Il ruolo di AccessiWay nell'accessibilità digitale

La diffusione della conoscenza dell'accessibilità digitale come uno degli obiettivi di AccessiWay

Introduction

This Privacy Notice aims to clearly and transparently explain which personal data we collect when you visit our website, why we collect it, how we use it, and what Your rights are.

We process your personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. We are committed to ensuring that all processing activities are carried out in accordance with the principles of lawfulness, fairness, transparency, data minimization, integrity, and confidentiality.

Specifically, in this notice you will find information about:

which data we collect about you and for what purposes;
the legal bases on which we process such data;
who we may share your data with;
how long we retain your data;
your rights and how to exercise them.

While we sometimes need Your data for example, to respond to your requests or improve our website), we do so with respect, care and only when truly necessary.

Our Privacy Promises

We deeply value your privacy, and for this reason, we guarantee that:
We treat your data as if it were our own.
We use your data only for the purposes outlined in this notice.
We retain your data only for as long as strictly necessary.
We do not share your data with third parties without a valid legal basis or your explicit consent.

1. Who Processes Your Personal Data

The Data Controller — that is, the entity that determines the purposes and means of the processing of Your personal data — is AccessiWay S.a.S., with registered office at 7 Rue du Général Henrion Bertier, 92200 Neuilly-sur-Sein registered with the Nanterre Trade and Companies Register under number 914 022 595.

AccessiWay is part of the team.blue group and, in certain cases, acts as joint controller together with team.blue NV, with registered office at Skaldenstraat 121, 9042 Ghent, Belgium. In this context, Your personal data may be shared within the group for statistical, administrative, operational, and service improvement purposes.

AccessiWay and team.blue have defined their respective roles and responsibilities under a joint controllership agreement pursuant to Article 26 of the GDPR, ensuring full compliance with data protection regulations.

For more information regarding joint controllership or to exercise Your rights, you may contact AccessiWay via email at the following email addresses:

📧 legal.fr@accessiway.com or info@accessiway.com.

2. Who This Privacy Notice Applies To

This notice applies to:

users who browse the website www.accessiway.com,
individuals who contact us through the form available on the website or via email;
users who interact with tools we have implemented (e.g. widgets, cookies);
individuals who, through the website or other channels, access external platforms or third-party entities through which they may submit a job application (e.g. recruiting portals or employment agencies).

In such cases, the privacy notices of the third parties involved — independent from AccessiWay — also apply.

3. What Data We Process

To manage your interaction with our website, we may process the following categories of personal data:

Identification and contact details such as name, surname, company, job title, email address, and phone number.

These data may be partially processed through our customer relationship management (CRM) system.

Data relating to your interaction with our services such as information collected via the website or through Hubspot, such as communication history, preferences, requests, and commercial or technical notes.
Technical data such as IP address, device type, operating system, browser, access times, and other data automatically recorded by our systems or servers.
Browsing data and preferences such as collected via cookies or similar technologies, in accordance with the choices expressed through the cookie consent banner.
Application data such as personal information included in your CV or other documents submitted through third-party platforms (e.g. professional experience, education, contact details).

These data are processed by AccessiWay only after being transmitted by the third party, which remains autonomous in the initial processing.

4. Purposes and Legal Basis of Processing

We process Your personal data in compliance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. Your data may be processed for the following purposes:

Technical operation of the website

We process technical data, using technical cookies and similar tools, to allow You to access the site, view it correctly, and ensure it functions properly (e.g. browsing, content loading, storing preferences).

📌Legal basis: this processing is necessary to provide a service requested by the user, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR. Your consent is not required for these cookies.

Handling contact or support requests

When you send us a request — via the contact form or by email — we process your data to respond and provide the information requested.

📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.

Compliance with legal obligations

In certain cases, we may need to process your data to comply with legal obligations, such as tax, accounting, or IT security requirements.

📌 Legal basis: this processing is based on compliance with a legal obligation, pursuant to Article 6(1)(c) of the GDPR.

Statistical analysis and website improvement

We use analytical tools (e.g. analytical cookies) to collect aggregated data in order to understand how the website is used and to improve its content and functionality.

