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Morgane Itshak-Levy Bloncourt

25 juin 2026

Qu'est-ce qu'un audit d'accessibilité numérique : définition simple pour y voir plus clair

Un audit d'accessibilité numérique évalue la conformité de vos interfaces aux standards reconnus : WCAG, EN 301 549 et RGAA en France. Il identifie les obstacles concrets rencontrés par les personnes en situation de handicap, les priorise et produit des recommandations actionnables. C'est le point de départ obligatoire de toute démarche de mise en conformité.

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Introduction

This Privacy Notice aims to clearly and transparently explain which personal data we collect when you visit our website, why we collect it, how we use it, and what Your rights are.

We process your personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. We are committed to ensuring that all processing activities are carried out in accordance with the principles of lawfulness, fairness, transparency, data minimization, integrity, and confidentiality.

Specifically, in this notice you will find information about:
 

  • which data we collect about you and for what purposes;

  • the legal bases on which we process such data;

  • who we may share your data with;

  • how long we retain your data;

  • your rights and how to exercise them.
     

While we sometimes need Your data for example, to respond to your requests or improve our website), we do so with respect, care and only when truly necessary.

Our Privacy Promises
 

  • We deeply value your privacy, and for this reason, we guarantee that:

  • We treat your data as if it were our own.

  • We use your data only for the purposes outlined in this notice.

  • We retain your data only for as long as strictly necessary.

  • We do not share your data with third parties without a valid legal basis or your explicit consent.
     

1. Who Processes Your Personal Data

The Data Controller — that is, the entity that determines the purposes and means of the processing of Your personal data — is AccessiWay S.a.S., with registered office at 7 Rue du Général Henrion Bertier, 92200 Neuilly-sur-Sein registered with the Nanterre Trade and Companies Register under number 914 022 595.

AccessiWay is part of the team.blue group and, in certain cases, acts as joint controller together with team.blue NV, with registered office at Skaldenstraat 121, 9042 Ghent, Belgium. In this context, Your personal data may be shared within the group for statistical, administrative, operational, and service improvement purposes.

AccessiWay and team.blue have defined their respective roles and responsibilities under a joint controllership agreement pursuant to Article 26 of the GDPR, ensuring full compliance with data protection regulations.

For more information regarding joint controllership or to exercise Your rights, you may contact AccessiWay via email at the following email addresses:

📧 legal.fr@accessiway.com or info@accessiway.com.

2. Who This Privacy Notice Applies To

This notice applies to:
 

  • users who browse the website www.accessiway.com,

  • individuals who contact us through the form available on the website or via email;

  • users who interact with tools we have implemented (e.g. widgets, cookies);

  • individuals who, through the website or other channels, access external platforms or third-party entities through which they may submit a job application (e.g. recruiting portals or employment agencies).

  • In such cases, the privacy notices of the third parties involved — independent from AccessiWay — also apply.
     

3. What Data We Process

To manage your interaction with our website, we may process the following categories of personal data:
 

  • Identification and contact details such as name, surname, company, job title, email address, and phone number.

  • These data may be partially processed through our customer relationship management (CRM) system.

  • Data relating to your interaction with our services such as information collected via the website or through Hubspot, such as communication history, preferences, requests, and commercial or technical notes.

  • Technical data such as IP address, device type, operating system, browser, access times, and other data automatically recorded by our systems or servers.

  • Browsing data and preferences such as collected via cookies or similar technologies, in accordance with the choices expressed through the cookie consent banner.

  • Application data such as personal information included in your CV or other documents submitted through third-party platforms (e.g. professional experience, education, contact details).

  • These data are processed by AccessiWay only after being transmitted by the third party, which remains autonomous in the initial processing.
     

4. Purposes and Legal Basis of Processing

We process Your personal data in compliance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. Your data may be processed for the following purposes:
 

  • Technical operation of the website
     

We process technical data, using technical cookies and similar tools, to allow You to access the site, view it correctly, and ensure it functions properly (e.g. browsing, content loading, storing preferences).

📌Legal basis: this processing is necessary to provide a service requested by the user, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR. Your consent is not required for these cookies.
 

