User Testing
Teste dein digitales Erlebnis mit den Menschen, die es anders nutzen.
Unser User-Testing-Service bindet echte Menschen mit Behinderungen ein, die deine Website oder Anwendung testen. Du gewinnst direkte Einblicke in echte Barrieren, echte Reibungspunkte und echte Verbesserungsmöglichkeiten.
Wir haben über 2.000 Markenverantwortlichen geholfen, ruhig zu schlafen.
Getestet von denen, die es wirklich erleben.
User Testing bedeutet: 3 oder 5 Teilnehmer:innen mit Behinderungen testen deine echten digitalen Touchpoints. Websites. E-Commerce-Flows. Portale. Anwendungen.
Die Teilnehmer:innen navigieren durch zentrale Nutzungspfade mit Hilfstechnologien und ihren eigenen, gelebten Interaktionsmustern. Wir beobachten, dokumentieren und analysieren das Erlebnis in strukturierten Testsitzungen.
Was du bekommst
A clear report of issues, prioritised by severity
- Konkrete Verbesserungsempfehlungen
- Verhaltensbasierte Erkenntnisse
- Identifizierte Reibungspunkte und Blocker
- Aufgezeichnete Usability-Sitzungen
Während Audits technische Abweichungen aufdecken, zeigt User Testing, wie Barrierefreiheit in der Praxis funktioniert. Denn Compliance bedeutet nicht immer Benutzerfreundlichkeit.
Echtes Feedback von echten Menschen
Erleben Sie, wie Menschen mit Behinderungen in realen Szenarien mit Ihrer Plattform interagieren.
Durch Nutzertests finden Sie Barrieren, die nur durch gelebte Erfahrung sichtbar werden.
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Testing verbindet Compliance mit dem, was wirklich zählt.
Barrierefreiheit ist kein Checklistenpunkt. Sie bedeutet, dass Menschen tun können, wofür sie gekommen sind.
Automatisierte Tests und Audits sind wichtig. Aber sie sehen nicht, was echte Nutzer:innen erleben.
Wenn echte Nutzer:innen auf deine Plattform treffen:
Micro-Barrieren werden sichtbar
Reibung taucht dort auf, wo sie niemand erwartet hat
Navigationsannahmen werden widerlegt
Emotionale Reaktionen sprechen eine klare Sprache
User Testing bringt dich weiter:
Höhere Task-Completion-Raten
Bessere Benutzerfreundlichkeit – weit über Mindestkonformität hinaus
Mehr Vertrauen bei Kund:innen
Weniger Abbrüche
Kleine Erkenntnisse führen oft zu großen Verbesserungen.
Strukturiert testen. Gezielt verbessern.
1
Scope-Definition
Wir definieren die Nutzungspfade und Touchpoints, die getestet werden sollen. Das geht von Checkout-Flows über Kontoerstellung und Dokument-Downloads bis hin zu Kundenservice-Interaktionen.
2
Teilnehmer:innen-Auswahl
Wir wählen 3 bis 5 Teilnehmer:innen mit relevanten Behinderungen und Hilfstechnologien aus, die zu deinem Kontext passen.
3
Moderierte Testsitzungen
Teilnehmer:innen führen definierte Aufgaben durch, während wir Interaktionsmuster, Herausforderungen und Verhaltensreaktionen beobachten.
4
Analyse der Erkenntnisse
Wir analysieren die Ergebnisse, um wiederkehrende Reibungspunkte, Usability-Barrieren und systemische Muster zu identifizieren.
5
Klares Reporting
Du erhältst eine strukturierte Dokumentation mit priorisierten Empfehlungen, unterstützt durch qualitative Erkenntnisse und konkrete Beispiele.
6
Kontinuierliche Verbesserung
User Testing lässt sich in laufende Barrierefreiheitsprogramme integrieren und unterstützt iteratives Design und Produktentwicklung.
Arrierefreiheit verbessert sich, wenn Feedback-Schleifen kontinuierlich sind.
Barrierefreiheit ist bei uns kein Abhaken einer Liste.
Wir verbinden Technologie, zertifiziertes Fachwissen und gelebte Erfahrung damit du nicht einfach nur eine Prüfung bestehst, sondern echte, langfristige Barrierefreiheit aufbaust.
Wir sind hier, um dir zu helfen, digitale Erlebnisse zu schaffen, die alle willkommen heißen
Anerkannte Expertise
Zertifiziert nach internationalen Standards. Unsere Spezialist:innen wissen, was zählt.
Menschliche Perspektive
Wir beraten nicht nur zu Behinderung - unser Team besteht aus Expertinnen und Experten, die sie selbst leben.
Europäische Präsenz
Mit Expert:innen-Hubs in ganz Europa begleiten wir Unternehmen, die in mehreren Märkten und regulatorischen Umfeldern unterwegs sind.
2.000+
Unterstützte Organisationen
Von Finanzen bis Handel helfen wir globalen Marken dabei, digitale Barrieren abzubauen und zugängliche Systeme zu schaffen, die Bestand haben.
Häufige Fragen, kurze Antworten.
Wir machen Barrierefreiheit einfach.
User Testing kann auf Websites, mobilen Anwendungen, digitalen Plattformen und wichtigen Nutzungspfaden durchgeführt werden wie Checkout-Flows, Kontozugang oder Service-Buchungen.
Ein Audit identifiziert technische Barrierefreiheitsprobleme, während User Testing zeigt, wie echte Nutzer:innen deine Plattform erleben. Die Kombination beider Ansätze liefert ein vollständigeres Bild der Barrierefreiheit.
Du hast noch Fragen?
