Audit für barrierefreie Hardware und Software
Machen Sie Ihre Selbstbedienungsgeräte für alle zugänglich und einladend.
Wir testen Ihre Kioske, Geld- und Ticketautomaten dort, wo Hardware auf Software trifft – an dem Punkt mit dem höchsten Risiko für Sanktionen. Ein Selbstbedienungsgerät ist weder ein Möbelstück noch eine Website. Es muss in zwei Dimensionen geprüft werden: in der physischen Struktur und in der Benutzeroberfläche, die Sie sehen. Genau dort setzen wir an.
Wir haben über 2.000 Marken geholfen, nachts ruhig zu schlafen.
Ein Kiosk ist ein einheitliches Ökosystem aus Hardware und Software.
An physischen Touchpoints lassen sich die Barrierefreiheit der Struktur und die der Software nicht trennen. Ein perfekter Bildschirm wird nutzlos, wenn das POS-Terminal oder der QR-Scanner für Rollstuhlfahrer:innen außer Reichweite ist. Ebenso verliert die fortschrittlichste Oberfläche ihren Wert, wenn die Software-Logik Menschen mit einer Sehbehinderung ausschließt.
Deshalb analysieren wir Hardware und Software gemeinsam, direkt vor Ort. Wir validieren Geräte in ihrem realen Nutzungskontext und gehen über die Konformitätserklärungen der Hersteller hinaus.
Welche Leistungen für Barrierefreiheit Sie erhalten
A clear report of issues, prioritised by severity
- Berichte für jedes Modell, basierend auf EN 301 549, mit sofort umsetzbaren technischen Lösungen.
- Pflichtanforderungen und Usability-Empfehlungen, klar getrennt.
- Konformitätsdokumentation, bereit für den European Accessibility Act (EAA).
- Prüfung der Installationsanleitungen – damit sie bei Befolgung einen barrierefreien Aufbau gewährleisten.
- Abschlussabsatz Box: Jeder einzelne Befund benennt das verletzte Kriterium, die Schwere sowie die anzuwendende Lösung.
Jeder einzelne Befund benennt das verletzte Kriterium, die Schwere sowie die anzuwendende Lösung. Keine abstrakte Auslegung — nur präzise, umsetzbare Hinweise.
Zwei Ebenen, eine Anlaufstelle.
Die meisten Audits übersehen die Hälfte des Problems: Software-Fachleute ignorieren physische Höhen, während Hardware-Techniker:innen digitale Abläufe übersehen. So bleibt ein gefährlicher blinder Fleck bestehen.
Wir decken beides in einem Besuch ab, an den echten Geräten: physische Struktur und Software-Abläufe zusammen, denn die schlimmsten Barrieren verbergen sich an ihrer Schnittstelle. Wir arbeiten modellweise, sodass sich die Befunde auf ähnliche Systeme übertragen lassen. Sie erhalten keine einmalige Prüfung — sondern konkrete Anforderungen für Ihre nächsten Hardware- und Software-Anschaffungen.
Erreichen Sie vollständige Konformität durch ein integriertes Hardware- und Software-Audit.
Ein makelloser Bildschirm auf unzugänglicher Hardware bleibt unbrauchbar.
Barrierefreiheit ist eine Kette — sie reißt am schwächsten Punkt, Hardware oder Software.
Getrennte Prüfungen von Hardware und Software
Schätzt Konformität aus der Ferne und übersieht reale Installationsdetails
Setzt das Unternehmen EAA-Sanktionen und Beschwerden aus
Assumes untested features work in the field
Vertraut Herstellerangaben, bis Nutzer:innen ausgeschlossen werden
Prüft die Software, ignoriert aber Bedienhöhen
Integrierte Audits für Hardware und Software
Misst Barrierefreiheit im realen Nutzungskontext
Testet User Journeys wie eine echte Person
Liefert die Berichte, die Ihre EAA-Konformität braucht
Prüft Hardware und Software gemeinsam — eine Anlaufstelle
Validiert vor Ort, wo Barrieren tatsächlich auftreten
Die Barrieren, die Sie übersehen, sind die, auf die Ihre Nutzer:innen stoßen — und die sie melden.
Hier ist alles, was du zusätzlich brauchst
1
Wir definieren den Umfang
Wir erfassen die Hardware-Modelle und Softwareversionen Ihrer Geräteflotte und identifizieren die kritischen Installationskontexte, um ein effizientes und skalierbares Audit aufzubauen.
