Com'è un sito accessibile? I 10 punti fondamentali
Per avere un sito accessibile bisogna che sia compliant con le WCAG più recenti: vediamo quindi i 10 punti fondamentali
Introduction
This Privacy Notice aims to clearly and transparently explain which personal data we collect when you visit our website, why we collect it, how we use it, and what Your rights are.
We process your personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. We are committed to ensuring that all processing activities are carried out in accordance with the principles of lawfulness, fairness, transparency, data minimization, integrity, and confidentiality.
Specifically, in this notice you will find information about:
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which data we collect about you and for what purposes;
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the legal bases on which we process such data;
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who we may share your data with;
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how long we retain your data;
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your rights and how to exercise them.
While we sometimes need Your data for example, to respond to your requests or improve our website), we do so with respect, care and only when truly necessary.
Our Privacy Promises
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We deeply value your privacy, and for this reason, we guarantee that:
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We treat your data as if it were our own.
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We use your data only for the purposes outlined in this notice.
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We retain your data only for as long as strictly necessary.
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We do not share your data with third parties without a valid legal basis or your explicit consent.
1. Who Processes Your Personal Data
The Data Controller — that is, the entity that determines the purposes and means of the processing of Your personal data — is AccessiWay S.a.S., with registered office at 7 Rue du Général Henrion Bertier, 92200 Neuilly-sur-Sein registered with the Nanterre Trade and Companies Register under number 914 022 595.
AccessiWay is part of the team.blue group and, in certain cases, acts as joint controller together with team.blue NV, with registered office at Skaldenstraat 121, 9042 Ghent, Belgium. In this context, Your personal data may be shared within the group for statistical, administrative, operational, and service improvement purposes.
AccessiWay and team.blue have defined their respective roles and responsibilities under a joint controllership agreement pursuant to Article 26 of the GDPR, ensuring full compliance with data protection regulations.
For more information regarding joint controllership or to exercise Your rights, you may contact AccessiWay via email at the following email addresses:
📧 legal.fr@accessiway.com or info@accessiway.com.
2. Who This Privacy Notice Applies To
This notice applies to:
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users who browse the website www.accessiway.com,
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individuals who contact us through the form available on the website or via email;
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users who interact with tools we have implemented (e.g. widgets, cookies);
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individuals who, through the website or other channels, access external platforms or third-party entities through which they may submit a job application (e.g. recruiting portals or employment agencies).
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In such cases, the privacy notices of the third parties involved — independent from AccessiWay — also apply.
3. What Data We Process
To manage your interaction with our website, we may process the following categories of personal data:
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Identification and contact details such as name, surname, company, job title, email address, and phone number.
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These data may be partially processed through our customer relationship management (CRM) system.
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Data relating to your interaction with our services such as information collected via the website or through Hubspot, such as communication history, preferences, requests, and commercial or technical notes.
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Technical data such as IP address, device type, operating system, browser, access times, and other data automatically recorded by our systems or servers.
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Browsing data and preferences such as collected via cookies or similar technologies, in accordance with the choices expressed through the cookie consent banner.
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Application data such as personal information included in your CV or other documents submitted through third-party platforms (e.g. professional experience, education, contact details).
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These data are processed by AccessiWay only after being transmitted by the third party, which remains autonomous in the initial processing.
4. Purposes and Legal Basis of Processing
We process Your personal data in compliance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. Your data may be processed for the following purposes:
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Technical operation of the website
We process technical data, using technical cookies and similar tools, to allow You to access the site, view it correctly, and ensure it functions properly (e.g. browsing, content loading, storing preferences).
📌Legal basis: this processing is necessary to provide a service requested by the user, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR. Your consent is not required for these cookies.
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Handling contact or support requests
When you send us a request — via the contact form or by email — we process your data to respond and provide the information requested.
📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.
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Compliance with legal obligations
In certain cases, we may need to process your data to comply with legal obligations, such as tax, accounting, or IT security requirements.
📌 Legal basis: this processing is based on compliance with a legal obligation, pursuant to Article 6(1)(c) of the GDPR.
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Statistical analysis and website improvement
We use analytical tools (e.g. analytical cookies) to collect aggregated data in order to understand how the website is used and to improve its content and functionality.
