Dati Personali oggetto di Trattamento nell'ambito del Servizio di Formazione, il Cliente si impegna a nominare AccessiWay quale Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR.
Terms of Use Training Services
TERMS AND CONDITIONS OF TRAINING SERVICE:
- GENERAL PROVISIONS
These Terms of Use apply to the Training Services that the Customer can purchase by subscription.
The Customer acknowledges that the service offered by AccessiWay constitutes accessibility consultancy, characterized by an obligation of means rather than results. AccessiWay shall not be held liable for any different and/or improper use of the Accessibility Services provided, which shall therefore be considered the sole responsibility of the Customer, with consequent exemption of AccessiWay from liability.
AccessiWay has no obligation to monitor the content and information provided by the Customer. In this regard, the Customer assumes full responsibility for the accuracy, completeness, and adequacy of the information provided.
The Company reserves the right to unilaterally update and/or modify the following Terms of Use, including the Privacy Policy. Updates and changes to the Terms of Use will take effect immediately, and notifications thereof will appear on the website www.accessiway.com and/or will be sent to the Customers’ email addresses.
For matters not expressly provided for in this document, full and complete reference is made to the General Subscription Terms for AccessiWay Services.
- PURPOSE
To improve website accessibility and assist Customers in complying with industry regulations, AccessiWay provides the Training Service.
The Customer engages AccessiWay, which accepts, to deliver specific training courses aimed at improving accessibility standards, as described in the Order Form.
- OBLIGATIONS OF THE PARTIES
AccessiWay commits to:
Deliver the Training Service as specified in the Order Form with diligence and professionalism;
Provide maximum cooperation to the Customer;
Execute the Training and requested Services in a workmanlike manner with the required professionalism, organizing the necessary resources, managing them at its own risk, and following the methods, conditions, and timelines indicated in the Order Form.
The Customer commits to:
Pay the fees within the terms indicated in the Order Form;
Adhere to the established schedule of sessions;
Appoint AccessiWay as Data Processor under Article 28 of the GDPR, should the Training activities involve the processing of personal data.
- PERSONAL DATA PROCESSING
The Parties agree to process, as independent data controllers, the personal data shared or communicated to execute the contract and relating to their respective internal representatives, customers, and/or suppliers, in compliance with the principles of fairness, lawfulness, and transparency, as well as other principles provided for by Legislative Decree 196/2003, as amended by Legislative Decree No. 101/2018, and by European Regulation 2016/679 – GDPR, with particular regard to the prescribed minimum security measures to be adopted.
Regarding the Personal Data processed within the scope of the Training Service, the Customer commits to appoint AccessiWay as Data Processor under Article 28 of the GDPR.
Termini e Condizioni d’Uso - Servizi di AccessiWay
Termini d’Uso Servizi di Accessibilità
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO:
- DISPOSIZIONI GENERALI
I presenti Termini d’Uso sono applicabili a tutti i servizi in materia di accessibilità della Società che il Cliente può acquistare in Abbonamento. In particolare, sarà applicabile, ai seguenti servizi:
AAA - Application Accessibility Audit;
ACC - Accessibility Consulting;
Digital Inclusion Badge;
User Test;
WAA - Website Accessibility Audit.
Le presenti condizioni si applicheranno altresì ai servizi di accessibilità sviluppati su misura per il Cliente, diversi da quelli relativi alla formazione, alla rimedizione di documenti PDF e all’utilizzo del widget.
Il Cliente riconosce che i Servizi di Accessibilità offerti da AccessiWay costituiscono una consulenza in materia di accessibilità, non costituente obbligazione di risultati ma di mezzi. AccessiWay non potrà essere ritenuta responsabile per un utilizzo diverso e/o non conforme dei Servizi di Accessibilità resi, che dovranno quindi ritenersi di esclusiva responsabilità del Cliente, con conseguente esonero nei confronti di AccessiWay.
AccessiWay non ha alcun obbligo di controllare i contenuti e le informazioni fornite dal Cliente; a tal proposito il Cliente assume ogni responsabilità circa la correttezza, completezza e adeguatezza delle informazioni fornite.
Se il cliente ha sottoscritto un Abbonamento che prevede il servizio “Accessibility Expert Meeting/ACC”, il Cliente accetta e riconosce sin d’ora che:
tale servizio consente di ricevere assistenza su eventuali quesiti del Cliente circa i risultati dell’audit di accessibilità;
le ore di consulenza dedicate a questo servizio, non potranno essere utilizzate per:
lo svolgimento di attività di Re-testing. Qualsiasi nuovo audit di accessibilità dovrà, infatti, intendersi come un servizio separato, soggetto a un diverso prezzo di listino.
