Conformità WCAG 2.2: a che punto è la tua azienda?

Le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sono lo standard internazionale per l'accessibilità dei contenuti web, pubblicato dal World Wide Web Consortium (W3C). Definiscono criteri tecnici verificabili per rendere siti, app e documenti utilizzabili da persone con disabilità visive, uditive, motorie e cognitive, e in generale da chiunque navighi con tecnologie assistive, da tastiera o su mobile.Le WCAG sono organizzate intorno a quattro principi: percepibile, utilizzabile, comprensibile, robusto. Per ciascuno principio esistono criteri di successo specifici, suddivisi in tre livelli di conformità (A, AA, AAA).

WCAG 2.2, pubblicata da W3C nell'ottobre 2023, aggiunge nuovi criteri di successo a WCAG 2.1 senza modificarne i precedenti (un solo criterio della 2.1, il 4.1.1 Parsing, è stato rimosso perché ridondante). I criteri aggiuntivi della 2.2 riguardano soprattutto chi naviga con tastiera, dispositivi mobili e funzioni cognitive di supporto.Le versioni sono retrocompatibili: adeguarsi a WCAG 2.2 significa coprire automaticamente anche la 2.1 e la 2.0. Per questo motivo lo standard di riferimento per nuovi audit è la 2.2.

In Italia e in Europa il livello di conformità richiesto per legge è AA. Lo prevede la norma armonizzata EN 301 549, che è il riferimento tecnico citato sia dall'European Accessibility Act (EAA), in vigore dal 28 giugno 2025, sia dalle Linee Guida AgID per la pubblica amministrazione e i soggetti obbligati italiani.Il livello A è il minimo tecnico ma non basta per la conformità normativa. Il livello AAA non è obbligatorio: è raccomandato per servizi pubblici essenziali, sanitari, di emergenza.

Una verifica completa combina tre componenti: scansione automatica per i criteri quantificabili, revisione esperta per i criteri qualitativi e test sul campo con tecnologie assistive (screen reader come NVDA, JAWS, VoiceOver, navigazione da tastiera, dispositivi mobili).I tool automatici da soli coprono in media tra il 20% e il 40% dei criteri WCAG. Per i restanti, e per produrre documentazione difendibile in caso di reclamo, serve un audit condotto da specialisti certificati.

WCAG è lo standard tecnico internazionale di W3C. EN 301 549 è la norma armonizzata europea che recepisce le WCAG e le estende ai documenti, alle app mobili e al software in generale. AgID in Italia e l'European Accessibility Act a livello UE fanno riferimento a EN 301 549 come standard tecnico di conformità.In sintesi: conformità WCAG 2.2 livello AA = conformità EN 301 549 = base per la conformità AgID ed EAA. Un solo audit, una sola documentazione, tutti gli obblighi coperti.