WCAG 2.1 e WCAG 2.2: tutte le differenze e quale versione seguire
WCAG 2.1 vs WCAG 2.2 a confronto: cosa cambia nei criteri di successo, cosa dice la EN 301 549 e quale versione conviene seguire oggi.
Introduction
This Privacy Notice aims to clearly and transparently explain which personal data we collect when you visit our website, why we collect it, how we use it, and what Your rights are.
We process your personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. We are committed to ensuring that all processing activities are carried out in accordance with the principles of lawfulness, fairness, transparency, data minimization, integrity, and confidentiality.
Specifically, in this notice you will find information about:
-
which data we collect about you and for what purposes;
-
the legal bases on which we process such data;
-
who we may share your data with;
-
how long we retain your data;
-
your rights and how to exercise them.
While we sometimes need Your data for example, to respond to your requests or improve our website), we do so with respect, care and only when truly necessary.
Our Privacy Promises
-
We deeply value your privacy, and for this reason, we guarantee that:
-
We treat your data as if it were our own.
-
We use your data only for the purposes outlined in this notice.
-
We retain your data only for as long as strictly necessary.
-
We do not share your data with third parties without a valid legal basis or your explicit consent.
1. Who Processes Your Personal Data
The Data Controller — that is, the entity that determines the purposes and means of the processing of Your personal data — is AccessiWay S.a.S., with registered office at 7 Rue du Général Henrion Bertier, 92200 Neuilly-sur-Sein registered with the Nanterre Trade and Companies Register under number 914 022 595.
AccessiWay is part of the team.blue group and, in certain cases, acts as joint controller together with team.blue NV, with registered office at Skaldenstraat 121, 9042 Ghent, Belgium. In this context, Your personal data may be shared within the group for statistical, administrative, operational, and service improvement purposes.
AccessiWay and team.blue have defined their respective roles and responsibilities under a joint controllership agreement pursuant to Article 26 of the GDPR, ensuring full compliance with data protection regulations.
For more information regarding joint controllership or to exercise Your rights, you may contact AccessiWay via email at the following email addresses:
📧 legal.fr@accessiway.com or info@accessiway.com.
2. Who This Privacy Notice Applies To
This notice applies to:
-
users who browse the website www.accessiway.com,
-
individuals who contact us through the form available on the website or via email;
-
users who interact with tools we have implemented (e.g. widgets, cookies);
-
individuals who, through the website or other channels, access external platforms or third-party entities through which they may submit a job application (e.g. recruiting portals or employment agencies).
-
In such cases, the privacy notices of the third parties involved — independent from AccessiWay — also apply.
3. What Data We Process
To manage your interaction with our website, we may process the following categories of personal data:
-
Identification and contact details such as name, surname, company, job title, email address, and phone number.
-
These data may be partially processed through our customer relationship management (CRM) system.
-
Data relating to your interaction with our services such as information collected via the website or through Hubspot, such as communication history, preferences, requests, and commercial or technical notes.
-
Technical data such as IP address, device type, operating system, browser, access times, and other data automatically recorded by our systems or servers.
-
Browsing data and preferences such as collected via cookies or similar technologies, in accordance with the choices expressed through the cookie consent banner.
-
Application data such as personal information included in your CV or other documents submitted through third-party platforms (e.g. professional experience, education, contact details).
-
These data are processed by AccessiWay only after being transmitted by the third party, which remains autonomous in the initial processing.
4. Purposes and Legal Basis of Processing
We process Your personal data in compliance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. Your data may be processed for the following purposes:
-
Technical operation of the website
We process technical data, using technical cookies and similar tools, to allow You to access the site, view it correctly, and ensure it functions properly (e.g. browsing, content loading, storing preferences).
📌Legal basis: this processing is necessary to provide a service requested by the user, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR. Your consent is not required for these cookies.
-
Handling contact or support requests
When you send us a request — via the contact form or by email — we process your data to respond and provide the information requested.
📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.
-
Compliance with legal obligations
In certain cases, we may need to process your data to comply with legal obligations, such as tax, accounting, or IT security requirements.
📌 Legal basis: this processing is based on compliance with a legal obligation, pursuant to Article 6(1)(c) of the GDPR.
-
Statistical analysis and website improvement
We use analytical tools (e.g. analytical cookies) to collect aggregated data in order to understand how the website is used and to improve its content and functionality.