📌 Legal basis: we process this data only with your freely given and specific consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR.
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Marketing and Profiling
If you authorize us to do so, we may use your data to send you promotional communications or provide personalized content (e.g. through profiling cookies).
📌 Legal basis: this processing is carried out only with your explicit consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR. You may withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
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Management of job applications through third parties
We may receive job applications via third-party platforms (e.g. job portals) or through recruitment agencies. In such cases, we process the submitted data to assess your suitability for the proposed role.
📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.
Note: the privacy policies of the third-party platforms or agencies involved also apply, independently of AccessiWay.
5. Cookies and Tracking Tools
This website uses a cookie management system provided by iubenda, which allows you to:
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view a full and transparent list of the cookies in use;
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modify or withdraw your consent at any time;
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access the complete Cookie Policy, integrated in the cookie widget.
You can manage your preferences by clicking on the cookie widget icon located at the bottom left corner of every page on the site.
Technical cookies are necessary and therefore enabled by default. Other non-essential cookies (analytical, profiling) are only enabled with your consent.
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6. Use of accessWidget
This website integrates accessWidget, an automated accessibility tool developed by accessiBe Ltd. and distributed by AccessiWay. The widget allows users to personalize their browsing experience based on their needs.
When the user activates the widget, their IP address is technically transmitted, but:
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it is not stored, tracked, or associated with identifiable individuals;
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it is anonymized via a proxy located in the European Union;
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it is not used for profiling or marketing purposes.
📌 Legal basis: provision of a service requested by the user (Article 6(1)(b) of the GDPR).
7. Data Security
We adopt appropriate technical and organizational measures to ensure the security, integrity, and confidentiality of the personal data we process. These measures are designed to prevent unauthorized access, loss, disclosure, or alteration of your data. In particular, we implement:
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secure connections via HTTPS (SSL/TLS);
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authentication systems and access control;
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access limitation and internal access tracking mechanisms;
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regular audits and verification procedures;
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continuous updates to systems and security measures according to the level of risk.
8. Data Retention
Your personal data is stored only for the time strictly necessary to achieve the purposes for which it was collected. Specifically:
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Contact data: up to 10 years if relevant for contractual or legal purposes;
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Technical and browsing data: according to what is outlined in the Cookie Policy;
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Marketing data: until consent is withdrawn.
9. Your Rights (Data Subject Rights)
As a data subject, you may exercise the rights provided under Articles 15–22 of the GDPR at any time. In particular, you have the right to:
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Obtain confirmation as to whether or not your personal data is being processed and access such data (right of access);
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Request the rectification of inaccurate personal data or the completion of incomplete data (right to rectification);
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Request the erasure of your data, if the conditions set out in the GDPR are met (right to erasure);
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Obtain restriction of processing where applicable (right to restriction);
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Object to the processing of your data, in whole or in part, under certain circumstances (right to object);
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Receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format, and, where technically feasible, have it transmitted directly to another controller (right to data portability);
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Withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
📧 You can exercise Your rights at any time by contacting us at: legal.fr@accessiway.com.
🔗 If you are located in France and believe that the processing of your personal data violates applicable law, you have the right to lodge a complaint with the French Data Protection Authority (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL) via the website: www.cnil.fr.
*If you have difficulty accessing our form, please feel free to contact us. Send an e-mail to info@accessiway.com
Ultimo aggiornamento: 17/08/2026
Secondo i dati dell’OMS, nel mondo quasi una persona su cinque è una persona con disabilità. Ciononostante, solo il 2% dei siti al mondo è definibile accessibile, in quanto conforme alle WCAG più recenti. In questo articolo vi spieghiamo quindi quali caratteristiche deve avere un sito web per essere accessibile, indicandovene dieci.
Cosa significa che un sito web è accessibile?
Un sito web è accessibile se è utilizzabile senza difficoltà e in ogni suo aspetto da un utente indipendentemente dalle proprie capacità fisiche, sensoriali o cognitive.
Il riferimento tecnico condiviso a livello internazionale sono le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), pubblicate dal World Wide Web Consortium (W3C).