2
Wir analysieren beide Ebenen vor Ort
Das Audit findet live statt: Ein Kiosk, der im Labor barrierefrei ist, muss es in einer Station oder Filiale nicht sein. Wir messen die physische Struktur (Höhen, Tasten, Kopfhörerbuchsen) und testen gleichzeitig die Software-Abläufe (Kontrast, Schriften, Audio, Fokus).
3
Wir dokumentieren jedes Problem
Sie erhalten einen Bericht für jedes Gerät: das verletzte EN-301-549-Kriterium, ob es sich um eine Pflichtanforderung oder eine Usability-Empfehlung handelt, und eine dedizierte technische Lösung.
4
Wir liefern die technische Konformitätsdokumentation
Sie erhalten die detaillierten Auditberichte und EN-301-549-Zuordnungen, die Ihre EAA-Konformität stützen — strukturiert nach regulatorischen Standards und präsentationsbereit.
5
Wir stellen Ihnen wiederverwendbare Kriterien zur Verfügung
Wir geben Ihnen die technischen Schwellenwerte und Beschaffungsanforderungen für Ihre künftigen Lieferverträge. Wir machen aus einem einmaligen Audit einen dauerhaften Geschäftswert.
Keine vagen Berichte, keine Meinungen. Sie erhalten objektive Daten: Sie wissen genau, was konform ist, was behoben werden muss und wie.
Wir behandeln Barrierefreiheit nicht als Checkbox.
Wir verbinden Technologie, zertifiziertes Fachwissen und gelebte Erfahrung - damit du langfristige Kompetenz aufbaust, nicht nur eine Prüfung bestehst.
Wir sind hier, um dir zu helfen, digitale Erlebnisse zu schaffen, die alle willkommen heißen
Anerkannte Expertise
Unsere Spezialistinnen und Spezialisten sind nach internationalen Barrierefreiheitsstandards zertifiziert.
Menschliche Perspektive
Wir beraten nicht nur zu Behinderung - unser Team besteht aus Expertinnen und Experten, die sie selbst leben.
Europäische Präsenz
Mit Expert-Hubs in ganz Europa unterstützen wir Unternehmen, die in mehreren Märkten und regulatorischen Umfeldern tätig sind.
2000+
unterstützte Organisationen
Von Finanzen bis Handel - wir helfen globalen Marken, komplexe digitale Barrieren abzubauen und zugängliche Systeme zu schaffen, die Bestand haben.
Häufige Fragen, kurze Antworten.
Wir machen Barrierefreiheit einfach.
Because the same kiosk can be perfectly accessible in the lab and become completely unusable once installed. What makes the difference is the real context: glare that washes out the screen, a mount that blocks access to the POS terminal, the wrong installation height.These aren't manufacturing defects, but installation issues — and they only become visible where the device actually operates, tools in hand.
While human assistance is a recognized reasonable accommodation that can fill immediate operational gaps, true compliance is rooted in user autonomy. The ultimate goal of any self-service device is to allow every customer to complete transactions independently. Our audit evaluates your current operational workflows to help you transition from temporary human workarounds to seamless, native device accessibility.
Wir konzentrieren uns auf die kritischsten Stationen – reale Installationen mit dem höchsten Barriere-Risiko, etwa durch Beleuchtung, Höhen oder Bewegungsräume. Indem wir das Hardware- und Software-Modell in diesen Kontexten validieren, werden das technische Ergebnis und die Dokumentation auf jedes identische Gerät Ihrer Flotte anwendbar und skalierbar.
The law protects the end user and penalizes whoever delivers the service to the public. The manufacturer has to provide a product that's compliant at the source, but your company is answerable for how that kiosk works inside the branch or store. Our on-site report also brings clarity to the boundaries of responsibility — to what you can require from your supplier under contract.
Ja — dafür ist er gemacht. Für jede Barriere erhalten Sie die präzise technische Lösung, die Handlungspriorität und das relevante EN-301-549-Kriterium: Ihre Entwickler:innen oder Hardware-Lieferanten wissen sofort, was zu beheben ist und warum, ohne Zeit mit der Auslegung der Vorschrift zu verlieren.
Du hast noch Fragen?
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