📌 Legal basis: we process this data only with your freely given and specific consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR.
-
Marketing and Profiling
If you authorize us to do so, we may use your data to send you promotional communications or provide personalized content (e.g. through profiling cookies).
📌 Legal basis: this processing is carried out only with your explicit consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR. You may withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
-
Management of job applications through third parties
We may receive job applications via third-party platforms (e.g. job portals) or through recruitment agencies. In such cases, we process the submitted data to assess your suitability for the proposed role.
📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.
Note: the privacy policies of the third-party platforms or agencies involved also apply, independently of AccessiWay.
5. Cookies and Tracking Tools
This website uses a cookie management system provided by iubenda, which allows you to:
-
view a full and transparent list of the cookies in use;
-
modify or withdraw your consent at any time;
-
access the complete Cookie Policy, integrated in the cookie widget.
You can manage your preferences by clicking on the cookie widget icon located at the bottom left corner of every page on the site.
Technical cookies are necessary and therefore enabled by default. Other non-essential cookies (analytical, profiling) are only enabled with your consent.
For more information, please refer to the full Cookie Policy accessible from the cookie widget.
6. Use of accessWidget
This website integrates accessWidget, an automated accessibility tool developed by accessiBe Ltd. and distributed by AccessiWay. The widget allows users to personalize their browsing experience based on their needs.
When the user activates the widget, their IP address is technically transmitted, but:
-
it is not stored, tracked, or associated with identifiable individuals;
-
it is anonymized via a proxy located in the European Union;
-
it is not used for profiling or marketing purposes.
📌 Legal basis: provision of a service requested by the user (Article 6(1)(b) of the GDPR).
7. Data Security
We adopt appropriate technical and organizational measures to ensure the security, integrity, and confidentiality of the personal data we process. These measures are designed to prevent unauthorized access, loss, disclosure, or alteration of your data. In particular, we implement:
-
secure connections via HTTPS (SSL/TLS);
-
authentication systems and access control;
-
access limitation and internal access tracking mechanisms;
-
regular audits and verification procedures;
-
continuous updates to systems and security measures according to the level of risk.
8. Data Retention
Your personal data is stored only for the time strictly necessary to achieve the purposes for which it was collected. Specifically:
-
Contact data: up to 10 years if relevant for contractual or legal purposes;
-
Technical and browsing data: according to what is outlined in the Cookie Policy;
-
Marketing data: until consent is withdrawn.
9. Your Rights (Data Subject Rights)
As a data subject, you may exercise the rights provided under Articles 15–22 of the GDPR at any time. In particular, you have the right to:
-
Obtain confirmation as to whether or not your personal data is being processed and access such data (right of access);
-
Request the rectification of inaccurate personal data or the completion of incomplete data (right to rectification);
-
Request the erasure of your data, if the conditions set out in the GDPR are met (right to erasure);
-
Obtain restriction of processing where applicable (right to restriction);
-
Object to the processing of your data, in whole or in part, under certain circumstances (right to object);
-
Receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format, and, where technically feasible, have it transmitted directly to another controller (right to data portability);
-
Withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
📧 You can exercise Your rights at any time by contacting us at: legal.fr@accessiway.com.
🔗 If you are located in France and believe that the processing of your personal data violates applicable law, you have the right to lodge a complaint with the French Data Protection Authority (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL) via the website: www.cnil.fr.
*If you have difficulty accessing our form, please feel free to contact us. Send an e-mail to info@accessiway.com
Ultimo aggiornamento: 10/09/2026
Cosa sono le WCAG
La normativa europea EN 301 549 adotta l'ultima versione delle linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web. Le WCAG sono le regole tecniche per rendere siti web e app accessibili, si tratta di linee guida internazionali definite dal World Wide Web Consortium (W3C), e, in particolare, dalla W3C Web Accessibility Initiative (WAI), che ha un focus specifico sull'accessibilità. Per un quadro più ampio su come queste linee guida si inseriscono nel sistema normativo, la pagina WCAG raccoglie i riferimenti principali.
Queste linee guida sono state concepite per tenere il passo con l'espansione della tecnologia e dell'accesso digitale.
