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17. August 2026

Was ist eine barrierefreie Website? Alles, was du wissen sollst

Eine barrierefreie Website stellt sicher, dass alle Menschen einschließlich derer mit Einschränkungen digitale Inhalte ohne fremde Hilfe wahrnehmen, bedienen und verstehen können. Durch die Umsetzung der WCAG-Richtlinien lassen sich Angebote problemlos per Tastatur oder Screenreader navigieren und bieten zudem gut lesbare Kontraste sowie passende Textalternativen.

Introduction

This Privacy Notice aims to clearly and transparently explain which personal data we collect when you visit our website, why we collect it, how we use it, and what Your rights are.

We process your personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. We are committed to ensuring that all processing activities are carried out in accordance with the principles of lawfulness, fairness, transparency, data minimization, integrity, and confidentiality.

Specifically, in this notice you will find information about:

 

  • which data we collect about you and for what purposes;

  • the legal bases on which we process such data;

  • who we may share your data with;

  • how long we retain your data;

  • your rights and how to exercise them.
     

While we sometimes need Your data for example, to respond to your requests or improve our website), we do so with respect, care and only when truly necessary.

Our Privacy Promises

 

  • We deeply value your privacy, and for this reason, we guarantee that:

  • We treat your data as if it were our own.

  • We use your data only for the purposes outlined in this notice.

  • We retain your data only for as long as strictly necessary.

  • We do not share your data with third parties without a valid legal basis or your explicit consent.
     

1. Who Processes Your Personal Data

The Data Controller — that is, the entity that determines the purposes and means of the processing of Your personal data — is AccessiWay S.a.S., with registered office at 7 Rue du Général Henrion Bertier, 92200 Neuilly-sur-Sein registered with the Nanterre Trade and Companies Register under number 914 022 595.

AccessiWay is part of the team.blue group and, in certain cases, acts as joint controller together with team.blue NV, with registered office at Skaldenstraat 121, 9042 Ghent, Belgium. In this context, Your personal data may be shared within the group for statistical, administrative, operational, and service improvement purposes.

AccessiWay and team.blue have defined their respective roles and responsibilities under a joint controllership agreement pursuant to Article 26 of the GDPR, ensuring full compliance with data protection regulations.

For more information regarding joint controllership or to exercise Your rights, you may contact AccessiWay via email at the following email addresses:

📧 legal.fr@accessiway.com or info@accessiway.com.

2. Who This Privacy Notice Applies To

This notice applies to:

 

  • users who browse the website www.accessiway.com,

  • individuals who contact us through the form available on the website or via email;

  • users who interact with tools we have implemented (e.g. widgets, cookies);

  • individuals who, through the website or other channels, access external platforms or third-party entities through which they may submit a job application (e.g. recruiting portals or employment agencies).

  • In such cases, the privacy notices of the third parties involved — independent from AccessiWay — also apply.
     

3. What Data We Process

To manage your interaction with our website, we may process the following categories of personal data:

 

  • Identification and contact details such as name, surname, company, job title, email address, and phone number.

  • These data may be partially processed through our customer relationship management (CRM) system.

  • Data relating to your interaction with our services such as information collected via the website or through Hubspot, such as communication history, preferences, requests, and commercial or technical notes.

  • Technical data such as IP address, device type, operating system, browser, access times, and other data automatically recorded by our systems or servers.

  • Browsing data and preferences such as collected via cookies or similar technologies, in accordance with the choices expressed through the cookie consent banner.

  • Application data such as personal information included in your CV or other documents submitted through third-party platforms (e.g. professional experience, education, contact details).

  • These data are processed by AccessiWay only after being transmitted by the third party, which remains autonomous in the initial processing.
     

4. Purposes and Legal Basis of Processing

We process Your personal data in compliance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national data protection laws. Your data may be processed for the following purposes:

 

  • Technical operation of the website
     

We process technical data, using technical cookies and similar tools, to allow You to access the site, view it correctly, and ensure it functions properly (e.g. browsing, content loading, storing preferences).

📌Legal basis: this processing is necessary to provide a service requested by the user, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR. Your consent is not required for these cookies.

 

  • Handling contact or support requests
     

When you send us a request — via the contact form or by email — we process your data to respond and provide the information requested.

📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.

 

  • Compliance with legal obligations
     

In certain cases, we may need to process your data to comply with legal obligations, such as tax, accounting, or IT security requirements.

