Audit d'accessibilité matériel et logiciel
Rendez vos appareils en libre-service accessibles à tous
Nous testons vos bornes, vos distributeurs et vos automates de billetterie. Nous regardons où le matériel et le logiciel se rencontrent. C'est là que le risque de sanction est le plus élevé. Un appareil en libre-service n'est pas un meuble. Ce n'est pas non plus un site web. Il faut vérifier deux choses : la structure physique que vous touchez, et l'écran que vous regardez. C'est exactement ce que nous faisons.
Nous avons aidé plus de 2 000 dirigeants de marques à aborder sereinement les enjeux de l’accessibilité numérique.
Le matériel et le logiciel forment un seul système
Sur les bornes, le matériel et le logiciel sont liés. Un écran parfait ne sert à rien si une personne en fauteuil roulant ne peut pas atteindre le terminal de paiement. Une interface bien conçue ne sert à rien si elle exclut les personnes malvoyantes.
C'est pourquoi nous analysons le matériel et le logiciel ensemble, sur place. Nous testons les appareils en conditions réelles. Nous ne nous arrêtons pas aux déclarations du fabricant.
Ce que vous obtenez
Un rapport détaillé des anomalies, classées par criticité
- Un rapport pour chaque modèle d'appareil, basé sur la norme EN 301 549, avec des solutions concrètes.
- Une distinction claire entre les règles obligatoires et les bonnes pratiques.
- Une documentation prête pour l'European Accessibility Act (EAA).
- La vérification de vos instructions d'installation, pour garantir un résultat accessible.
Pour chaque problème trouvé, nous indiquons la règle non respectée, sa criticité, et la solution à appliquer. Pas d'avis vague : des informations claires et utilisables.
Deux audits en un, un seul interlocuteur
La plupart des audits ne voient que la moitié du problème. Les experts logiciels ignorent les hauteurs physiques. Les techniciens matériel ignorent les parcours numériques. Il reste donc un angle mort.
Nous couvrons les deux en une seule visite, sur vos appareils réels. Nous vérifions la structure physique et le logiciel ensemble, car les pires problèmes se trouvent à leur rencontre. Nous travaillons modèle par modèle : un constat s'applique alors à toutes les bornes similaires. Vous obtenez bien plus qu'une vérification ponctuelle : des règles claires pour vos prochains achats de matériel et de logiciel.
Visez la conformité totale avec un audit matériel et logiciel
Un écran parfait sur un matériel inaccessible ne sert à rien
L'accessibilité est une chaîne. Elle se brise à son point le plus faible, matériel ou logiciel.
Audits séparés du matériel et du logiciel
Vérifie le logiciel, mais ignore les hauteurs des commandes
Fait confiance au fabricant, jusqu'à ce qu'une personne soit exclue
Assumes untested features work in the field
Expose l'entreprise aux sanctions et aux plaintes liées à l'EAA
Estimates compliance remotely, missing real installation details
Un audit intégré du matériel et du logiciel
Teste sur site, là où les problèmes apparaissent vraiment
Vérifie le matériel et le logiciel ensemble, avec un seul interlocuteur
Fournit les rapports nécessaires pour votre conformité à l'EAA
Teste les parcours comme le ferait un vrai utilisateur
Mesure l'accessibilité en conditions réelles
Les problèmes que vous ne voyez pas, vos utilisateurs les verront, et les signaleront.
Une approche claire et structurée
1
Nous définissons le périmètre
We map the hardware models and software versions across your device fleet. We pinpoint the critical installation contexts to build an efficient, scalable audit.
2
Nous testons les deux niveaux sur site
L'audit se déroule en conditions réelles. Une borne accessible en laboratoire peut ne plus l'être dans une gare. Nous mesurons la structure physique (hauteurs, boutons, prise casque). Nous testons en même temps le logiciel (contraste, police, audio, focus).
3
Nous documentons chaque problème
Pour chaque appareil, vous recevez un rapport. Il indique : la règle EN 301 549 non respectée, si c'est une obligation ou une recommandation, et la solution technique à appliquer.
4
Nous livrons votre documentation de conformité
You receive the detailed audit reports and EN 301 549 mappings needed to support your EAA compliance, structured to regulatory standards and ready to present.
5
Nous vous laissons des critères réutilisables
Nous vous donnons les seuils techniques à intégrer dans vos futurs contrats d'achat. Un audit ponctuel devient ainsi un atout durable pour votre entreprise.
Pas de rapport vague, pas d'opinion. Vous obtenez des données claires. Vous savez ce qui est conforme, ce qu'il faut corriger, et comment le faire.
L'accessibilité n'est pas une case à cocher
Nous combinons technologie, expertise certifiée et expérience vécue pour vous aider à construire une accessibilité durable, pas juste à passer une évaluation.
Nous sommes là pour vous aider à créer des expériences numériques qui accueillent tout le monde.
Expertise reconnue
Nos spécialistes sont certifiés selon les standards internationaux.
Vision humaine
Notre équipe ne conseille pas sur le handicap, elle le vit.
Présence européenne
Nous accompagnons des organisations sur plusieurs marchés et environnements réglementaires.
2000+
entreprises nous font confiance
De la finance à la distribution, nous aidons des marques mondiales à construire des systèmes accessibles qui durent.
Questions fréquentes, réponses claires
Nous rendons l’accessibilité numérique simple et concrète.
Parce qu'une borne parfaite en laboratoire peut devenir inutilisable une fois installée. Un reflet peut cacher l'écran. Un support peut bloquer le terminal de paiement. Une mauvaise hauteur peut tout changer. Ce ne sont pas des défauts de fabrication, mais des problèmes d'installation. On ne les voit que sur le terrain, outils de mesure en main.
Non. L'aide humaine est utile pour combler un manque ponctuel. Mais la vraie conformité, c'est l'autonomie : chaque client doit pouvoir utiliser l'appareil seul. Notre audit vous aide à passer d'une aide humaine temporaire à une accessibilité intégrée dans l'appareil.
Nous nous concentrons sur les stations les plus à risque : celles où l'éclairage, les hauteurs ou l'espace de manœuvre posent problème. En testant un modèle dans ces conditions, le résultat s'applique à toutes les bornes identiques de votre parc.
La loi protège l'utilisateur final. Elle sanctionne celui qui propose le service au public, donc vous. Le fabricant doit livrer un produit conforme, mais c'est votre entreprise qui répond de son fonctionnement dans votre magasin. Notre rapport précise aussi ce que vous pouvez exiger de votre fournisseur par contrat.
Oui, c'est fait pour ça. Pour chaque problème, vous obtenez la solution technique, la priorité d'action, et la règle EN 301 549 concernée. Vos équipes savent immédiatement quoi corriger, sans devoir interpréter le texte de loi.
D'autres questions ? Notre équipe est là pour vous
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