4 principi di un sito web accessibile
Le WCAG organizzano l'accessibilità attorno a quattro principi, spesso indicati con l'acronimo POUR:
Percepibile: le informazioni devono poter essere percepite in più di un modo, per esempio con testo alternativo per le immagini o sottotitoli per i video.
Utilizzabile: ogni funzione deve essere raggiungibile anche solo da tastiera, senza limiti di tempo che escludano chi ha bisogno di più tempo per agire.
Comprensibile: contenuti e interfaccia devono essere prevedibili, con un linguaggio chiaro e messaggi di errore comprensibili.
Robusto: il codice deve funzionare correttamente con le tecnologie assistive, come gli screen reader.
10 caratteristiche per un sito web accessibile
Le caratteristiche di un sito web accessibile sono molte e corrispondono ai requisiti fissati dalle WCAG che vi abbiamo indicato sopra. Il W3C le suddivide da A ad AAA, in ordine di priorità.
Di seguito vi indicheremo le principali, in modo che possiate verificare che il vostro sito sia accessibile:
Per la lista completa dei criteri WCAG 2.1 AA, con checklist operativa, trovi l'approfondimento in Come rendere un sito web accessibile.
I media devono essere accessibili
La fruibilità dei contenuti multimediali è molto diversa a seconda del media e attinge a sfere sensoriali profondamente diverse.
Per un contenuto video è infatti essenziale sia l’audio sia l’aspetto visivo: pertanto, perché sia pienamente fruibile da tutti gli utenti, serve che vi sia un’audiodescrizione, per gli utenti con disabilità visiva, e la sottotitolazione, per chi abbia una disabilità uditiva. Per i contenuti immagine, è necessario inserire il testo alternativo, che descriva l’immagine e la sua funzionalità anche alle persone cieche. Per i contenuti audio, è necessario inserire una sottotitolazione per gli utenti non udenti.
Qui una guida su come ottimizzare il testo alternativo per i motori di ricerca
Evitare i lampi
Per le persone con epilessia fotosensibile navigare sul web può rappresentare un rischio, dato che l’improvvisa apparizione di lampi di luce, magari anche ripetuti, può scatenare crisi epilettiche. Pertanto è necessario evitare di inserirli, così da ridurre la possibilità che il sito web arrechi danni alle persone con epilessia. Se invece è necessario che vi siano, un’opportuna soluzione può essere un widget di accessibilità che consenta all'utente di disabilitare preventivamente i lampi presenti nel sito.
Compatibilità con le tecnologie assistive
Le persone con disabilità, per poter navigare sul web, hanno bisogno di strumenti tecnologici specifici, diversi a seconda della disabilità. Le persone con disabilità motorie possono aver bisogno di tastiere adattate alle proprie esigenze, le persone cieche necessitano di uno screen reader, e via dicendo. Tuttavia, laddove il sito non sia accessibile, queste tecnologie possono entrare in conflitto con la pagina web, impedendo alla persona con disabilità di usufruirne. Ecco perché tra le caratteristiche che un sito web deve avere per essere considerato accessibile c’è la compatibilità con le tecnologie assistive.
Struttura ordinata
Le persone con disabilità cognitiva possono andare in difficoltà di fronte a siti poco organizzati e dalla struttura imprevedibile. Le fonti di distrazione possono creare problemi a un utente con ADHD, le grafiche confuse a uno con DSA, le continue variazioni del contenuto del sito a un utente con disturbi dello spettro autistico, per fare degli esempi. Ecco perché è importante creare un sito regolare, ordinato e con una struttura gerarchica, fra categorie e sottocategorie, titoli e sottotitoli, che consenta a chiunque di usufruirne.
L’organizzazione con pagine chiare e ordinate aiuta anche le persone che utilizzano uno screen reader a muoversi rapidamente nella pagina.
C'è un beneficio non troppo nascosto dietro alla struttura ordinata delle pagine, la SEO. Più è chiara la struttura e più è semplice da leggere (o scansionare) per motori di ricerca e LLM. Stando a una ricerca SemRush del 2025, i siti accessibili si posizionano per il 27% di parole chiave in più rispetto ai loro competitor non accessibili.