📌 Legal basis: we process this data only with your freely given and specific consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR.

Marketing and Profiling

If you authorize us to do so, we may use your data to send you promotional communications or provide personalized content (e.g. through profiling cookies).

📌 Legal basis: this processing is carried out only with your explicit consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR. You may withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

Management of job applications through third parties

We may receive job applications via third-party platforms (e.g. job portals) or through recruitment agencies. In such cases, we process the submitted data to assess your suitability for the proposed role.

📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.

Note: the privacy policies of the third-party platforms or agencies involved also apply, independently of AccessiWay.

5. Cookies and Tracking Tools

This website uses a cookie management system provided by iubenda, which allows you to:

view a full and transparent list of the cookies in use;
modify or withdraw your consent at any time;
access the complete Cookie Policy, integrated in the cookie widget.

You can manage your preferences by clicking on the cookie widget icon located at the bottom left corner of every page on the site.

Technical cookies are necessary and therefore enabled by default. Other non-essential cookies (analytical, profiling) are only enabled with your consent.

For more information, please refer to the full Cookie Policy accessible from the cookie widget.

6. Use of accessWidget

This website integrates accessWidget, an automated accessibility tool developed by accessiBe Ltd. and distributed by AccessiWay. The widget allows users to personalize their browsing experience based on their needs.

When the user activates the widget, their IP address is technically transmitted, but:

it is not stored, tracked, or associated with identifiable individuals;
it is anonymized via a proxy located in the European Union;
it is not used for profiling or marketing purposes.

📌 Legal basis: provision of a service requested by the user (Article 6(1)(b) of the GDPR).

7. Data Security

We adopt appropriate technical and organizational measures to ensure the security, integrity, and confidentiality of the personal data we process. These measures are designed to prevent unauthorized access, loss, disclosure, or alteration of your data. In particular, we implement:

secure connections via HTTPS (SSL/TLS);
authentication systems and access control;
access limitation and internal access tracking mechanisms;
regular audits and verification procedures;
continuous updates to systems and security measures according to the level of risk.

8. Data Retention

Your personal data is stored only for the time strictly necessary to achieve the purposes for which it was collected. Specifically:

Contact data: up to 10 years if relevant for contractual or legal purposes;
Technical and browsing data: according to what is outlined in the Cookie Policy;
Marketing data: until consent is withdrawn.

9. Your Rights (Data Subject Rights)

As a data subject, you may exercise the rights provided under Articles 15–22 of the GDPR at any time. In particular, you have the right to:

Obtain confirmation as to whether or not your personal data is being processed and access such data (right of access);
Request the rectification of inaccurate personal data or the completion of incomplete data (right to rectification);
Request the erasure of your data, if the conditions set out in the GDPR are met (right to erasure);
Obtain restriction of processing where applicable (right to restriction);
Object to the processing of your data, in whole or in part, under certain circumstances (right to object);
Receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format, and, where technically feasible, have it transmitted directly to another controller (right to data portability);
Withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

📧 You can exercise Your rights at any time by contacting us at: legal.fr@accessiway.com.

🔗 If you are located in France and believe that the processing of your personal data violates applicable law, you have the right to lodge a complaint with the French Data Protection Authority (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL) via the website: www.cnil.fr.

*If you have difficulty accessing our form, please feel free to contact us. Send an e-mail to info@accessiway.com

L'accessibilità digitale è la capacità dei sistemi informatici di rispondere in maniera efficace al loro utilizzo da parte di persone con disabilità che si avvalgono, in buona parte dei casi, di tecnologie assistive come ingranditori, screen reader o software di text to speech. In generale l'accessibilità rappresenta un modo di progettare l'interfaccia web o una app pensando in prima battuta all'utilizzatore finale: un prodotto digitale accessibile in sostanza non sarà fruibile più facilmente solo da coloro che hanno una disabilità, ma potenzialmente da chiunque.