Se il cliente ha sottoscritto un Abbonamento che prevede il servizio “Re-testing”, il Cliente accetta e riconosce sin d’ora che:
tale servizio è unicamente finalizzato a verificare se le problematiche di accessibilità riscontrate in fase di audit iniziale siano state risolte;
tale servizio deve considerarsi come un servizio separato rispetto alle ore di consulenza e non può essere sostituito dalle stesse;
Se il cliente ha sottoscritto un abbonamento che prevede il servizio “Accessibility Governance”, il Cliente accetta e riconosce sin d’ora che:
questo servizio non costituisce una consulenza legale, ma un mero supporto al cliente nel mantenimento della conformità a lungo termine. In particolare comprende:
assistenza nella risposta da parte del cliente ai feedback degli utenti;
supporto nella stesura di clausole contrattuali, in materia di accessibilità, da inserire all’interno degli accordi con i fornitori del Cliente;
consulenza sulle attività di formazione opportune e pertinenti alle attività del Cliente;
pianificazione di una roadmap sull'accessibilità.
La Società si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare unilateralmente i seguenti Termini di utilizzo, compresa la Politica sulla Privacy. Gli aggiornamenti e le modifiche ai Termini di utilizzo saranno efficaci immediatamente e gli avvisi relativi appariranno sul sito web www.accessiway.com e/o saranno inviati agli indirizzi email dei Clienti.
Per quanto non espressamente previsto nel presente documento, si fa pieno ed integrale riferimento alle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi di AccessiWay.
- OGGETTO
AccessiWay, al fine di migliorare l’accessibilità dei siti web e supportare i Clienti nell’adeguamento alla normativa di settore, fornisce il servizio di Consulenza;
Il Cliente incarica AccessiWay, che accetta, di ricevere un’apposita Consulenza finalizzata a migliorare gli standard di accessibilità, così come meglio descritta nel Modulo d’Ordine.
- OBBLIGHI DELLE PARTI
AccessiWay si impegna a fornire la Consulenza così come descritta nel Modulo d’Ordine con la diligenza professionale richiesta, con organizzazione dei mezzi necessari e gestione a proprio rischio, e secondo le modalità, le condizioni e i tempi indicati nel Modulo d’Ordine.
Il Cliente si impegna a:
prestare la massima collaborazione a AccessiWay affinché questi sia in grado di svolgere le proprie mansioni e gestire il progetto;
pagare il Corrispettivo nei termini indicati nel presente Modulo d’Ordine;
rispettare l’ordine dei lavori e le modalità di comunicazione concordate;
nominare un proprio coordinatore di progetto che manterrà i contatti di tipo tecnico con AccessiWay;
rispettare l’ordine dei lavori e le modalità di comunicazione concordate;
- PIANO DI LAVORO
La data di inizio dei lavori sarà stabilita di comune accordo tra AccessiWay e il Cliente al momento della firma del presente Modulo d’Ordine. Questa decisione terrà conto delle esigenze e programmi di entrambe le parti.
Il Cliente si impegna a fornire ad AccessiWay tutto il materiale necessario per l'attività da svolgere secondo le modalità e le tempistiche concordate. Eventuali ritardi da parte del Cliente nella consegna del materiale comportano una corrispondente posticipazione della consegna della Consulenza o della sua corretta prosecuzione ed in tal caso nessuna responsabilità potrà essere addebitata ad AccessiWay.
Qualora l'eventuale ritardo, mancanza o non conformità del materiale con le specifiche concordate dovesse richiedere ad AccessiWay di affrontare attività non previste, il Cliente si impegna a riconoscere ad AccessiWay, a fronte di consuntivo, il corrispettivo extra necessario allo svolgimento di tali attività.
- TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Le Parti si impegnano a trattare, in qualità di rispettivi titolari autonomi del trattamento, i dati personali che verranno condivisi o comunicati per dare esecuzione al contratto e relativi ai rispettivi referenti interni, clienti e/o fornitori nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché degli altri principi previsti dal D.Lgs. 196/2003, così come modificato dal D.Lgs n. 101/2018 e dal Regolamento Europeo 2016/679 – GDPR, con particolare riguardo a quanto prescritto in merito alle misure minime di sicurezza da adottare.