L'accessibilità riguarda un'ampia gamma di disabilità, tra cui quelle visive, uditive, fisiche, vocali, cognitive, linguistiche, di apprendimento e neurologiche.
Le WCAG definiscono come rendere i contenuti web più accessibili alle persone con disabilità, ma non solo: il rispetto delle WCAG rende i contenuti web più fruibili anche per le persone anziane, con capacità ridotte a causa dell'invecchiamento, e migliora l'usabilità per tutti gli utenti in generale.
WCAG 2.1 vs WCAG 2.2: la cronologia a confronto
La prima pubblicazione di linee guida formali sull'accessibilità del web è stata quella delle WCAG 1.0 nel maggio 1999, concentrate principalmente sull'HTML e quindi sul web statico. Nel 2008 le linee guida sono state aggiornate alla versione 2.0, che ha introdotto un set più completo di criteri destinati ai contenuti web dinamici e alle applicazioni vere e proprie. Dalla loro pubblicazione, le WCAG 2.0 sono diventate lo standard internazionale per l'accessibilità del web.
Le WCAG 2.1 sono un aggiornamento delle WCAG 2.0 rilasciato dal W3C nel 2018. Introducono 17 nuovi criteri di successo che tengono in considerazione l'importanza dell'accessibilità per gli utenti con disabilità cognitive e di apprendimento, per gli utenti ipovedenti e per chi naviga sempre più spesso da dispositivi mobili.
Le WCAG 2.2 sono state rilasciate il 5 ottobre 2023 ed ereditano tutti i requisiti delle versioni precedenti, garantendo la retrocompatibilità. Continuano il lavoro delle WCAG 2.1 aggiungendo 9 nuovi criteri di successo e rimuovendone uno, il criterio 4.1.1 sull'analisi sintattica del codice, ormai reso superfluo dai browser e dalle tecnologie assistive moderne.
WCAG 2.1 vs WCAG 2.2: cosa cambia nei criteri di successo
Il modo più diretto per capire la differenza tra le due versioni è guardare cosa si aggiunge, non solo quando è stato pubblicato. Le WCAG 2.2 non riscrivono le WCAG 2.1: le completano con nuovi criteri distribuiti su tutti e tre i livelli di conformità.
Elementi | WCAG 2.1 | WCAG 2.2 |
Anno di rilascio | 2018 | 2023 |
Criteri di successo totali | 78 | 86 |
Criteri aggiunti rispetto alla versione precedente | 17 (rispetto a WCAG 2.0) | 9 (rispetto a WCAG 2.1) |
Criteri rimossi | Nessuno | 1 (4.1.1 Analisi sintattica) |
Compatibilità | Retrocompatibile con WCAG 2.0 | Retrocompatibile con WCAG 2.0 e 2.1 |
Focus principale delle novità | Disabilità cognitive, ipovisione, dispositivi mobili | Autenticazione, dimensione dei target, visibilità del focus |
Tra i criteri aggiunti dalle WCAG 2.2, i più rilevanti per chi lavora su siti ed e-commerce sono di livello A e AA, quindi già interessati dall'obbligo di conformità:
3.2.6 Aiuto coerente (A): se un sito offre un contatto, una chat o una pagina di supporto, questi strumenti devono comparire nella stessa posizione relativa su tutte le pagine.
3.3.7 Inserimento ridondante (A): le informazioni già fornite in precedenza in uno stesso processo, come nome o indirizzo in un checkout su più passaggi, non devono essere richieste di nuovo all'utente.
2.4.11 Messa a fuoco non oscurata (minimo) (AA): quando un elemento riceve il focus da tastiera, deve rimanere almeno parzialmente visibile e non essere coperto da altri contenuti come header fissi o banner.
2.5.7 Movimenti di trascinamento (AA): ogni funzione attivata trascinando un elemento deve avere un'alternativa a tocco o clic singolo, utile per chi non può eseguire gesti di trascinamento precisi.
2.5.8 Dimensione bersaglio (minima) (AA): i target interattivi come pulsanti e link devono avere una dimensione minima, per essere selezionabili anche da chi ha difficoltà motorie fini.
3.3.8 Autenticazione accessibile (minimo) (AA): l'accesso a un'area riservata non deve richiedere uno sforzo cognitivo evitabile, come ricordare stringhe di caratteri casuali.