📌 Legal basis: this processing is based on compliance with a legal obligation, pursuant to Article 6(1)(c) of the GDPR.

  • Statistical analysis and website improvement
     

We use analytical tools (e.g. analytical cookies) to collect aggregated data in order to understand how the website is used and to improve its content and functionality.

📌 Legal basis: we process this data only with your freely given and specific consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR.

  • Marketing and Profiling
     

If you authorize us to do so, we may use your data to send you promotional communications or provide personalized content (e.g. through profiling cookies).

📌 Legal basis: this processing is carried out only with your explicit consent, pursuant to Article 6(1)(a) of the GDPR. You may withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

 

  • Management of job applications through third parties
     

We may receive job applications via third-party platforms (e.g. job portals) or through recruitment agencies. In such cases, we process the submitted data to assess your suitability for the proposed role.

📌 Legal basis: this processing is necessary to take steps at your request prior to entering into a contract, pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR.

Note: the privacy policies of the third-party platforms or agencies involved also apply, independently of AccessiWay.

5. Cookies and Tracking Tools

This website uses a cookie management system provided by iubenda, which allows you to:

 

  • view a full and transparent list of the cookies in use;

  • modify or withdraw your consent at any time;

  • access the complete Cookie Policy, integrated in the cookie widget.
     

You can manage your preferences by clicking on the cookie widget icon located at the bottom left corner of every page on the site.

Technical cookies are necessary and therefore enabled by default. Other non-essential cookies (analytical, profiling) are only enabled with your consent.

For more information, please refer to the full Cookie Policy accessible from the cookie widget.

6. Use of accessWidget

This website integrates accessWidget, an automated accessibility tool developed by accessiBe Ltd. and distributed by AccessiWay. The widget allows users to personalize their browsing experience based on their needs.

When the user activates the widget, their IP address is technically transmitted, but:

 

  • it is not stored, tracked, or associated with identifiable individuals;

  • it is anonymized via a proxy located in the European Union;

  • it is not used for profiling or marketing purposes.
     

📌 Legal basis: provision of a service requested by the user (Article 6(1)(b) of the GDPR).

7. Data Security

We adopt appropriate technical and organizational measures to ensure the security, integrity, and confidentiality of the personal data we process. These measures are designed to prevent unauthorized access, loss, disclosure, or alteration of your data. In particular, we implement:

 

  • secure connections via HTTPS (SSL/TLS);

  • authentication systems and access control;

  • access limitation and internal access tracking mechanisms;

  • regular audits and verification procedures;

  • continuous updates to systems and security measures according to the level of risk.
     

8. Data Retention

Your personal data is stored only for the time strictly necessary to achieve the purposes for which it was collected. Specifically:

 

  • Contact data: up to 10 years if relevant for contractual or legal purposes;

  • Technical and browsing data: according to what is outlined in the Cookie Policy;

  • Marketing data: until consent is withdrawn.
     

9. Your Rights (Data Subject Rights)

As a data subject, you may exercise the rights provided under Articles 15–22 of the GDPR at any time. In particular, you have the right to:

 

  • Obtain confirmation as to whether or not your personal data is being processed and access such data (right of access);

  • Request the rectification of inaccurate personal data or the completion of incomplete data (right to rectification);

  • Request the erasure of your data, if the conditions set out in the GDPR are met (right to erasure);

  • Obtain restriction of processing where applicable (right to restriction);

  • Object to the processing of your data, in whole or in part, under certain circumstances (right to object);

  • Receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format, and, where technically feasible, have it transmitted directly to another controller (right to data portability);

  • Withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
     

📧 You can exercise Your rights at any time by contacting us at: legal.fr@accessiway.com.

🔗 If you are located in France and believe that the processing of your personal data violates applicable law, you have the right to lodge a complaint with the French Data Protection Authority (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL) via the website: www.cnil.fr.

*If you have difficulty accessing our form, please feel free to contact us. Send an e-mail to info@accessiway.com

Eine barrierefreie Website kannst du wahrnehmen, bedienen und verstehen, unabhängig davon, ob du sie siehst, hörst, mit der Maus steuerst oder dich per Tastatur und Screenreader durch sie bewegst.

Das Wichtigste in Kürze

  • Eine barrierefreie Website können auch Menschen mit Behinderungen ohne fremde Hilfe nutzen.

  • Vier Prinzipien geben den Maßstab vor: Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit, Robustheit.

  • Die maßgeblichen Regelwerke sind die WCAG, die BITV 2.0 und die EN 301 549. In Deutschland kommt für private Anbieter das BFSG dazu.