  • Handling contact or support requests
     

When you send us a request — via the contact form or by email — we process your data to respond and provide the information requested.

📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.
 

  • Compliance with legal obligations
     

In certain cases, we may need to process your data to comply with legal obligations, such as tax, accounting, or IT security requirements.

📌 Legal basis: this processing is based on compliance with a legal obligation, pursuant to Article 6(1)(c) of the GDPR.

  • Statistical analysis and website improvement
     

We use analytical tools (e.g. analytical cookies) to collect aggregated data in order to understand how the website is used and to improve its content and functionality.

📌 Legal basis: we process this data only with your freely given and specific consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR.

  • Marketing and Profiling
     

If you authorize us to do so, we may use your data to send you promotional communications or provide personalized content (e.g. through profiling cookies).

📌 Legal basis: this processing is carried out only with your explicit consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR. You may withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
 

  • Management of job applications through third parties
     

We may receive job applications via third-party platforms (e.g. job portals) or through recruitment agencies. In such cases, we process the submitted data to assess your suitability for the proposed role.

📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.

Note: the privacy policies of the third-party platforms or agencies involved also apply, independently of AccessiWay.

5. Cookies and Tracking Tools

This website uses a cookie management system provided by iubenda, which allows you to:
 

  • view a full and transparent list of the cookies in use;

  • modify or withdraw your consent at any time;

  • access the complete Cookie Policy, integrated in the cookie widget.
     

You can manage your preferences by clicking on the cookie widget icon located at the bottom left corner of every page on the site.

Technical cookies are necessary and therefore enabled by default. Other non-essential cookies (analytical, profiling) are only enabled with your consent.

For more information, please refer to the full Cookie Policy accessible from the cookie widget.

6. Use of accessWidget

This website integrates accessWidget, an automated accessibility tool developed by accessiBe Ltd. and distributed by AccessiWay. The widget allows users to personalize their browsing experience based on their needs.

When the user activates the widget, their IP address is technically transmitted, but:
 

  • it is not stored, tracked, or associated with identifiable individuals;

  • it is anonymized via a proxy located in the European Union;

  • it is not used for profiling or marketing purposes.
     

📌 Legal basis: provision of a service requested by the user (Article 6(1)(b) of the GDPR).

7. Data Security

We adopt appropriate technical and organizational measures to ensure the security, integrity, and confidentiality of the personal data we process. These measures are designed to prevent unauthorized access, loss, disclosure, or alteration of your data. In particular, we implement:
 

  • secure connections via HTTPS (SSL/TLS);

  • authentication systems and access control;

  • access limitation and internal access tracking mechanisms;

  • regular audits and verification procedures;

  • continuous updates to systems and security measures according to the level of risk.
     

8. Data Retention

Your personal data is stored only for the time strictly necessary to achieve the purposes for which it was collected. Specifically:
 

  • Contact data: up to 10 years if relevant for contractual or legal purposes;

  • Technical and browsing data: according to what is outlined in the Cookie Policy;

  • Marketing data: until consent is withdrawn.
     

9. Your Rights (Data Subject Rights)

As a data subject, you may exercise the rights provided under Articles 15–22 of the GDPR at any time. In particular, you have the right to:
 

  • Obtain confirmation as to whether or not your personal data is being processed and access such data (right of access);

  • Request the rectification of inaccurate personal data or the completion of incomplete data (right to rectification);

  • Request the erasure of your data, if the conditions set out in the GDPR are met (right to erasure);

  • Obtain restriction of processing where applicable (right to restriction);

  • Object to the processing of your data, in whole or in part, under certain circumstances (right to object);

  • Receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format, and, where technically feasible, have it transmitted directly to another controller (right to data portability);

  • Withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
     

📧 You can exercise Your rights at any time by contacting us at: legal.fr@accessiway.com.

🔗 If you are located in France and believe that the processing of your personal data violates applicable law, you have the right to lodge a complaint with the French Data Protection Authority (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL) via the website: www.cnil.fr.