Le WCAG 2.2 aggiungono anche tre criteri di livello AAA, il livello più esigente, che rafforzano ulteriormente la visibilità del focus da tastiera e i requisiti di autenticazione accessibile. Non sono richiesti dalla normativa europea, che si ferma al livello AA, ma indicano la direzione in cui si stanno muovendo gli standard.
EN 301 549 vs WCAG: ambito di applicazione e valore normativo
La EN 301 549 e le WCAG si distinguono l'una dall'altra per due aspetti principali: l'ambito di applicazione e il valore nel quadro giuridico.
Le WCAG si applicano principalmente ai contenuti web, come siti, documenti online e applicazioni mobili. La norma EN 301 549, invece, si applica non solo ai contenuti web, ma anche ad altri prodotti e servizi ICT, come l'hardware (ad esempio i bancomat), la comunicazione vocale bidirezionale, i lettori video, gli strumenti di authoring e il software.
La normativa europea segue gli stessi principi delle WCAG: Percepibile, Operabile, Comprensibile, Robusto (P.O.U.R.) ma non ne recepisce tutti i criteri di successo. Le WCAG prevedono infatti tre livelli di conformità: A, AA e AAA, dove il livello A si riferisce al livello di conformità minimo e il livello AAA è il più alto; la normativa europea recepisce però soltanto i livelli A e AA; il livello AA è il livello da rispettare obbligatoriamente.
In secondo luogo è fondamentale sottolineare che le WCAG non hanno alcun valore normativo di per sé, a differenza della EN 301 549 che sì, ha integrato le linee guida del W3C, ma è stata sviluppata dagli organi di standardizzazione ufficialmente riconosciuti dalla Commissione Europea, per supportare la conformità alle leggi europee, tra cui la Direttiva sull'accessibilità del Web dell'Unione Europea (WAD) e l'European Accessibility Act (EAA). Quando un'azienda pubblica la propria dichiarazione di accessibilità, è proprio a questi criteri normativi che fa riferimento, non alle WCAG considerate isolatamente.
I criteri fondamentali: cosa cambia tra WCAG 2.1 e WCAG 2.2
Vediamo alcuni criteri fondamentali da conoscere per ciascuna delle quattro categorie POUR, segnalando quando un criterio arriva dalle WCAG 2.1 o dalle WCAG 2.2.
Percepibile
1.1.1 Contenuti non testuali
I contenuti non testuali (quindi grafici) devono avere un'alternativa testuale. Le persone che non possono vedere un'immagine si fanno leggere l'alternativa testuale ad alta voce dalla sintesi vocale, mentre le persone che non possono sentire un file audio si basano sulla trascrizione di ciò che viene detto. La mancanza di alternative testuali pone barriere importanti nella fruizione dei contenuti.
1.4.1 (e 1.3.3) - Uso del colore e caratteristiche sensoriali
Le informazioni non devono essere fornite esclusivamente basandosi su caratteristiche sensoriali come forma, colore, dimensione, posizione visiva, orientamento o suono. Chiedere a un utente daltonico di distinguere le informazioni evidenziate in verde da quelle evidenziate in rosso, o chiedere a un utente cieco di selezionare il pulsante a forma di stella o quello a forma di quadrato, toglie all'utente la possibilità di fruire dei contenuti e portare a termine i propri obiettivi.
1.4.3 (e 1.4.11) - Contrasto minimo e contrasto di contenuti non testuali
È importante che il colore del testo non sia confondibile con il colore dello sfondo, per questo è richiesto un rapporto di contrasto minimo tra i colori. Allo stesso modo, i contenuti non testuali con una funzione devono essere ben visibili e distinguibili dallo sfondo.
1.4.4 (e 1.4.10) - Ridimensionamento del testo e dei contenuti
Con l'uso sempre maggiore dei dispositivi mobile, è fondamentale che i contenuti si adattino a più dimensioni dello schermo.
Operabile
2.1.1 - Tastiera
Tutti gli elementi interattivi tramite puntatore (mouse o trackpad) devono poter essere raggiunti e attivati tramite tastiera o interfacce alternative, quali software di input vocale, software "sip-and-puff", tastiere su schermo.
Quando il contenuto è gestibile da tastiera, diventa utilizzabile anche da persone con disabilità visiva che hanno difficoltà con dispositivi come il mouse, che richiedono coordinazione occhio-mano, e da persone che non possono utilizzare le mani.