  • Die drei häufigsten Fehler sind schwache Kontraste, fehlende Alternativtexte und Formularfelder ohne Beschriftung.

  • Ein automatischer Scan deckt rund ein Drittel der Kriterien ab. Der Rest zeigt sich nur im Test mit Tastatur und Screenreader sowie mit Nutzer:innen.

Für wen digitale Barrierefreiheit wichtig ist

Ende 2025 lebten in Deutschland gut 7,8 Millionen Menschen mit einer amtlich anerkannten Schwerbehinderung, 9,4 % der Bevölkerung. Die Gruppe, die davon profitiert, ist erheblich größer:

  • Dauerhafte Einschränkungen: Menschen, die schlecht sehen, schlecht hören oder Einschränkungen der Motorik oder der Kognition haben

  • Alter: Menschen, deren Sehschärfe, Gehör und Feinmotorik allmählich nachlassen

  • Vorübergehende Situationen: gebrochener Arm, Augenentzündung, laute Umgebung, Sonne auf dem Display

  • Sprache: alle, die Deutsch als Fremdsprache lesen

  • Suchmaschinen und KI-Assistenten: sie erfassen deine Seite anhand von Struktur, Beschriftungen und Text. Was für Hilfsmittel unsichtbar ist, fehlt dort ebenfalls.

Was ist der Unterschied zwischen einer barrierefreien und einer nicht barrierefreien Website?

Zwei Seiten können identisch aussehen und sich für einen Teil der Nutzer:innen völlig unterschiedlich verhalten. Der Unterschied liegt meist eine Ebene unter dem Design.

Element

Nicht barrierefrei

Barrierefrei

Bild

Ohne Alternativtext

Alternativtext beschreibt den Inhalt, bei rein dekorativen Bildern bleibt er bewusst leer

Schaltfläche

div mit Klick-Funktion

button mit lesbarer Bezeichnung und sichtbarem Fokus

Formularfeld

Platzhaltertext im Feld statt Beschriftung

label, fest mit dem Feld verknüpft

Farbe

Hellgraue Schrift auf Weiß, Kontrast 2,3:1

Mindestens 4,5:1 bei normaler Schriftgröße

Fehlermeldung

Nur ein roter Rahmen um das Feld

Text nennt Feld und Ursache, der Screenreader gibt ihn aus

Video

Automatischer Ton, keine Untertitel

Untertitel, Transkript, Wiedergabe startet erst auf Klick

Was sind die vier Prinzipien der Barrierefreiheit?

Die WCAG ordnen jede Anforderung einem von vier Prinzipien zu. Ihre englischen Bezeichnungen ergeben das Kürzel POUR.

Wahrnehmbarkeit

Inhalte sind über mehr als einen Sinn zugänglich.

  • Alternativtexte für Bilder, Untertitel für Videos, ein Transkript für Tonaufnahmen

  • Farbe allein darf keine Information vermitteln: „die roten Felder sind Pflichtfelder“ hilft niemandem, der Rot und Grün nicht unterscheiden kann

  • Kontrast von mindestens 4,5:1 bei normaler Schrift, 3:1 bei großer Schrift

Wie ein brauchbarer Alternativtext aussieht, zeigt Alternativtext (Alt-Text)

Bedienbarkeit

Alles, was mit der Maus funktioniert, funktioniert auch mit der Tastatur.

  • Tab bewegt den Fokus, Enter und Leertaste lösen die Aktion aus, Escape schließt den Dialog

  • Der Fokus ist jederzeit sichtbar und folgt der Lesereihenfolge

  • Tippflächen sind groß genug für einen Daumen

Verständlichkeit

Sprache, Aufbau und Verhalten der Seite sind vorhersehbar.

  • Die Sprache der Seite ist im HTML ausgezeichnet

  • Die Navigation steht auf jeder Seite an derselben Stelle

  • Fehler werden im Klartext erklärt, mit Feld und Ursache

Robustheit

Die Seite arbeitet mit den Werkzeugen zusammen, die Menschen tatsächlich nutzen, auch mit deren künftigen Versionen.

  • Semantisches HTML zuerst, ARIA nur dort, wo HTML kein passendes Element bietet

  • Getestet mit Screenreadern, Braillezeilen und Sprachsteuerung

  • Keine Funktion, die von einem bestimmten Browser oder Eingabegerät abhängt

Typische Barrieren auf Websites

WebAIM prüft jedes Jahr eine Million Startseiten automatisch. Im Februar 2026 wiesen 95,9 % davon erkennbare WCAG-Verstöße auf, im Schnitt 56,1 pro Seite. Sechs Fehlerarten machten 96 % aller Befunde aus.

