ERFOLGSGESCHICHTE

Wie Edenred Barrierefreiheit in jede Version bringt

In zwei Jahren ist Edenred von gelegentlichen Audits zu Barrierefreiheit gewechselt, die fest zur wöchentlichen Design- und Entwicklungsarbeit an 16 zentralen Touchpoints gehört.

Audit buchen

BRANCHE

Zusatzleistungen für Mitarbeitende und Zahlungslösungen

GRÖSSE

Über 12.000 Mitarbeitende

UMFANG

16 zentrale Touchpoints, Web und App

ZUSAMMENARBEIT

Zwei Jahre, fortlaufend

Ergebnisse nach zwei Jahren

Gemessen an Touchpoints mit hoher Priorität. Die Arbeit geht weiter.

zentrale Touchpoints mit regelmäßiger Prüfung

79 → 90 %

Konformität auf einem aktiv betreuten Webportal

80 %

abgeschlossene Aufgaben, wenn Barrierefreiheit im Design beginnt

56 %

abgeschlossene Aufgaben im Bestandsportal, reaktiv bearbeitet

Audits decken Barrieren auf. Ein Prozess verhindert, dass sie zurückkehren.

Edenred begann mit einmaligen Audits auf bestehenden Websites und Apps. Sie halfen bei der Priorisierung. Bekannte Barrieren kehrten aber mit jeder Aktualisierung zurück.

VORHER

Audits nach der Veröffentlichung

Barrieren auf Websites und Apps im laufenden Betrieb gefunden

Bekannte Barrieren kehrten mit jeder Aktualisierung zurück

Ergebnisse blieben im Bericht

Barrierefreiheitswissen lag bei der Entwicklung

Konformität kurz vor einer Frist geprüft

HEUTE

Barrierefreiheit als fortlaufende Praxis

Im Design und Prototyp geprüft, vor dem Code

Korrekturen auf Komponentenebene, wirksam auf allen Websites

Ergebnisse fließen in den wöchentlichen Design- und Entwicklungsablauf

Geteilt zwischen Produkt, Marketing und Entwicklung

Regelmäßiges Re-Testing an 16 Touchpoints

Audit buchen

Wo wir im Prozess ansetzen

Accessiway ist Teil der wöchentlichen Design- und Entwicklungsroutinen von Edenred, in vier Produktteams.

Manuelle Audits durch Expert:innen

Auf laufenden Plattformen, danach Pläne zur Barrierefreiheitsoptimierung mit klaren Prioritäten.

Prüfung von Design und Prototypen

Barrierefreiheit wird vor der Umsetzung entschieden, bei jedem neuen Touchpoint.

Tests in der Entwicklung

Neue Touchpoints werden während der Entwicklung geprüft, mit regelmäßigem Re-Testing gegen Regressionen.

Tests mit Menschen mit Behinderungen

Nutzbarkeit durch gelebte Erfahrung bestätigt, nicht nur durch technische Konformität.

Dazu Unterstützung bei den jährlichen Barrierefreiheitserklärungen und Sensibilisierungsworkshops für die Teams, darunter Inclusion Days mit Screenreader-Simulationen und Rollenspielen.

Audit buchen

Erzählen Sie uns von Ihren Touchpoints, und wir sagen Ihnen, wo Sie anfangen können. Derselbe Prozess wie bei Edenred.

Manuelles Audit durch Expert:innen, nicht nur automatisierte Prüfungen

Optimierungsplan mit Prioritäten, die Ihr Team umsetzen kann

Tests mit Menschen mit Behinderungen

Nach zwei Jahren gehört Barrierefreiheit fest zur Arbeitsweise von Edenred.
Ein Modell, das jedem Team offensteht, das mehrere digitale Produkte betreibt.

Audit buchen

Aus gelegentlichen Audits wurde eine echte Partnerschaft, fest in unseren Arbeitsalltag eingebunden. Das Team unterstützt uns, Probleme früher zu erkennen, die Qualität konstant zu halten und unsere Kompetenzen zu stärken.

Luca Melgrati
Produktleiter
Edenred Italia

Barrierefreiheit als Qualitätsschranke

Die Barrierefreiheitsoptimierung erfolgt in der Testumgebung. Zeigt sich dort eine blockierende Barriere, wartet die Veröffentlichung, bis sie behoben ist.

Design-Prüfung

Wir prüfen Prototypen vor der Umsetzung. Heute deckt diese Phase fünf der 16 Touchpoints ab.

Entwicklungstests

Wir testen neue Komponenten schon beim Schreiben, gemeinsam mit dem Entwicklungsteam.

Prüfung in der Testumgebung

Blockierende Barrieren stoppen die Veröffentlichung. Alles andere kommt in den Optimierungsplan.

Veröffentlichung

Danach regelmäßiges Re-Testing, damit behobene Barrieren behoben bleiben.

Warum es funktioniert. Korrekturen erfolgen nach Möglichkeit auf Komponentenebene. So wirkt eine Korrektur auf mehreren Websites und muss nicht für jeden Touchpoint einzeln wiederholt werden.

Das deutlichste Signal kam aus den Tests mit Menschen mit Behinderungen

80 %

Neue Edenred-App, Barrierefreiheit ab der Designphase. Die Personen haben ihre Aufgabe abgeschlossen und die Erfahrung als einfach und selbstständig beschrieben.

56 %

Bestandsportal, Barrierefreiheit reaktiv bearbeitet. Klarheit und Navigation verbessern wir weiter.

31 %

der Touchpoints sind heute ab der Designphase abgedeckt, fünf von 16, Tendenz steigend.

Audit buchen

Starten Sie dort, wo Edenred gestartet ist

Ein Audit Ihrer aktuellen Touchpoints, ein priorisierter Optimierungsplan und ein klares Bild davon, was es braucht, um Barrierefreiheit in jeder Version zu halten.

Audit buchen