Nel 2025, l’accessibilità digitale è diventata una priorità per aziende, istituzioni e sviluppatori. L’European Accessibility Act ha fornito il quadro normativo, ma la vera spinta all’innovazione viene dalle tecnologie emergenti: intelligenza artificiale (AI), realtà virtuale (VR), realtà aumentata (AR), machine learning, wearable. Ognuna di queste tecnologie offre nuove possibilità per eliminare barriere, migliorare l’autonomia e rendere il web (e il mondo) più inclusivo.
Ma non dobbiamo farci illusioni: nessuna tecnologia, da sola, è davvero accessibile. Per diventarlo, ha bisogno di essere progettata con metodo, testata con utenti reali e supervisionata da esperti di accessibilità. L’innovazione inclusiva è sempre il frutto di un dialogo tra competenze umane e strumenti tecnologici.
L’intelligenza artificiale: alleata (ma non sostituta) dell’accessibilità
L’AI può supportare l’accessibilità in molti modi:
Questi strumenti aiutano persone con disabilità visive, uditive, motorie e cognitive. Tuttavia, l’AI è basata su modelli probabilistici che non sempre comprendono le sfumature umane. Un’immagine può essere descritta in modo tecnicamente corretto, ma culturalmente inadeguato. Un assistente vocale può ignorare accenti, dizioni atipiche o comandi non standard.
👉 Serve l’intervento umano per verificare, adattare, contestualizzare.
Realtà virtuale e aumentata: esperienze su misura
La VR e l’AR offrono opportunità uniche per superare le limitazioni fisiche e sensoriali:
Ma anche qui, l’accessibilità non si improvvisa. Un ambiente virtuale troppo complesso, sovraccarico o mal strutturato può frustrare l’utente anziché aiutarlo.
👉 Solo test con utenti con disabilità e co-progettazione possono renderla davvero utile.
Wearable e sensori intelligenti: il corpo come interfaccia
I dispositivi indossabili stanno ampliando la possibilità di interazione:
Queste tecnologie rendono l’accessibilità più discreta, personale e continua. Ma spesso il problema non è il dispositivo in sé, bensì l’ecosistema in cui è inserito: app non compatibili, interfacce complesse, scarsa documentazione.
👉 Serve una progettazione coordinata e interoperabile, con feedback reali dall’uso quotidiano.
Machine learning e personalizzazione accessibile
Il machine learning consente di creare esperienze adattive, che si modellano sull’utente:
Ma il rischio è creare “percorsi esclusivi” solo per chi rientra in un modello. Gli algoritmi apprendono dai dati: se i dati non includono le persone con disabilità, l’intelligenza artificiale diventa involontariamente discriminatoria.
👉 L’unico modo per evitare questo è progettare con diversità e testare in contesti reali.
I leader con disabilità che guidano l’adozione consapevole
Un trend positivo degli ultimi anni è il crescente coinvolgimento di leader e innovatori con disabilità nei processi decisionali, nei team di sviluppo e nelle attività di advocacy.
Figure come Haben Girma, Nyle DiMarco, Simone Barlaam, Bebe Vio e molti altri stanno cambiando il modo di progettare la tecnologia. Non più destinatari passivi, ma co-creatori di soluzioni.
👉 Il loro contributo è insostituibile, non solo per la rappresentazione, ma per la qualità e l’efficacia del risultato.
Conclusione: il futuro dell’accessibilità è umano-centrico
La combinazione tra AI, VR, wearable, AR e machine learning può davvero rivoluzionare l’accessibilità digitale. Ma non può farlo da sola. Senza il contributo umano – esperti, progettisti, utenti con disabilità, test sul campo – anche la tecnologia più avanzata rischia di escludere invece di includere.
L’European Accessibility Act ci dà l’occasione di fare un salto di qualità. Ma la vera rivoluzione accade quando l’innovazione è pensata, testata e migliorata da chi ne ha davvero bisogno.
Il futuro dell’accessibilità digitale è ibrido: tecnologia + empatia, codice + ascolto, visori + occhi che guardano davvero.
"Grazie alla partnership con AccessiWay, aggiungiamo così un importante tassello verso una maggiore inclusività, offrendo la massima accessibilità al nostro sito web e a tutti i suoi contenuti”
Corporate Communications Director di Campari Group