Fehlerart

Anteil der Startseiten

Zu geringer Textkontrast

83,9 %

Fehlender Alternativtext

53,1 %

Fehlende Beschriftung an Formularfeldern

51,0 %

Leere Links

46,3 %

Leere Schaltflächen

30,6 %

Fehlende Sprachauszeichnung des Dokuments

13,5 %

Keiner dieser Fehler ist exotisch, und keiner entsteht im Code.

Fehlende Alternativtexte und schwache Kontraste

Kontrastprobleme entstehen im Design, wenn ein zu heller Grauton in den Styleguide wandert. Alternativtexte fehlen, wenn ein Bild in der Redaktion schnell ins CMS geladen wird. An der Ursache ist beides günstig zu beheben. Über 400 Seiten hinweg wird es teuer.

Nicht tastaturbedienbare Elemente

Bei leeren Links und leeren Schaltflächen kann der Screenreader nichts vorlesen: Er kündigt "Link“ an, kann aber nicht sagen, wohin der Link führt. Die üblichen Ursachen:

  • Icons ohne Textalternative, die als Schaltfläche dienen

  • Elemente, die als div gebaut und per JavaScript klickbar gemacht wurden, sodass die Tastatur sie nicht erreicht

  • Eigene Dropdowns und Dialoge, die den Fokus einsperren oder ganz verlieren

Der Test dauert zehn Sekunden. Leg die Maus weg, geh mit Tab durch die Seite und schau, ob du jederzeit siehst, wo du bist.

Komplexe Sprache und unklare Formulare

  • Feld ohne Beschriftung: wer nicht sieht, was in das Feld gehört, füllt es falsch aus oder bricht ab

  • Fehlende Sprachauszeichnung: der Screenreader liest deutschen Text mit englischer Aussprache vor

  • Schachtelsätze, Fachbegriffe, Abkürzungen ohne Erklärung: sie erschweren allen das Verstehen

Wichtige Standards und Begriffe

WCAG als internationaler Maßstab

Die Richtlinien des W3C, auf die sich alle anderen Regelwerke beziehen.

  • Aktuelle Version: WCAG 2.2, seit Oktober 2023 offizielle Empfehlung

  • Stufen: A als Minimum, AA als übliche Zielstufe, AAA als Zusatz für einzelne Kriterien

  • In der Praxis: wenn in einem Vertrag „barrierefrei“ steht, ist fast immer WCAG 2.1 oder 2.2 auf Stufe AA gemeint

Übersicht der Kriterien WCAG

BITV 2.0 für öffentliche Stellen in Deutschland

Gilt für Websites und Apps öffentlicher Stellen des Bundes.

  • Verlangt Stufe AA, eine Erklärung zur Barrierefreiheit und auf der Startseite Erläuterungen in Deutscher Gebärdensprache und in Leichter Sprache

  • Die Länder haben eigene Verordnungen mit vergleichbarem Inhalt

Details: BITV 2.0

EN 301 549 und BFSG

Die technische Brücke zwischen Gesetz und Prüfpraxis.

  • Die EN 301 549 ist die europäische Norm für barrierefreie IKT und verweist für Webinhalte auf die WCAG in Stufe AA

  • Das BFSG hat die Anforderungen zum 28. Juni 2025 auf private Anbieter ausgeweitet, etwa im Onlinehandel, im Bankwesen, im Personenverkehr und bei E-Books

  • Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten sind bei Dienstleistungen ausgenommen

  • Zuständig ist die MLBF, die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen. Bußgelder reichen bis 100.000 Euro

Mehr dazu: EN 301 549 und BFSG

Wie du prüfst, ob deine Website barrierefrei ist

Drei Schritte, und der erste kostet nichts.

  1. Automatischer Scan. Er misst Kontraste und findet fehlende Alternativtexte, fehlende Beschriftungen und Strukturfehler in wenigen Minuten. Starten kannst du mit unserem Accessibility barrierefreiheit checker

  2. Manueller Test. Tastaturbedienung, Screenreader, Zoom auf 200 %, Formularabläufe. Diese Fälle kann keine Software beurteilen. Warum sich beide Methoden nicht gegenseitig ersetzen, steht in Barrierefreiheit testen: manuell oder automatisiert?

