Finance & Banque
Une banque numérique sans obstacles.
L'accessibilité pour les plateformes financières : du début à la fin
Nous aidons les banques et les institutions financières à lever les obstacles numériques sur leurs sites, applications et parcours transactionnels, pour que chaque client puisse gérer son argent de façon autonome et sécurisée.
Nous avons aidé plus de 2 000 dirigeants de marques à aborder sereinement les enjeux de l’accessibilité numérique.
Quand la banque devient un obstacle.
Pour des millions de personnes, gérer son argent en ligne n'est pas simple. C'est une source de stress.
Imaginez devoir effectuer un virement, consulter un solde ou confirmer un paiement sans savoir si la page va fonctionner pour vous. Pour beaucoup de personnes en situation de handicap, c'est une réalité quotidienne.
La banque en ligne peut signifier naviguer dans des formulaires peu clairs, des messages d'erreur qui n'expliquent rien, ou des boutons inaccessibles sans mouvements précis. Cela génère de l'anxiété autour de tâches essentielles : payer son loyer, gérer ses économies, soutenir sa famille.
Et les chiffres parlent d'eux-mêmes.
- Plus d'1,3 milliard de personnes dans le monde vivent avec un handicap (OMS). En Europe, cela représente 1 adulte sur 4 (Eurostat).
- Selon The Valuable 500, le handicap représente un marché de plus de 13 000 milliards de dollars de revenus disponibles annuels dans le monde.
La banque n'est pas un service optionnel, c'est une infrastructure essentielle.
La banque est complexe. L'accessibilité ne devrait pas l'être.
Nous travaillons aux côtés de vos équipes pour garantir que vos services numériques sont utilisables par chaque client.
Audit et Remédiation
Revue complète de vos espaces clients, parcours transactionnels et flows d'onboarding pour identifier les obstacles et fournir des recommandations concrètes à vos équipes de développement.
Test utilisateur
Des utilisateurs en situation de handicap testent les parcours bancaires critiques, de la connexion à la finalisation d'un paiement, pour que vos améliorations aient un impact réel sur l'expérience client.
Académie Accessiway
Des formations sur mesure pour vos équipes, afin d'intégrer l'accessibilité dans le développement, le service client et le marketing digital, et faire de l'inclusion une partie de votre culture organisationnelle.
L'inclusion est un impératif stratégique et éthique.
L'accessibilité garantit à chaque client la possibilité de gérer son argent en toute sécurité et en toute confiance.
Une banque accessible, ce n'est pas seulement une question de conformité, c'est un choix stratégique. Quand votre plateforme fonctionne pour tous:
- Les clients gèrent leur argent en autonomie
- Le risque réglementaire diminue, notamment au regard du RGAA et des cadres européens
- La confiance remplace l'incertitude
- L'inclusion renforce la fidélité
L'accessibilité transforme un service fonctionnel en une expérience de confiance pour des millions de clients.
La confiance du secteur financier.
Découvrez comment nous aidons les banques et institutions financières à intégrer l'accessibilité dans leur quotidien, en renforçant à la fois la conformité et la confiance de leurs clients.
€13 billion
pouvoir d'achat mondial des personnes en situation de handicap et de leurs familles
The Valuable 500 (2022)
Accessiway (2025)
68,4%
des utilisateurs européens ont abandonné une transaction numérique en raison de problèmes d'accessibilité
~80%
des utilisateurs Gen Z et Millennials abandonnent un parcours numérique face à des obstacles
C'est le pouvoir d’achat des personnes en situation de handicap et de leur entourage.
Accessiway (2025)