Font leggibile
Le persone con dislessia possono incontrare difficoltà di fronte a font poco leggibili, perché piccoli, con colori poco contrastanti o proprio perché lo stile grafico è inadeguato. Fortunatamente, i font più comuni sono accessibili, quindi incorrere in questo errore è più difficile. Per sapere quali font sono migliori per le persone con dislessia, puoi leggere questo articolo dal titolo “I migliori font e caratteri per aiutare le persone con dislessia”
I contrasti devono essere evidenti
Per quanto riguarda la scelta dei colori, il tema non va sottovalutato. Infatti le persone con disabilità visiva, le persone con daltonismo, come anche quelle con certe disabilità cognitive, possono avere difficoltà nella lettura o nella concentrazione nella lettura laddove la pagina web presenti delle scritte o delle icone che risaltino poco rispetto allo sfondo, rendendo difficile l’individuazione delle stesse. Ecco perché è importante usare contrasti di colore evidenti, soprattutto con gli elementi testuali, magari ricorrendo al classico carattere nero su sfondo bianco.
Ingrandimento del testo
Le persone con disabilità visiva - fra cui rientrano spesso le persone anziane - necessitano di poter ingrandire la pagina web a piacimento. Una scritta molto piccola rischia di non essere leggibile per chi abbia possibilità visive ridotte. Pertanto è importante che l’utente con disabilità visiva possa ingrandire il testo a piacimento, senza che la struttura della pagina vada in conflitto con tale funzione, “rompendosi”.
Focus evidente
Durante la navigazione con un mouse o un pad, così come per la navigazione da tastiera, è necessario che il cursore resti sempre ben evidente, così che l’utente possa rilevare la propria posizione e sapere, quando “clicca” su un oggetto, che cosa avverrà. Altrimenti, in caso di focus poco visibile, l’utente, per esempio, con disabilità visiva, potrebbe ritrovarsi a cliccare convinto di avere un risultato, mentre magari il cursore è su un altro punto della pagina.
Uso del colore
Un uso corretto del colore rileva per numerosi aspetti, alcuni dei quali indicati sopra. Per esempio, il colore è essenziale per creare contrasti evidenti, così come per migliorare la leggibilità del font.
Al tempo stesso, un’indicazione di parti o aspetti del sito web unicamente mediante il colore può comportare difficoltà per le persone daltoniche, che non rilevano quei colori correttamente. Ecco perché, di fianco a un utilizzo del colore per distinguere determinate funzioni o aree della pagina, è importante aggiungere indicazioni testuali.
Descrizione dei contenuti non testuali
Questo aspetto si collega con quanto detto sopra. I contenuti non testuali, che siano video, immagine, colori o altro, devono essere sempre accompagnati da una descrizione testuale. In questo modo tutti gli utenti potranno fruirne, senza che all’utente cieco sia negato di vedere un’immagine perché manca il testo alternativo, o che l’utente sordo non possa usufruire di un contenuto audio perché non trascritto.
Chi beneficia di un sito accessibile?
Le persone con disabilità permanenti sono il primo gruppo a cui pensiamo, ma non l'unico. Chi ha una disabilità temporanea, come un braccio fratturato o una convalescenza dopo un intervento agli occhi, affronta le stesse barriere per settimane o mesi.
Un sito pensato per essere accessibile è quasi sempre anche un sito più semplice da usare per tutti. Una struttura chiara e una navigazione da tastiera solida migliorano l'esperienza anche di chi non ha alcuna disabilità. E poiché molti criteri di accessibilità, come testo alternativo, struttura semantica dei titoli e core web vitals, si sovrappongono a quello che i motori di ricerca premiano, lavorare sull'accessibilità aiuta spesso anche il posizionamento SEO del sito.
Leggi un approfondimento su come l'accessibilità può migliorare la SEO del tuo sito.
Il quadro normativo: le regole che rendono l'accessibilità dei siti web un obbligo
In Italia e in Europa l'accessibilità dei siti web è un obbligo di legge per una parte crescente di soggetti pubblici e privati, con scadenze precise e sanzioni in caso di inadempienza.
Legge Stanca e AgID
In Italia il riferimento storico è la Legge 4 del 2004, nota come Legge Stanca, che ha introdotto l'obbligo di accessibilità per i siti web della Pubblica Amministrazione. L'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID) vigila sull'applicazione della normativa, pubblica le linee guida tecniche di riferimento e gestisce il monitoraggio periodico dei siti pubblici italiani.
