ADA (Vereinigte Staaten)

Einführung

Der Americans with Disabilities Act (ADA) ist ein Bürgerrechtsgesetz, das die Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen in den Vereinigten Staaten verbietet.

Das 1990 verabschiedete Gesetz stellt den gleichberechtigten Zugang zum öffentlichen Leben sicher – einschließlich Beschäftigung, Transport, öffentliche Einrichtungen und Dienstleistungen. Im Laufe der Zeit wurde sein Anwendungsbereich auch auf digitale Dienste wie Websites und mobile Anwendungen ausgeweitet.

Für Organisationen, die in den Vereinigten Staaten tätig sind oder Nutzer:innen dort bedienen, wird Barrierefreiheit zunehmend als Teil der Pflicht zur Gleichbehandlung unter dem ADA betrachtet.

Was ist der ADA?

Der Americans with Disabilities Act legt Anforderungen fest, um sicherzustellen, dass Menschen mit Behinderungen gleichberechtigten Zugang zu Waren, Dienstleistungen und Chancen haben.

Das Gesetz ist in mehrere Titel (Abschnitte) gegliedert. Für digitale Barrierefreiheit sind vor allem relevant:

• Title II – gilt für Dienste von Bundesstaaten und kommunalen Behörden

• Title III – gilt für Unternehmen und gemeinnützige Organisationen, die der Öffentlichkeit dienen

Diese Bestimmungen verpflichten Organisationen sicherzustellen, dass ihre Dienste barrierefrei sind – auch wenn sie digital erbracht werden.

Obwohl der ADA keine expliziten technischen Anforderungen für Websites definiert, wird Barrierefreiheit in der Praxis in der Regel anhand der WCAG bewertet, die als anerkannter Standard gelten.

Rechtsrahmen und Standards

Der ADA definiert rechtliche Verpflichtungen, enthält jedoch keine detaillierten technischen Spezifikationen für digitale Barrierefreiheit.

In der Praxis wird Barrierefreiheit anhand der WCAG bewertet, die sowohl im öffentlichen als auch im privatwirtschaftlichen Bereich weithin als Maßstab anerkannt sind. In Rechtsverfahren wird üblicherweise WCAG 2.1, Level AA, herangezogen, um zu bestimmen, ob ein Dienst barrierefrei ist.

Im Unterschied zu europäischen Vorschriften verweist der ADA nicht auf EN 301 549, und dieser Standard findet in den USA in der Regel keine Anwendung. Organisationen, die international tätig sind oder sich auf künftige Anforderungen vorbereiten, können sich dennoch an EN 301 549 orientieren, um Konsistenz über Regionen hinweg sicherzustellen.

Wer muss den ADA einhalten?

Der ADA gilt allgemein für Organisationen, die in den Vereinigten Staaten Dienste für die Öffentlichkeit erbringen.

Öffentlicher Sektor

Barrierefreiheitsanforderungen gelten für:

• Regierungen der Bundesstaaten

• kommunale Behörden

• öffentliche Einrichtungen

• öffentliche Bildungssysteme

Diese Organisationen müssen den gleichberechtigten Zugang zu ihren Diensten sicherstellen, einschließlich digitaler Plattformen. Diese Anforderung erstreckt sich auch auf Dienste, die in ihrem Auftrag erbracht werden. Das bedeutet: Drittanbieter, die digitale Lösungen für öffentliche Verwaltungen bereitstellen, müssen dieselben Barrierefreiheitserwartungen erfüllen.

Privatwirtschaft (Orte der öffentlichen Zugänglichkeit)

Der ADA gilt auch für Unternehmen und gemeinnützige Organisationen, die als places of public accommodation (Orte der öffentlichen Zugänglichkeit) gelten.