Con riferimento al Servizio di Consulenza, il Cliente dichiara e garantisce che non trasmetterà ad AccessiWay alcun dato personale. In caso contrario, il Cliente si impegna a nominare AccessiWay Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
Terms of Service for Accessibility Services
TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE:
- GENERAL PROVISIONS
These Terms of Use apply to all accessibility services provided by the Company that the Client may purchase through a Subscription. Specifically, they apply to the following services:
AAA - Application Accessibility Audit;
ACC - Accessibility Consulting;
Digital Inclusion Badge;
User Test;
WAA - Website Accessibility Audit.
These terms also apply to custom accessibility services provided to the Client, excluding those related to training, remediation of PDF documents, and use of the widget.
The Client acknowledges that the Accessibility Services offered by AccessiWay constitute consultancy services regarding accessibility and are obligations of means, not results. AccessiWay shall not be held liable for any different and/or improper use of the Accessibility Services provided, which shall be the sole responsibility of the Client, thereby indemnifying AccessiWay.
AccessiWay has no obligation to verify the content and information provided by the Client; the Client assumes full responsibility for the accuracy, completeness, and adequacy of the information provided.
If the Client has subscribed to a plan that includes the "Accessibility Expert Meeting/ACC" service, the Client hereby agrees and acknowledges that:
this service provides assistance regarding the Client’s queries about the accessibility audit results;
the consulting hours dedicated to this service cannot be used for:
Re-testing activities. Any new accessibility audit must be considered a separate service subject to a different price list.
If the Client has subscribed to a plan that includes the "Re-testing" service, the Client hereby agrees and acknowledges that:
this service is solely intended to verify whether the accessibility issues identified during the initial audit have been resolved;
this service is considered separate from consulting hours and cannot be replaced by them.
If the Client has subscribed to a plan that includes the "Accessibility Governance" service, the Client hereby agrees and acknowledges that:
this service is not legal advice but rather support for the Client in maintaining long-term compliance. Specifically, it includes:
assistance in responding to user feedback;
support in drafting accessibility-related contractual clauses for agreements with the Client’s suppliers;
advice on suitable and relevant training activities for the Client’s operations;
planning an accessibility roadmap.
The Company reserves the right to unilaterally update and/or modify these Terms of Use, including the Privacy Policy. Updates and modifications to the Terms of Use will take immediate effect, with notices appearing on the website www.accessiway.com and/or being sent to Clients’ email addresses.
For matters not explicitly covered in this document, the General Subscription Conditions for AccessiWay Services shall apply in full.
- PURPOSE
To enhance website accessibility and assist Clients in complying with sector regulations, AccessiWay provides consultancy services.
The Client engages AccessiWay, which accepts, to provide specific consultancy aimed at improving accessibility standards, as detailed in the Order Form.
- OBLIGATIONS OF THE PARTIES
AccessiWay commits to providing the consultancy described in the Order Form with the required professional diligence, organizing the necessary resources, and managing them at its own risk, following the methods, conditions, and timeframes specified in the Order Form.
The Client commits to:
providing maximum cooperation to AccessiWay so it can perform its duties and manage the project;
paying the Fee under the terms specified in this Order Form;
adhering to the work schedule and agreed communication methods;
appointing a project coordinator to maintain technical contacts with AccessiWay.
The Client declares and guarantees that no personal data will be transmitted to the Company as part of the requested consultancy activities. Should this change during service delivery, the Client must appoint AccessiWay as the Data Processor under Article 28 of the GDPR, only if the consultancy involves processing the personal data of the Client, its employees, collaborators, consultants, suppliers, or customers.
- WORK PLAN
The project start date will be mutually agreed upon by AccessiWay and the Client at the time of signing this Order Form, taking into account the needs and schedules of both parties.
The Client commits to providing AccessiWay with all the materials necessary for the activities to be carried out, according to the agreed methods and timelines. Delays by the Client in delivering materials will result in a corresponding postponement of the consultancy delivery or its proper continuation, and AccessiWay shall bear no liability in such cases.
If any delays, omissions, or material non-compliance with agreed specifications require AccessiWay to perform unforeseen activities, the Client agrees to compensate AccessiWay for the additional costs incurred to carry out such activities, based on a detailed account.
- DATA PROCESSING
The Parties commit to processing, as independent data controllers, the personal data shared or communicated to execute the contract and related to their respective internal contacts, clients, and/or suppliers, in compliance with the principles of fairness, lawfulness, and transparency, as well as other principles provided for by Legislative Decree 196/2003, as amended by Legislative Decree 101/2018, and by EU Regulation 2016/679 – GDPR, particularly regarding the prescribed minimum security measures.
Regarding the Consultancy Service, the Client declares and guarantees that no personal data will be transmitted to AccessiWay. Otherwise, the Client agrees to appoint AccessiWay as the Data Processor under Article 28 of the GDPR.