Restando sulla navigazione da tastiera, altri tre criteri fondamentali:
2.4.1 Salto di blocchi. Quando un documento ha ampi blocchi di contenuti che si ripetono in ogni pagina, come il menu principale, agli utenti che navigano da tastiera va data la possibilità di saltarli.
2.4.3 Ordine del focus. La navigazione da tastiera deve essere coerente con la logica della navigazione da puntatore: se un contenuto si apre sopra agli altri, l'utente deve poterlo raggiungere immediatamente.
2.4.7 Focus visibile. La posizione dell'utente all'interno della pagina deve essere indicata visivamente in modo chiaro, altrimenti chi naviga da tastiera non può orientarsi.
Le WCAG 2.2 aggiungono a questo gruppo il criterio 2.4.11, sulla visibilità del focus quando è coperto da elementi fissi, e il criterio 2.5.8 sulla dimensione minima dei target, entrambi già introdotti nella sezione precedente.
2.2.1 - Limite di tempo
Le persone con disabilità come cecità, ipovisione, problemi di destrezza e limitazioni cognitive possono avere bisogno di più tempo per leggere i contenuti o per compilare moduli online. È quindi importante fornire tempo sufficiente per completare le azioni desiderate, o almeno avvisare quando il tempo sta per scadere e dare la possibilità di estenderlo.
Comprensibile
3.3.8 - Autenticazione accessibile
Questo è uno dei criteri di livello AA introdotti dalle WCAG 2.2. L'accesso a un'area riservata, con un profilo già esistente, non deve richiedere uno sforzo cognitivo evitabile: che si tratti di ricordare stringhe di caratteri casuali o di eseguire un gesto su un touch screen, i test di funzionalità cognitiva escludono alcune persone. Quando si utilizza un test di questo tipo, deve essere disponibile almeno un altro metodo di autenticazione che non lo richieda.
Robusto
4.1.2 - Nome, Ruolo, Valore
Fornire informazioni sul ruolo, sullo stato e sul valore di tutti i componenti dell'interfaccia consente la compatibilità con le tecnologie assistive, come i lettori di schermo, gli ingranditori di schermo e i software di riconoscimento vocale.
Per capire concretamente a che punto è il proprio sito su questi criteri, la verifica pratica è il passo successivo: la pagina come capire se un sito è conforme alle WCAG spiega come impostarla.
Quale versione seguire: WCAG 2.1 o WCAG 2.2?
Da un punto di vista normativo, l'obbligo europeo resta ancorato alle WCAG 2.1 livello AA, richiamate dalla EN 301 549 in vigore oggi. Le WCAG 2.2 non sono ancora recepite formalmente, ma la prossima revisione della EN 301 549 le include già come riferimento, quindi il passaggio è una questione di tempo più che di scelta.
In pratica, chi sta lavorando oggi alla conformità del proprio sito ha convenienza a progettare direttamente secondo i criteri WCAG 2.2 di livello AA: sono pochi criteri aggiuntivi rispetto alla 2.1, riguardano soprattutto autenticazione, dimensione dei target e visibilità del focus, e si posiziona già in anticipo rispetto al prossimo aggiornamento normativo.
Un audit di accessibilità verifica il sito rispetto a entrambe le versioni e indica quali interventi valgono per la conformità attuale e quali anticipano quella futura. La piattaforma Accessiway integra questo tipo di verifica in un flusso continuo, così da non dover ripartire da zero a ogni aggiornamento delle linee guida.
Se vuoi farti un'idea prima di tutto, puoi partire da una verifica gratuita del tuo sito.
Per chi vuole invece approfondire i criteri WCAG passo dopo passo, l'Accessiway Academy propone percorsi formativi dedicati.
Contenuto aggiornato con il supporto dell'intelligenza artificiale e sottoposto a supervisione e revisione umana.
Marco Sicbaldi
Wearable e accessibilità: 5 dispositivi che rendono la tecnologia davvero inclusiva
Accessibilita Digitale
Marco Sicbaldi
Back to school: e-commerce accessibile per una spesa scolastica inclusiva, semplice e senza barriere
Accessibilita Digitale
Author
Una normativa che impone agli enti pubblici di adottare misure concrete per l'accessibilità
Legislazione