*If you have difficulty accessing our form, please feel free to contact us. Send an e-mail to info@accessiway.com

L'audit est ce qui concrétise l'accessibilité numérique. Il analyse les points de contacts numérique et les évalue afin d'avancer. Effectuer un audit est la première étape pour comprendre comment rendre un site web accessible. Vous souhaitez faire auditer votre site ? Contactez nos experts pour faire une demande d'audit.


Dans cet article, nous aborderons les points suivants pour présenter la plus complète définition de l'audit d'accessibilité en France :


Qu'est-ce qu'un audit d'accessibilité numérique ?


Un audit d'accessibilité numérique est une évaluation structurée d'un site web, d'une application ou d'un document numérique, qui mesure dans quelle mesure ces contenus sont utilisables par toutes et tous, y compris les personnes en situation de handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif.

Concrètement, l'audit analyse la conformité de vos interfaces à des référentiels reconnus : les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), la norme européenne EN 301 549, et en France, le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité). Il ne s'agit pas d'une simple vérification technique : un audit bien conduit identifie les obstacles réels rencontrés par vos utilisateurs, les priorise par niveau de criticité, et produit des recommandations concrètes à destination de vos équipes de développement.

Le résultat est un taux de conformité, accompagné d'une liste détaillée des non-conformités et des correctifs à apporter. C'est le point de départ de toute démarche sérieuse de mise en accessibilité.



Qu'est-ce qu'un audit RGAA ?


En France, l'audit d'accessibilité s'appuie sur le RGAA, le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité. Publié et maintenu par la Direction interministérielle du numérique (DINUM), il traduit les exigences des WCAG en critères de test concrets, adaptés au contexte réglementaire français.

Un audit RGAA ne se substitue pas aux WCAG : il les applique. Chaque critère correspond à une ou plusieurs exigences WCAG de niveau A ou AA, et définit précisément comment tester la conformité d'un composant ou d'un contenu. C'est ce niveau de précision opérationnelle qui en fait la référence incontournable pour tout audit conduit en France.

Le RGAA s'articule également avec la norme européenne EN 301 549, socle technique de l'European Accessibility Act. Un audit RGAA couvre donc à la fois vos obligations françaises et européennes.



Que vérifie concrètement un audit d'accessibilité ?


Un audit couvre l'ensemble des composants qui constituent une interface numérique. Saviez-vous que 68% des navigateurs quittaient un site web pour inaccessibilité numérique ? C'est pourquoi rendre son site web accessible est si important ! Et tout commence par l'audit et ses vérifications, organisées autour de plusieurs grandes familles. 1. Audit de l'accessibilité des textes

L'accessibilité des contenus textuels est analysée en premier : lisibilité des polices, niveau de contraste entre le texte et son arrière-plan, structure sémantique des titres et des paragraphes, clarté du langage. Ces éléments conditionnent l'accès à l'information pour les personnes malvoyantes ou présentant des troubles cognitifs. 2. Audit de l'accessibilité des images et vidéos

Les images, vidéos et contenus audio font l'objet de vérifications spécifiques : présence de textes alternatifs sur les images utiles, sous-titres et transcriptions pour les contenus audiovisuels, descriptions audio pour les séquences visuelles sans narration. 3. Audit de l'accessibilité de la navigation et des contenus interactifs

La navigation et les contenus interactifs sont également évalués : possibilité de naviguer sur l'ensemble du site au clavier sans souris, visibilité des indicateurs de focus, accessibilité des formulaires, des menus et des fenêtres modales. C'est souvent là que se concentrent les obstacles les plus bloquants pour les personnes en situation de handicap moteur. 4. Audit de l'accessibilité de la compatibilité technique

Enfin, la compatibilité technique est vérifiée : bon fonctionnement avec les lecteurs d'écran, adaptation aux différentes tailles d'écran, cohérence entre navigateurs et systèmes d'exploitation.



Audit automatisé vs audit manuel : quelle différence ?


Les outils d'analyse automatisée permettent de détecter rapidement une partie des non-conformités : contrastes insuffisants, balises manquantes, attributs alt absents, erreurs de structure HTML. Ils sont utiles pour couvrir rapidement un grand volume de pages et produire un premier état des lieux.

