User Test
Testa i tuoi canali digitali con le persone che li utilizzano ogni giorno.
Il nostro servizio di user test coinvolge persone con disabilità che testano il tuo sito web o la tua app. Ottieni una visione diretta delle barriere, dei punti di attrito e delle opportunità di miglioramento.
Per oltre 2.000 brand leader, l’accessibilità non è più una fonte di stress.
Testato dalle persone che lo vivono
Lo user test coinvolge 3 o 5 partecipanti con disabilità che testano i tuoi touchpoint digitali. Siti web. Flussi e-commerce. Portali. Applicazioni.
I partecipanti navigano i percorsi chiave utilizzando tecnologie assistive e gli schemi di navigazione abituali. Osserviamo, documentiamo e analizziamo l'esperienza in sessioni di test strutturate.
Cosa riceverai
A clear report of issues, prioritised by severity
- Sessioni di usabilità registrate
- Punti di attrito e barriere identificate
- Insight comportamentali
- Raccomandazioni pratiche per il miglioramento
Se da un lato gli audit identificano le non conformità tecniche, lo user testing rivela come l'accessibilità performa nella pratica. Perché conformità non è sempre sinonimo di usabilità.
Feedback autentico da persone reali
Scopri come le persone con disabilità interagiscono con la tua piattaforma in scenari reali.
Con lo User Testing, individui le barriere che solo l'esperienza vissuta può rivelare.
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I test connettono conformità e funzionalità.
L'accessibilità non riguarda solo il rispetto degli standard. Serve per garantire che le persone possano completare con successo ciò che desiderano fare.
I test automatizzati e gli audit degli esperti sono essenziali, ma non possono replicare completamente l'esperienza vissuta.
Quando utenti reali interagiscono con la tua piattaforma:
Le micro-barriere diventano visibili
Emergono attriti inaspettati
I preconcetti sulla navigazione vengono messi in discussione
Le risposte emotive diventano chiare
I test con gli utenti ti aiutano a:
Migliorare i tassi di completamento delle attività
Perfezionare l'usabilità oltre la minima conformità richiesta
Rafforzare la fiducia dei clienti
Ridurre l'abbandono del sito
Piccoli cambiamenti portano spesso a miglioramenti significativi.
Test strutturati basati su risultati reali.
1
Definizione del perimetro
Definiamo i percorsi e i touchpoint da testare, come flussi di checkout, creazione di account, download di documenti e interazioni con il servizio clienti.
2
Selezione dei partecipanti
Selezioniamo da 3 a 5 partecipanti con disabilità rilevanti e uso di tecnologie assistive allineate al tuo contesto.
3
Sessioni di test mediate
I partecipanti completano i task definiti mentre osserviamo i modelli di interazione, le sfide e le risposte comportamentali.
4
Analisi degli insight
Analizziamo i risultati per identificare punti di attrito ricorrenti, barriere all'usabilità e pattern sistemici.
5
Reporting chiaro
Riceverai una documentazione strutturata con raccomandazioni prioritarie, supportate da esempi e insight qualitativi.
6
Miglioramento continuo
Lo user testing può essere integrato in programmi di accessibilità continui, supportando il design iterativo e l'evoluzione del prodotto.
L'accessibilità migliora quando i cicli di feedback sono continui.
L'accessibilità per noi non è una casella da spuntare
Combiniamo tecnologia, competenze certificate ed esperienza vissuta per aiutarti a costruire una capacità interna a lungo termine, non solo per superare una valutazione.
Competenza riconosciuta nel settore
I nostri specialisti sono certificati e in linea con gli standard internazionali di accessibilità.
Prospettiva umana
Non ci limitiamo a fornire consulenza sulla disabilità: il nostro team è composto da esperti che la vivono in prima persona.
Presenza europea
Con hub di esperti in tutta Europa, supportiamo organizzazioni che operano in mercati e contesti normativi multipli.
Oltre 2000
Organizzazioni supportate
Dal settore finanziario al retail, aiutiamo brand globali a rimuovere barriere digitali complesse e a costruire sistemi accessibili.
Domande frequenti, risposte rapide
Siamo qui per semplificare l'accessibilità
Lo user test può essere condotto su siti web, app, piattaforme digitali e percorsi utente chiave come flussi di acquisto, accesso all'account o prenotazione di servizi.
Un audit identifica i problemi tecnici di accessibilità, mentre lo user test rivela come gli utenti reali vivono la tua piattaforma. Combinare entrambi gli approcci offre una comprensione più completa dell'accessibilità.
Hai altre domande? Il nostro team è qui per te