Dazu gehören:

• Einzelhandel und E-Commerce-Unternehmen

• Banken, Gesundheits- und professionelle Dienstleistungen

• Beherbergungsbetriebe

• Unterhaltungs- und Freizeiteinrichtungen

• Gastronomie

• Verkehrsterminals

• Kultureinrichtungen

• Private Bildungseinrichtungen

• Soziale Dienste

Digitale Dienste werden von Gerichten und dem Justizministerium zunehmend als Teil dieser Dienstleistungen interpretiert, insbesondere wenn sie zentral dafür sind, wie Nutzer:innen auf Produkte oder Informationen zugreifen.

International tätige Organisationen

Unternehmen außerhalb der Vereinigten Staaten können ebenfalls betroffen sein, wenn sie:

• Dienste für Nutzer:innen in den USA anbieten

• im US-Markt tätig sind

• digitale Plattformen betreiben, die US-Verbraucher:innen zugänglich sind

Aufsichtsbehörden

Die Durchsetzung des ADA erfolgt durch mehrere Stellen, darunter:

• das Department of Justice (DOJ)

• Bundes- und Staatsgerichte

• die Equal Employment Opportunity Commission (EEOC)

Die Durchsetzung erfolgt häufig durch rechtliche Schritte statt durch routinemäßige regulatorische Audits.

Barrierefreiheitsanforderungen in der Praxis

Der ADA verpflichtet Organisationen, den gleichberechtigten Zugang zu ihren Diensten zu gewährleisten.

Für digitale Dienste bedeutet das in der Regel, dass Nutzer:innen:

• Schnittstellen ohne Maus bedienen können

• Assistierende Technologien wie Screenreader nutzen können

• Inhaltsstruktur und Navigation verstehen können

• wesentliche Aktionen wie Käufe oder Formularübermittlungen abschließen können

Barrierefreiheit gilt über vollständige User Journeys hinweg, einschließlich Navigation, Interaktion und Transaktionen.

Wie der ADA mit den WCAG zusammenhängt

Der ADA definiert keinen technischen Standard für Barrierefreiheit.

In der Praxis gilt:

• WCAG werden weithin als Maßstab für Konformität genutzt

• Gerichte und Vergleiche verweisen häufig auf WCAG-Kriterien

• Organisationen nutzen die WCAG als Leitfaden für die Umsetzung von Barrierefreiheit

Die WCAG bilden den technischen Rahmen, um Barrierefreiheit unter dem ADA nachzuweisen.

Was passiert bei Nichteinhaltung?

Die Nichterfüllung des ADA kann zu rechtlichen Schritten führen.

Dazu können gehören:

• Klagen von Einzelpersonen oder Interessenverbänden

• Untersuchungen durch das Department of Justice

• gerichtliche Anordnungen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Barrierefreiheitsprobleme werden häufig durch Nutzerbeschwerden oder Rechtsansprüche identifiziert, nicht durch proaktive Audits.

Welche Sanktionen können verhängt werden?

Sanktionen können rechtliche und finanzielle Konsequenzen umfassen, je nach Fall.

Organisationen können mit folgenden Maßnahmen konfrontiert werden:

• Rechtsansprüche oder Vergleiche

• zivilrechtliche Geldbußen

• Anforderungen zur Beseitigung von Barrierefreiheitsbarrieren

• laufende Überwachungs- oder Konformitätsverpflichtungen

Die Konsequenzen hängen von der Art des Verstoßes und dem Umgang mit den Barrierefreiheitsproblemen ab.

So unterstützt Accessiway die ADA-Konformität

Accessiway unterstützt Organisationen bei der ADA-Konformität durch:

• Barrierefreiheits-Audits gemäß WCAG

• Automatisiertes Barrierefreiheits-Monitoring

• Remediation Guidance für Entwicklungsteams

• Barrierefreiheits-Trainings

• Kontinuierliche Compliance-Unterstützung

Erfahre mehr darüber, wie wir Barrierefreiheit unterstützen, auf unserer Lösungsseite.

Diese Leistungen helfen Organisationen, barrierefreie digitale Erlebnisse über Märkte hinweg aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Barrierefreiheit lässt sich leichter handhaben, wenn sie in die alltäglichen digitalen Prozesse integriert wird.