E-Commerce
Öffne die Tür für jede:n Kund:in.
Barrierefreiheit für E-Commerce-Plattformen – von der Produktseite bis zum Checkout.
Mehr als 1,3 Milliarden Menschen weltweit leben mit einer Behinderung. Das entspricht einem Markt mit einem geschätzten jährlichen verfügbaren Einkommen von 18 Billionen US-Dollar (Quelle: The Valuable 500). Wenn dein Shop nicht barrierefrei ist, kann dieser Markt nicht vollständig bei dir einkaufen.
Wir helfen E-Commerce-Marken dabei, digitale Barrieren auf Websites und Apps zu beseitigen damit jede:r Kund:in sicher browsen und einkaufen kann.
Wir haben über 2.000 Marken geholfen, nachts ruhig zu schlafen.
Barrieren, die Conversions kosten.
Wer nicht selbstständig einkaufen kann, schließt den Kauf nicht ab.
Stell dir vor, du betrittst ein Geschäft ohne Sehvermögen. Du brauchst Weichspüler. Das Regal ist nicht beschriftet. Die Verpackungen sind nicht unterscheidbar. Du kannst die Optionen nicht selbstständig vergleichen. Du gehst wieder. Genau das passiert online, wenn E-Commerce-Plattformen nicht barrierefrei sind.
Typische Probleme sind:
- Produktinhalte, die von Hilfstechnologien nicht gelesen werden können
- Filter und Navigation, die ohne Maus nicht funktionieren
- Checkout-Flows, die mit Screenreadern nicht kompatibel sind
- Drittanbieter-Plugins, die Barrierefreiheitsstandards nicht erfüllen
Diese Barrieren sind nicht nur unbequem - sie verhindern Transaktionen. Im E-Commerce bedeutet das: abgebrochene Warenkörbe, verlorene Kund:innen und entgangene Umsätze.
Wir wissen: E-Commerce ist kein statisches System. Es lebt und verändert sich.
Wir begleiten dich bei dieser Komplexität mit manueller Expertise und spezialisierten Tools, die sicherstellen, dass deine Integrationen und Checkout-Flows für jede:n Nutzer:in zugänglich bleiben. Jeden Tag.
Audit & Behebung
Wir führen eine vollständige Prüfung deines gesamten Shops und deiner Checkout-Flows durch, identifizieren echte Nutzer:innenbarrieren und geben klare Handlungsempfehlungen damit deine Marke sicher und konform bleibt.
User-Tests
Echte Nutzer:innen mit Behinderungen testen deine wichtigsten Umsatzpfade vom Warenkorb bis zur Zahlungsbestätigung und stellen sicher, dass deine Änderungen das Kundenerlebnis wirklich verbessern.
Accessiway Academy
Wir schulen deine internen Teams, damit Barrierefreiheit zum dauerhaften Standard wird. So ist Inklusion von Anfang an eingebaut - bei jedem neuen Produkt und jeder saisonalen Aktualisierung.
Warum Inklusion eine Marktanforderung ist.
Weltweit leben über 1,3 Milliarden Menschen mit einer Behinderung, und ihre Kaufkraft prägt die digitale Wirtschaft.
Mehr als 1,3 Milliarden Menschen weltweit leben mit einer Behinderung – und ihre Kaufkraft prägt die digitale Wirtschaft.
Jenseits der ethischen Dimension ist Barrierefreiheit ein strategischer Schritt. Wenn E-Commerce-Plattformen barrierefrei sind:
- können Kund:innen selbstständig einkaufen
- steigen die Abschlussraten
- verbessert sich die mobile Nutzbarkeit für alle
- sinkt die Reibung auf allen Geräten
Barrierefreies Design stärkt SEO, Performance und Benutzerfreundlichkeit in großem Maßstab. Gleichzeitig schreitet die europäische Barrierefreiheitsgesetzgebung in Richtung aktiver Durchsetzung voran.
Ein barrierefreier Shop ist nicht nur inklusiv - er ist zukunftssicher.
Echte Wirkung in der digitalen Wirtschaft.
Sieh, wie wir führende Marken dabei unterstützen, Barrierefreiheit zu einem dauerhaften Standard für Wachstum und Inklusion zu machen.
68%
der Nutzer:innen brechen Online-Käufe aufgrund bestehender Barrieren
ab. Für die Studie wurden zwischen August und November 2025 insgesamt 6.000 Personen in Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Großbritannien befragt.
Schätzen
€50 Milliarden+
Umsatz im EU-E-Commerce gehen jährlich durch Barrieren verloren oder sind gefährdet.
$13T
Dollar globale Kaufkraft
Menschen mit Behinderungen, inklusive Familien und Netzwerken.
The Valuable 500 (2022)