  3. Ein vollständiges Barrierefreiheits-Audit mit anschließender Behebung der Mängel liefert eine nach Schweregrad sortierte Liste, konkrete Hinweise zum Code und die Grundlage für die Barrierefreiheitserklärung.

Faustregel: automatische Werkzeuge decken rund ein Drittel der Kriterien ab. Ein grüner Scan bedeutet, dass die offensichtlichen Fehler weg sind, nicht dass die Seite nutzbar ist.

Was eine barrierefreie Website kostet

Drei Faktoren bestimmen den Betrag:

  • Die Anzahl der Seitentypen, nicht die der Seiten. Ein korrigiertes Produkttemplate korrigiert 5.000 Produktseiten mit.

  • Das Alter des Codes. Eine Komponentenbibliothek lässt sich einmal zentral korrigieren, handgebaute Seiten nicht.

  • Ein anstehender Relaunch. Wer Barrierefreiheit in den Relaunch einbaut, zahlt einen Bruchteil der späteren Reparatur.

Konkrete Größenordnungen und die einzelnen Posten stehen in Barrierefreie Website: Kosten und Preise. Wenn du die Reihenfolge der Arbeitsschritte suchst, ist website barrierefrei machen der passende Einstieg.

FAQ zur barrierefreien Website

Wann gilt eine Website als barrierefrei?

Wenn sie alle Erfolgskriterien der WCAG auf Stufe AA erfüllt und sich mit Tastatur und Screenreader vollständig bedienen lässt. Belegen kannst du das mit einem Prüfbericht und einer Erklärung zur Barrierefreiheit. Ein Siegel oder ein Overlay-Widget ist kein Nachweis.

Welche Inhalte sind besonders relevant?

Alles, was zu einem Abschluss führt: Suche, Produktseite, Warenkorb, Anmeldung, Kontaktformular, Terminbuchung. Dokumente zum Download zählen mit, denn ein nicht getaggtes PDF ist für einen Screenreader eine leere Seite.

Welche Rolle spielen Kontraste, Schriftgrößen und Farben?

Kontrast ist das einzige der drei Themen mit einem festen Grenzwert: 4,5:1 für normale Schrift, 3:1 für große Schrift und für Bedienelemente. Für Schriftgrößen gibt es keine Mindestgröße, wohl aber die Pflicht, dass Text sich auf 200 % zoomen lässt, ohne dass Inhalt verschwindet. Farbe allein darf keine Information vermitteln.

Welche Werkzeuge helfen beim Testen?

Automatische Scanner für die messbaren Kriterien, ein Screenreader und die eigene Tastatur für alles andere. Kein Werkzeug deckt die WCAG vollständig ab, und wer das behauptet, misst nur den Teil, der messbar ist.

Warum lohnt sich Barrierefreiheit auch ohne Pflicht?

Weil die Fehler, die Hilfsmittel blockieren, alle anderen auch bremsen. Ein Formular ohne Beschriftung führt zu Abbrüchen, ein Kontrast von 2,3:1 ist bei Sonnenlicht unlesbar, und eine Seite ohne Struktur ist für Suchmaschinen und KI-Assistenten schwer zu verwerten. Wie groß die Gruppe ist, die täglich an solchen Stellen scheitert, zeigen unsere Statistiken zur digitalen Barrierefreiheit


Inhalt, der mit Unterstützung künstlicher Intelligenz erstellt und einer menschlichen Überwachung und Überprüfung unterzogen wurde

Redaktion

Neue Statistiken zur digitalen Barrierefreiheit aus einer Umfrage unter 6.599 Personen in fünf europäischen Ländern zeigen auf, warum 68 % der Nutzer einen Kauf abbrechen.

Digitale Barrierefreiheit

Redaktion

Alt-Text ist das allererste Erfolgskriterium in den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): Erfolgskriterium 1.1.1, „Nicht-Text-Inhalte", verlangt, dass jeder nicht-textliche Inhalt eine gleichwertige Textalternative hat.

Digitale Barrierefreiheit

Author

Zwei Accessiway-Umfragen zeigen für Deutschland und Österreich dieselben Smartphone-Hürden: Werbe- und Cookie-Banner sind das größte Hindernis, gefolgt von zu kleinen Bedienflächen und Schriften. Fast alle diese Probleme lassen sich direkt den Erfolgskriterien der WCAG zuordnen.

Rechtliche Aspekte Und Datenschutz

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