Wie können wir Ihnen helfen?

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen oder verloren haben, können Sie mit ein paar einfachen Schritten auf die Plattform zugreifen. Unter den Feldern für die Eingabe von E-Mail und Passwort können Sie auf den Satz “Passwort vergessen” klicken, um Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie den Vorgang abschließen können.

Wenn die Plattform nicht geladen wird, empfehlen wir Ihnen, den Cache Ihres Browsers zu leeren. Sollte das Problem dadurch nicht gelöst werden, wenden Sie sich bitte an die Accessiway-Supportabteilung, die von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr erreichbar ist.

Ja, Sie können völlig unabhängig von Ihrem Dashboard grafische Anpassungen vornehmen, um die Farbe und Position der Schnittstelle an das Design Ihrer Website anzupassen. Dazu müssen Sie sich in den privaten Bereich einloggen, indem Sie auf die Schaltfläche "Mein Konto" oben rechts auf der Accessiway-Startseite klicken. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie unter den verschiedenen Punkten auf der linken Seite das Menü "Installation" aufrufen, aus dem Sie das Aktivierungsskript der Software kopieren können. Darüber hinaus wird ein halbautomatischer Konfigurator zur Verfügung stehen, mit dem Sie das Design der Schnittstelle und der Schaltfläche, die auf Ihrer Website erscheinen wird, anpassen können. Dazu müssen Sie lediglich die verschiedenen anpassbaren Felder (Farbe, Größe, Position und vieles mehr) ausfüllen. In Echtzeit werden Sie sehen, dass sich das Skript entsprechend den von Ihnen vorgenommenen Anpassungen verändert. Sobald Sie alle gewünschten Aspekte angepasst haben, können Sie den aktualisierten Code kopieren und auf Ihre Website übertragen. Um Ihnen bei der Installation zu helfen, haben wir Anleitungen vorbereitet, die Sie jederzeit unter dem folgenden Link einsehen können. In jedem Fall steht Ihnen das Accessiway-Team jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen. Wenn Sie die Änderungen nicht selbst vornehmen können, kontaktieren Sie uns gerne.

Nein, das ist im Moment nicht möglich. Wir arbeiten aber daran, diese Funktion in die Plattform aufzunehmen.

Käufe sind direkt in der Plattform nicht verfügbar. Wenn Sie einen Service hinzubuchen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam. Es unterstützt Sie gern.