Mais les tests automatisés ne détectent qu'une fraction des problèmes d'accessibilité réels. Ils ne peuvent pas évaluer la pertinence d'un texte alternatif, la logique d'un parcours de navigation au clavier, ou la manière dont un lecteur d'écran restitue effectivement un composant interactif. Ces vérifications nécessitent une intervention humaine.

Un audit sérieux combine donc les deux approches : l'automatisation pour le volume et la rapidité de détection, et l'expertise manuelle pour identifier les barrières les plus critiques, celles qui empêchent réellement un utilisateur d'accomplir une tâche. C'est cette combinaison qui produit un taux de conformité fiable et des recommandations véritablement actionnables.

Qui doit réaliser un audit d'accessibilité ?

En France, l'obligation de réaliser un audit et de publier une déclaration de conformité concerne plusieurs catégories d'organisations.

  • Les organismes publics ; administrations, collectivités, établissements publics, sont soumis au RGAA depuis la loi pour une République numérique de 2016.

  • Depuis l'entrée en vigueur de l'European Accessibility Act, les entreprises privées proposant des produits ou services numériques au grand public sont également concernées : e-commerce, banque, assurance, transport, télécommunications.

Au-delà des obligations légales, un audit reste pertinent pour toute organisation souhaitant mesurer objectivement son niveau d'accessibilité, identifier ses priorités de correction, et engager une démarche d'amélioration continue documentée.



Qu'est-ce qu'un audit d'accessibilité numérique - FAQ


  1. Quelle est la définition d'un audit ?

    Un audit est une évaluation méthodique et indépendante d'un système, d'un processus ou d'un contenu, conduite selon des critères de référence définis. Son objectif est de mesurer un écart entre une situation existante et un standard attendu, puis de formuler des recommandations pour combler cet écart. Dans le domaine numérique, un audit peut porter sur la sécurité, les performances, la qualité du code ou l'accessibilité.


  2. Quels sont les 3 types d'audit ?

    On distingue généralement trois grandes familles d'audit. L'audit de conformité vérifie le respect d'un référentiel ou d'une norme, c'est le cas de l'audit d'accessibilité par rapport au RGAA. L'audit de performance évalue l'efficacité d'un système au regard d'objectifs définis. L'audit organisationnel analyse les processus et pratiques internes d'une organisation. Dans le cadre de l'accessibilité numérique, c'est bien l'audit de conformité qui s'applique.

  3. Quel est le rôle d'un audit ?

    Le rôle d'un audit est de produire une vision objective et documentée d'une situation. Il ne se limite pas à lister des problèmes : il priorise, contextualise et oriente les décisions. Dans le cadre de l'accessibilité numérique, un audit permet à une organisation de savoir précisément où elle en est, quelles barrières ses utilisateurs rencontrent, et quelles corrections apporter en priorité pour progresser efficacement.


  4. Quelle est la durée d'un audit RGAA ?

    La durée d'un audit RGAA varie selon le périmètre défini et la complexité du site audité. Pour un site de taille standard, comptez généralement entre 3 et 10 jours ouvrés, en incluant les phases de test, d'analyse et de rédaction du rapport. Un site complexe avec de nombreux gabarits ou parcours spécifiques peut nécessiter un délai plus important. C'est pourquoi la définition précise du périmètre en amont est une étape déterminante.

  5. Qu'est-ce qu'un audit RGAA ?

    Un audit RGAA est une évaluation de la conformité d'un site ou d'une application au Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité. Il s'appuie sur les 106 critères du RGAA, organisés en 13 thématiques — images, cadres, couleurs, multimédia, tableaux, liens, scripts, formulaires, navigation, etc. À l'issue de l'audit, un taux de conformité est calculé et une déclaration d'accessibilité peut être publiée, comme l'exige la réglementation française.

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Depuis le 28 juin 2025, l'European Accessibility Act impose aux sites e-commerce des obligations concrètes en matière d'accessibilité numérique. La directive vise à garantir une expérience utilisateur accessible à tous les utilisateurs. Au-delà de la conformité réglementaire, un site e-commerce accessible améliore l'expérience d'achat et élargit l'audience potentielle.

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