European Accessibility Act (EAA)
La Direttiva (UE) 2019/882, conosciuta come European Accessibility Act, estende gli obblighi di accessibilità anche a gran parte del settore privato. In Italia è stata recepita con il Decreto Legislativo 82 del 2022, e dal 28 giugno 2025 riguarda le aziende che offrono servizi digitali ai consumatori, come e-commerce, home banking e piattaforme di prenotazione, con l'esclusione delle microimprese sotto la soglia di 10 dipendenti e 2 milioni di fatturato annuo. Per i contenuti pubblicati prima di quella data, senza modifiche sostanziali successive, la normativa prevede un periodo di transizione fino al 2030.
Lo stato dell'accessibilità dei siti web oggi: i dati WebAIM Million 2026
Il WebAIM Million è l'analisi più estesa disponibile sull'accessibilità del web: ogni anno WebAIM esamina le home page del milione di siti più visitati al mondo. I dati della rilevazione di febbraio 2026 mostrano un'inversione di tendenza rispetto agli anni precedenti.
Il 95,9% delle home page analizzate presenta almeno un errore rilevabile rispetto alle WCAG, in aumento rispetto al 94,8% del 2025.
In media, ogni pagina contiene 56,1 errori rilevabili, il 10,1% in più rispetto all'anno precedente, per un totale di oltre 56 milioni di errori distinti sull'intero campione. Il contrasto insufficiente resta l'errore più diffuso in assoluto, presente sull'83,9% delle pagine analizzate, in crescita rispetto al 79,1% del 2025.
Le stesse sei categorie di errore, tra cui contrasto insufficiente, testo alternativo mancante ed etichette dei moduli assenti, dominano la classifica da sette anni consecutivi e da sole rappresentano il 96% di tutti gli errori rilevati. Sono anche, secondo WebAIM, tra i problemi più semplici da correggere: non richiedono competenze specialistiche, ma una verifica sistematica in fase di progettazione e sviluppo.
Come scoprire se il tuo sito web è accessibile
Per scoprire se il tuo sito web è accessibile puoi ricorrere a un confronto punto per punto con le WCAG 2.1. Oppure, più saggiamente, puoi usufruire del validatore di accessibilità di Accessiway, che, gratuitamente, in brevissimo tempo e con pochi clic ti dà una valutazione riguardo alla conformità con le WCAG e ti indica in quali aspetti devi migliorare.
In alternativa, puoi sempre rivolgerti ai nostri esperti d'accessibilità certificati prenotando una chiamata durante la quale vedremo le principali barriere del tuo sito web.
Domande frequenti
Un sito web può essere considerato accessibile quando cosa succede?
Sì, un sito si considera accessibile quando rispetta i criteri WCAG di livello AA su percepibilità, operabilità, comprensibilità e robustezza, verificati sia con strumenti automatici sia con una verifica umana.
Da quando l'European Accessibility Act si applica ai siti web italiani?
L'European Accessibility Act si applica in Italia dal 28 giugno 2025 alle aziende private che offrono servizi digitali ai consumatori, con l'esclusione delle microimprese sotto una certa soglia di dipendenti e fatturato.
Quanto costa rendere accessibile un sito web esistente?
Il costo varia in base al numero di barriere digitali riscontrate e alla complessità del sito, ma parte quasi sempre da un audit che quantifica con precisione l'intervento necessario prima di stimare qualunque budget.
Una scansione automatica basta per dire che un sito è accessibile?
No, una scansione automatica individua una parte dei problemi più comuni, ma diversi criteri WCAG richiedono una verifica umana, idealmente supportata dal confronto con persone con disabilità che usano il sito.
Guido Giuliani
Accessibilità web e SEO sono collegate? Assolutamente: ecco perché il tuo sito dovrebbe essere acces
Accessibilita Digitale
Guido Giuliani
Il codice HTML di un sito è fondamentale per renderlo accessibile: scopriamo come
Accessibilita Digitale
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Lo European Accessibility Act (EAA) è una direttiva dell'UE per garantire piena accessibilità web.
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