Tests utilisateurs
Testez votre expérience numérique avec celles et ceux qui l'utilisent autrement.
Notre service de test utilisateur fait intervenir de vraies personnes en situation de handicap pour évaluer votre site ou application. Vous obtenez des insights directs sur les véritables obstacles, les points de friction réels et les opportunités concrètes d'amélioration.
Nous aidons plus de 2000 marques à dormir sur leurs deux oreilles.
Testé par celles et ceux qui le vivent.
Les tests utilisateurs impliquent 3 ou 5 participants en situation de handicap qui évaluent vos points de contact numériques réels : sites web, parcours e-commerce, portails, applications.
Les participants naviguent dans les parcours clés avec leurs technologies d'assistance et leurs propres modes d'interaction. Nous observons, documentons et analysons l'expérience lors de sessions structurées.
Ce que vous recevez
A clear report of issues, prioritised by severity
- Recommandations pratiques d'amélioration
- Insights comportementaux
- Points de friction et blocages identifiés
- Sessions d'utilisabilité enregistrées
Les audits identifient les non-conformités techniques ; les tests utilisateurs révèlent comment l'accessibilité se traduit dans la pratique. La conformité ne garantit pas toujours l'utilisabilité.
Des retours authentiques de personnes réelles
Indentifiez comment les personnes en situation de handicap utilisent votre plateforme.
Les tests utilisateurs révèlent les obstacles que seule l’expérience vécue peut montrer.
.png)
Les tests relient conformité et fonctionnalité réelle.
L'accessibilité ne se résume pas au respect des référentiels. Elle garantit que chaque personne peut accomplir ce qu'elle est venue faire sur votre site
Les tests automatisés et les audits experts sont indispensables, mais ils ne peuvent pas reproduire l'expérience vécue par de vraies personnes.
Quand de vrais utilisateurs interagissent avec votre plateforme:
Les micro-obstacles deviennent visibles
Des frictions inattendues apparaissent
Les hypothèses de navigation sont remises en question
Les réactions et ressentis des utilisateurs se révèlent
Les tests utilisateurs vous permettent de:
Améliorer les taux de complétion des tâches
Aller au-delà de la conformité minimale pour une vraie qualité d'usage
Renforcer la confiance de vos clients
Réduire les abandons de parcours
De petits insights mènent souvent à des améliorations significatives.
Réserver une consultation
1
Définition du périmètre
Nous définissons les parcours et points de contact à tester : tunnels d'achat, création de compte, téléchargements, interactions avec le service client et bien d'autres.
2
Sélection des participants
Nous sélectionnons 3 à 5 participants en situation de handicap, avec des usages de technologies d'assistance adaptés à votre contexte.
3
Sessions de test modérées
Les participants réalisent des tâches définies pendant que nous observons leurs interactions, difficultés et réponses comportementales.
4
Analyse des insights
Nous analysons les résultats pour identifier les points de friction récurrents, les obstacles à l'utilisabilité et les schémas systémiques.
5
Restitution claire
Vous recevez une documentation structurée avec des recommandations priorisées, appuyées par des insights qualitatifs et des exemples.
6
Amélioration continue
Les tests utilisateurs peuvent s'intégrer à vos programmes d'accessibilité continus, au service d'une évolution itérative.
L'accessibilité progresse quand les retours utilisateurs sont constants
L'accessibilité n'est pas une case à cocher
Nous combinons technologie, expertise certifiée et expérience vécue pour construire une accessibilité durable, pas seulement pour passer une évaluation.
Nous sommes là pour vous aider à créer des expériences numériques qui accueillent tout le monde.
Expertise reconnue
Nos spécialistes sont certifiés selon les standards internationaux de l'accessibilité.
Une approche humaine
Nous ne conseillons pas seulement sur le handicap, notre équipe est composée d'expertes et d'experts qui le vivent.
Présence européenne
Nous accompagnons les organisations qui opèrent dans plusieurs marchés et environnements réglementaires.
'+ de 2000
Entreprises accompagnées
De la finance au retail, nous aidons les grandes marques à lever des barrières numériques complexes et à construire des systèmes accessibles qui durent.
Questions fréquentes, réponses claires
Nous rendons l’accessibilité numérique simple et concrète.
Les tests utilisateurs peuvent être réalisés sur des sites web, des applications mobiles, des plateformes numériques et des parcours clés tels que les tunnels d'achat, l'accès aux comptes ou la réservation de services.
Un audit identifie les problèmes techniques d'accessibilité au regard des critères WCAG 2.2 et du RGAA, tandis que les tests utilisateurs révèlent comment de vraies personnes vivent l'expérience de votre plateforme. Combiner les deux approches offre une compréhension plus complète de l'accessibilité réelle.
D'autres questions ? Notre équipe est là pour vous