Nonostante l'accessibilità digitale rappresenti una nota positiva per siti web ed app, ne abbiamo parlato lungamente in altri articoli del nostro blog, come il miglioramento della SEO, una migliore fruibilità e leggibilità da parte degli utenti finali, essa si configura ancora come un argomento di nicchia, non abbastanza conosciuto da designers, sviluppatori e progettisti. La diffusione della conoscenza dell'accessibilità digitale tra addetti ai lavori è uno degli obiettivi che Accessiway nel tempo si è proposta, insieme a una serie di altre azioni che vi racconteremo in questo articolo.

1. A chi è rivolta?

L'accessibilità digitale è fondamentale per le persone con disabilità, in particolare alle persone cieche e ipovedenti, persone con disabilità motoria agli arti superiori, persone sorde e così via. Da anni è diventata una vera e propria porta d'accesso ai servizi principali delle pubbliche amministrazioni, del commercio (pensiamo allo sviluppo dell'e-commerce) e per gestire attività quotidiane come l'arrivo di pacchi o consulto del registro elettronico dei propri figli. Per questo rendere accessibili o progettare in maniera nativamente accessibile i prodotti digitali è la sfida principale che Accessiway si propone: da una stima, infatti, coloro che trovano giovamento da siti web e app accessibili è circa il 20% della popolazione del nostro paese. I risvolti positivi riguardano anche la sfera lavorativa: pensiamo ai software gestionali usati da tutti noi per svolgere il nostro lavoro o per gestire le nostre ferie e permessi; il mondo dell'accessibilità di questi dispositivi è la svolta principale per assicurare una carriera priva di discriminazioni alle persone con disabilità.

2. La sfida della sua implementazione in aziende e pubbliche amministrazioni

Per questi motivi Accessiway ha attivato il suo dialogo principalmente con aziende e pubbliche amministrazioni: sono loro, infatti, a immettere la maggior parte dei siti web nella rete e per questo possono essere gli interlocutori principali per avviare un cambio di paradigma che veda l'accessibilità digitale come volano per una reale inclusione delle persone con disabilità nel mondo di oggi.

3. La necessità di expertise e di fare ordine (il nostro approccio)

L'approccio di Accessiway intende rispettare le organizzazioni e la loro natura: nella consapevolezza che implementare nuove competenze e processi che guardino all'accessibilità come loro parte integrante non è un percorso rapido, abbiamo messo a punto una metodologia che prenda per mano l'organizzazione che intenda avviare questo percorso, nel rispetto di tempi, progettualità e obiettivi. Per questo scegliamo di passare dalla consulenza dei nostri esperti alla proposta di corsi di formazione che consentano l'internalizzazione dell'accessibilità, creando consapevolezza sul tema e non solo la sua mera implementazione nei sistemi informatici. La prima domanda che bisogna porsi infatti è "perchè lo faccio?" e la risposta sono i milioni di persone in più che potranno accedere con comodità al sito web o app dell'organizzazione che ha avviato il suo percorso di accessibilità.

4. Il coinvolgimento delle persone con disabilità e delle loro associazioni

Un tema che non va dimenticato in questo contributo al mondo dell'accessibilità digitale è l'unione tra mondo delle aziende e delle pubbliche amministrazioni con quello della disabilità: le persone con disabilità vengono rappresentate dalle loro associazioni e federazioni di categoria, inoltre hanno iniziato ad auto-rappresentarsi attraverso manifestazioni come il Disability pride e festival dedicati; Accessiway intende promuovere queste azioni e organizzazioni di persone con disabilità ed il loro dialogo con aziende e pubbliche amministrazioni. Inoltre uno dei servizi più importanti della nostra azienda è lo User Test, che vede il coinvolgimento diretto delle persone con disabilità nel testare la fruibilità di un sito web o di un app rimediati in precedenza.

5. Conclusioni

In conclusione, l'apporto di Accessiway al mondo dell'accessibilità digitale è di due forme: una più tecnica attraverso l'intervento dei suoi esperti di accessibilità e delle loro consulenze ed una più "culturale" legata all'empowerment delle persone con disabilità e delle loro organizzazioni, garantendo il loro pieno coinvolgimento su un tema che li riguarda così da vicino, rispettando a pieno il motto "Nulla su di noi senza di noi".